ご不便をおかけし申し訳ございません。 サーバーで一時的なエラーが発生し、リクエストを完了できませんでした。 しばらく時間をおいてもう一度お試しください。 お客様のお困りごとやご不明点について、各種サポートをご用意しています。 パスキーに関するお問い合わせは以下からお問い合わせください。 現在、こちらのサービスは利用できません。 しばらくたってから再度操作していただくか、 カスタマーサービスセンター の「事前に質問内容を選択せずにお問い合わせする場合」から電話番号を確認して、問い合わせしてください。 パスキー設定方法等については「 パスキー認証（FIDO2）操作ガイド 」も併せてご確認ください。 お客様におすすめのサポート情報 【iDeCo】転職された方からのよくあるご質問集 平日9時～23時 土日9時～17時 平日18時以降と土日は投信・NISAのみ 平日18時以降と土日は投信・NISAのみ お客様のお困りごとやご不明点について、各種サポートをご用意しております。 平日の18時以降は、投資信託・NISAに関するお問い合わせに対応しております 土日は投資信託・NISAに関するお問い合わせに対応しております 直近の混雑状況を基に表示しております。あくまで目安であり、実際にお問い合わせいただく際は状況が異なることもございます。 フィッシング詐欺などによる不正取引に関する問い合わせ フィッシング詐欺などによる不正取引に関する被害にあわれた方やセキュリティ強化に関するお問い合わせは、以下からお問い合わせください。 現在、こちらのサービスは利用できません。 しばらくたってから再度操作していただくか、 カスタマーサービスセンター の「事前に質問内容を選択せずにお問い合わせする場合」から電話番号を確認して、問い合わせしてください。 現在、こちらのサービスは利用できません。 しばらくたってから再度操作していただくか、 カスタマーサービスセンター の「事前に質問内容を選択せずにお問い合わせする場合」から電話番号を確認して、問い合わせしてください。 平日 8:30～17:00 土日祝 9:00～17:00 24時間自動応答でNISAや投資信託について、ご質問にお答えします。 お困りごとはAIチャットに！ チャット形式でオペレーターによる サポートも受けられます。 平日 9:00～23:00 （18:00～23:00は投資信託・NISAのみ） 土日 9:00～17:00 （投資信託・NISAのみ） ※祝日・年末年始を除く お電話でのお問い合わせ（楽らくコネクト™） 「電話でお問い合わせする」より、事前に質問内容を選択のうえ、お問い合わせください。 ご選択いただいた内容および、当社WEBサイトの利用情報をオペレーターに連携し、ご案内させていただきます。 平日 8:30～17:00 ※土日・祝日・年末年始を除く 質問内容を選択後に表示された電話番号にお電話ください。 （お問い合わせ時に4桁のお問い合わせ番号の入力が必要となります。） Google Chrome / Firefox / Microsoft Edge / Safariの各最新バージョン ID・パスワードが分からない方 間違い電話 が増えています。発信の際に電話番号をいま一度ご確認ください。 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） NISA/新NISAについての制度全般に関するご質問 NISA口座開設のお手続きについてのお問い合せ 株式や投資信託の積立設定やスポット注文の詳細は 投資信託 、 国内株式 、 外国株式 ダイヤルへ 受付時間 平日8:30～17:00 土日9:00～17:00（祝日・年末年始を除く） 口座開設のお手続きについてのお問い合わせ 投資信託の積立設定や引落についてのお問い合わせは 投資信託 ダイヤルへ 音声ガイダンスに従って 1 を押してください 音声ガイダンスに従って 1 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） 積立注文方法、楽天カードなどでの引き落とし設定 積立エラー、ポイント利用について スポット注文方法、分配金について 音声ガイダンスに従って 2 を押して 1 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 1 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） 国内株式の注文方法、取引ルール かぶミニ（単元未満株取引）やかぶツミ（国内株式積立）について 各種取引手数料や配当金、税金について 音声ガイダンスに従って 2 を押して 2 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 2 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） 米国株式、中国株式、アセアン株式の注文方法、取引ルール 各種取引手数料や配当金、税金について 音声ガイダンスに従って 2 を押して 3 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 3 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） 信用取引の注文方法、取引ルール 追加保証金や不足金、保証金振替について 音声ガイダンスに従って 2 を押して 4 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 4 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） FX/CFDの注文方法、取引ルール 追加保証金や証拠金振替について MT4に関するお問い合わせは、一部ご案内できない内容がございます。 お問い合わせ前に必ずサポート範囲をご確認ください。 MT4のお問い合わせに関するお願い 音声ガイダンスに従って 2 を押して 5 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 5 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） 国内債券、外国債券の注文方法、取引ルール 金、プラチナのスポット注文や積立設定について 金、プラチナの現物受取について 音声ガイダンスに従って 2 を押して 6 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 6 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） 登録内容の変更など各種手続きについて 受付時間 平日8:30～17:00 土日9:00～17:00 （祝日・年末年始を除く） お問い合わせの際は以下のお客様情報をお手元にご用意ください iDeCoに既に加入済のお客様 「口座開設のお知らせ」などの加入口座番号が確認できるもの 基礎年金番号が確認できるもの(年金手帳) 証券総合口座をお持ちのお客様 部店・お客様コード（口座番号） Q. 部店・お客様コード(口座番号)とは？ 先物オプション、海外先物などの注文方法、取引ルール 音声ガイダンスに従って 2 を押して 7 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 7 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） マーケットスピードやiSPEEDのエラー、不具合、ダウンロードおよび操作方法について ログインができない、ID・パスワードが分からない場合は ID・パスワード・マイナンバー ダイヤルへ MT4に関するお問い合わせは、一部ご案内できない内容がございます。 お問い合わせ前に必ずサポート範囲をご確認ください。 MT4のお問い合わせに関するお願い 音声ガイダンスに従って 3 を押してください 音声ガイダンスに従って 3 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） 口座名義人が亡くなった場合、相続手続きが必要です。 相続人代表者様もしくは相続手続きを委任されている代理人の方よりご連絡ください。 相続手続きはWEBからの受付も可能です。お手続きの流れやお申込みについては 相続のお手続き をご確認ください。 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） 海外勤務等の理由により一時的に出国し、お客様が日本の非居住者となる場合、出国手続きが必要です。 口座名義人様よりご連絡ください。 出国前・帰国後のお手続きはWEBからも受付可能です。手続方法やお申込みについては 海外出国のお手続き をご確認ください。 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） 口座開設前の商品、サービスについてのお問い合わせ 口座をお持ちの方は「お電話でのお問い合わせ（楽らくコネクト™）」ページをご確認ください 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） ログインができず登録電話番号・メールアドレス変更の手続きができない場合、お電話での本人確認により、登録住所宛へ変更届の発送を承ることができます。 本人確認書類を添付のうえ書面をご返送いただき、当社での審査完了をもって変更手続きが完了します。 変更完了目安：書類返送から1～2週間程度 ログインが可能なお客様はWebから手続きを行うことで、より早く手続きが完了できます。以下からログインしお手続きください。 登録情報変更画面 ログイン 携帯電話からでもご利用いただけます。 上記電話番号がご利用いただけない場合は、03-6628-3695（通話料有料）におかけください。 年末年始やゴールデンウィーク等の大型連休中は、郵便事情により、通常より書類到着にお時間がかかります。 iDeCo口座開設済のお客様は、別途iDeCoの変更手続きを行ってください。 iDeCo変更手続き 法人口座のお客様は、本サービスをご利用いただけません。 登録住所以外への変更届の送付は承れません。 （日曜日2:30～3:30はメンテンスのためご利用いただけません） お電話の際は、以下のお客様情報のご入力が必要です。 登録電話番号（固定または携帯） 変更後の電話番号ではなく、現在当社にご登録いただいている電話番号となります。 電話で代行して注文を受け付けます 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） お問い合わせの際は以下のお客様情報をお手元にご用意ください Q. 部店・お客様コード(口座番号)とは？ 国内株式のリアルタイム株価照会 株価コールではご注文を承ることができません。 お問い合わせの際は以下のお客様情報をお手元にご用意ください Q. 部店・お客様コード(口座番号)とは？ パスキー作成後にログインできなくなってしまった場合、以下の流れでパスキーの追加もしくは削除を行ってください。 当社にご登録の電話番号よりご連絡いただき、お客様情報の確認をさせていただくことで30分間パスキーの利用を停止することができます。 当社にご登録いただいている電話番号からお電話ください。 それ以外のお電話番号や非通知からご利用いただくことができません。 携帯電話からでもご利用いただけます。 上記電話番号がご利用いただけない場合は、03-6737-6055（通話料有料）におかけください。 （日曜日2:30～3:30はメンテンスのためご利用いただけません） お電話の際は、以下のお客様情報のご入力が必要です。 法人口座で本サービスをご利用の場合、生年月日は法人の設立年月日を入力し、また当社にご登録いただいている代表電話番号からお電話ください。 ログインID・パスワードと絵文字による追加認証をご利用いただき、当社ウェブサイトへログインしてください。 パスキーを保存する端末を増やししたい場合にはパスキーを追加、エラー等でやむを得ずログインID・パスワードと絵文字による追加認証でのログインに戻したい方はパスキーを削除してください。 ログインID・パスワードを利用して、当社ウェブサイトへログイン 画面上部の「セキュリティ設定」ボタンを押下 スマートフォンの場合はログイン後、「マイメニュー」→「セキュリティ設定」へとお進みください。 スマートフォンの場合はログイン後、「マイメニュー」→「セキュリティ設定」へとお進みください。 セキュリティ設定画面を表示するため、メールでのワンタイムキー認証を実施 「認証方法」→「パスキー追加」ボタンを押下 画面の指示に従いパスキーを設定 ログインID・パスワードを利用して、当社ウェブサイトへログイン 画面上部の「セキュリティ設定」ボタンを押下 スマートフォンの場合はログイン後、「マイメニュー」→「セキュリティ設定」へとお進みください。 スマートフォンの場合はログイン後、「マイメニュー」→「セキュリティ設定」へとお進みください。 セキュリティ設定画面を表示するため、メールでのワンタイムキー認証を実施 「認証方法」→「登録済みパスキー」→「削除」ボタンを押下 パスキー削除のため、登録電話番号より電話にて本人確認を実施 その他、パスキーについて確認する スマートフォンの紛失や不正アクセスの疑い等による、お客様ご依頼の取引制限の設定または解除 ご自身の口座へのログインを含むすべてのお取引の制限や個別のお取引に関する制限の設定または解除が可能です。 取引暗証番号を一定回数以上間違えた場合の取引制限など、その他の取引制限については事務手続きダイヤルへお問い合わせください。 取引制限の解除には当社にご登録いただいている電話番号からお電話ください。 それ以外のお電話番号や非通知からは取引制限を解除することはできません。 携帯電話からでもご利用いただけます。 上記電話番号がご利用いただけない場合は、03-6706-2753（通話料有料）におかけください。 （日曜日2:30～3:30はメンテンスのためご利用いただけません） お電話の際は、お客様情報により認証を行います。ご利用前に以下のお客様情報をご確認ください。 Q. 電話番号の登録・変更・確認方法 法人口座で本サービスをご利用の場合、生年月日は法人の設立年月日を、電話番号は代表電話番号としてご登録の番号をご入力ください。 お客様の口座への取引制限の設定・制限の解除 取引制限の設定は以下よりご選択いただけます。 カスタマーサービスセンターで取引制限の設定を受け付けた分も解除いたします。 ログインを含むすべてのお取引の制限の場合であっても、積立設定の引落しが継続される場合があります 取引制限を設定すると、取引に制御がかかるため積立の注文はエラーとなります。 しかし、引落方法によっては取引制限設定後も積立代金の引落しはおこなわれ、引き落とされた代金は、返金等の処理となります。 詳細を確認する 取引制限設定前に積立を解除した場合は、引落しは継続されません。 （解除と取引制限設定のタイミングによっては、初回のみ引落しされる場合があります。） 投信積立の解除方法 取引制限設定前に積立を解除した場合は、引落しは継続されません。 （解除と取引制限設定のタイミングによっては、初回のみ引落しされる場合があります。） 株式の逆指値注文を注文中の状態で取引制限を設定すると、逆指値条件に到達しても市場に執行されません。取引制限の設定前に必ず逆指値注文を取り消してください。 逆指値注文を取り消さずに取引制限を設定した場合、取引制限を解除した際に逆指値注文が有効となるため、取引制限解除時の価格が逆指値条件に到達している場合、意図しない価格で即時に約定する可能性があります。 逆指値注文を取り消さずに取引制限を設定した場合、取引制限を解除した際に逆指値注文が有効となるため、取引制限解除時の価格が逆指値条件に到達している場合、意図しない価格で即時に約定する可能性があります。 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） ご質問内容に応じて、お問い合わせ窓口をご用意しております。 証券担保ローンの申込、契約内容の確認 借入、返済に関するお問い合わせ 受付時間 平日9:00～19:30 土日祝日9:00～17:30（年末年始・ゴールデンウィーク期間中を除く） ※ 返済に関する問い合わせは、全日9:00～17:00となります ※ 携帯電話からもご利用いただけます（通話料無料） 担保の設定や解除に関するお問い合わせ 楽天証券カスタマーサービスセンター 音声ガイダンスに従って 2 を押して 7 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 7 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） ※ お電話が混み合っている場合、担当者から折り返しご連絡させていただく場合がございます。 IFAについてのお問い合わせ IFA取扱口座のお客様は、ご契約の金融商品仲介業者（IFA）の担当者にご連絡ください。

電話でのお問い合わせを承っております。 お問い合わせ内容に応じて下記よりご選択ください。 口座開設前の商品、サービスについてのお問い合わせ 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） ログインができず登録電話番号・メールアドレス変更の手続きができない場合、お電話での本人確認により、登録住所宛へ変更届の発送を承ることができます。 本人確認書類を添付のうえ書面をご返送いただき、当社での審査完了をもって変更手続きが完了します。 変更完了目安：書類返送から1～2週間程度 ログインが可能なお客様はWebから手続きを行うことで、より早く手続きが完了できます。以下からログインしお手続きください。 登録情報変更画面 ログイン 携帯電話からでもご利用いただけます。 上記電話番号がご利用いただけない場合は、03-6628-3695（通話料有料）におかけください。 年末年始やゴールデンウィーク等の大型連休中は、郵便事情により、通常より書類到着にお時間がかかります。 iDeCo口座開設済のお客様は、別途iDeCoの変更手続きを行ってください。 iDeCo変更手続き 法人口座のお客様は、本サービスをご利用いただけません。 登録住所以外への変更届の送付は承れません。 （日曜日2:30～3:30はメンテンスのためご利用いただけません） お電話の際は、以下のお客様情報のご入力が必要です。 登録電話番号（固定または携帯） 変更後の電話番号ではなく、現在当社にご登録いただいている電話番号となります。 ID・パスワードが分からない方 ログインIDの確認やパスワードの再設定はWebからのお手続きが可能です。 ログインにお困りの方専用ページ 間違い電話 が増えています。発信の際に電話番号をいま一度ご確認ください。 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） NISA/新NISAについての制度全般に関するご質問 NISA口座開設のお手続きについてのお問い合せ 株式や投資信託の積立設定やスポット注文の詳細は 投資信託 、 国内株式 、 外国株式 ダイヤルへ 受付時間 平日8:30～17:00 土日9:00～17:00（祝日・年末年始を除く） 口座開設のお手続きについてのお問い合わせ 投資信託の積立設定や引落についてのお問い合わせは 投資信託 ダイヤルへ 音声ガイダンスに従って 1 を押してください 音声ガイダンスに従って 1 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） 積立注文方法、楽天カードなどでの引き落とし設定 積立エラー、ポイント利用について スポット注文方法、分配金について 音声ガイダンスに従って 2 を押して 1 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 1 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） 国内株式の注文方法、取引ルール かぶミニ（単元未満株取引）やかぶツミ（国内株式積立）について 各種取引手数料や配当金、税金について 音声ガイダンスに従って 2 を押して 2 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 2 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） 米国株式、中国株式、アセアン株式の注文方法、取引ルール 各種取引手数料や配当金、税金について 音声ガイダンスに従って 2 を押して 3 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 3 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） 信用取引の注文方法、取引ルール 追加保証金や不足金、保証金振替について 音声ガイダンスに従って 2 を押して 4 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 4 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） FX/CFDの注文方法、取引ルール 追加保証金や証拠金振替について MT4に関するお問い合わせは、一部ご案内できない内容がございます。 お問い合わせ前に必ずサポート範囲をご確認ください。 MT4のお問い合わせに関するお願い 音声ガイダンスに従って 2 を押して 5 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 5 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） 国内債券、外国債券の注文方法、取引ルール 金、プラチナのスポット注文や積立設定について 金、プラチナの現物受取について 音声ガイダンスに従って 2 を押して 6 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 6 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） 登録内容の変更など各種手続きについて 受付時間 平日8:30～17:00 土日9:00～17:00 （祝日・年末年始を除く） お問い合わせの際は以下のお客様情報をお手元にご用意ください iDeCoに既に加入済のお客様 「口座開設のお知らせ」などの加入口座番号が確認できるもの 基礎年金番号が確認できるもの(年金手帳) 証券総合口座をお持ちのお客様 部店・お客様コード（口座番号） Q. 部店・お客様コード(口座番号)とは？ 先物オプション、海外先物などの注文方法、取引ルール 音声ガイダンスに従って 2 を押して 7 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 7 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） 電話で代行して注文を受け付けます 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） お問い合わせの際は以下のお客様情報をお手元にご用意ください Q. 部店・お客様コード(口座番号)とは？ 国内株式のリアルタイム株価照会 株価コールではご注文を承ることができません。 お問い合わせの際は以下のお客様情報をお手元にご用意ください Q. 部店・お客様コード(口座番号)とは？ マーケットスピードやiSPEEDのエラー、不具合、ダウンロードおよび操作方法について ログインができない、ID・パスワードが分からない場合は ID・パスワード・マイナンバー ダイヤルへ MT4に関するお問い合わせは、一部ご案内できない内容がございます。 お問い合わせ前に必ずサポート範囲をご確認ください。 MT4のお問い合わせに関するお願い 音声ガイダンスに従って 3 を押してください 音声ガイダンスに従って 3 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） パスキー作成後にログインできなくなってしまった場合、以下の流れでパスキーの追加もしくは削除を行ってください。 当社にご登録の電話番号よりご連絡いただき、お客様情報の確認をさせていただくことで30分間パスキーの利用を停止することができます。 当社にご登録いただいている電話番号からお電話ください。 それ以外のお電話番号や非通知からご利用いただくことができません。 携帯電話からでもご利用いただけます。 上記電話番号がご利用いただけない場合は、03-6737-6055（通話料有料）におかけください。 （日曜日2:30～3:30はメンテンスのためご利用いただけません） お電話の際は、以下のお客様情報のご入力が必要です。 法人口座で本サービスをご利用の場合、生年月日は法人の設立年月日を入力し、また当社にご登録いただいている代表電話番号からお電話ください。 ログインID・パスワードと絵文字による追加認証をご利用いただき、当社ウェブサイトへログインしてください。 パスキーを保存する端末を増やししたい場合にはパスキーを追加、エラー等でやむを得ずログインID・パスワードと絵文字による追加認証でのログインに戻したい方はパスキーを削除してください。 ログインID・パスワードを利用して、当社ウェブサイトへログイン 画面上部の「セキュリティ設定」ボタンを押下 スマートフォンの場合はログイン後、「マイメニュー」→「セキュリティ設定」へとお進みください。 スマートフォンの場合はログイン後、「マイメニュー」→「セキュリティ設定」へとお進みください。 セキュリティ設定画面を表示するため、メールでのワンタイムキー認証を実施 「認証方法」→「パスキー追加」ボタンを押下 画面の指示に従いパスキーを設定 ログインID・パスワードを利用して、当社ウェブサイトへログイン 画面上部の「セキュリティ設定」ボタンを押下 スマートフォンの場合はログイン後、「マイメニュー」→「セキュリティ設定」へとお進みください。 スマートフォンの場合はログイン後、「マイメニュー」→「セキュリティ設定」へとお進みください。 セキュリティ設定画面を表示するため、メールでのワンタイムキー認証を実施 「認証方法」→「登録済みパスキー」→「削除」ボタンを押下 パスキー削除のため、登録電話番号より電話にて本人確認を実施 その他、パスキーについて確認する 不正アクセス対策 ※24時間自動受付 スマートフォンの紛失や不正アクセスの疑い等による、お客様ご依頼の取引制限の設定または解除 ご自身の口座へのログインを含むすべてのお取引の制限や個別のお取引に関する制限の設定または解除が可能です。 取引暗証番号を一定回数以上間違えた場合の取引制限など、その他の取引制限については事務手続きダイヤルへお問い合わせください。 取引制限の解除には当社にご登録いただいている電話番号からお電話ください。 それ以外のお電話番号や非通知からは取引制限を解除することはできません。 携帯電話からでもご利用いただけます。 上記電話番号がご利用いただけない場合は、03-6706-2753（通話料有料）におかけください。 （日曜日2:30～3:30はメンテンスのためご利用いただけません） お電話の際は、お客様情報により認証を行います。ご利用前に以下のお客様情報をご確認ください。 Q. 電話番号の登録・変更・確認方法 法人口座で本サービスをご利用の場合、生年月日は法人の設立年月日を、電話番号は代表電話番号としてご登録の番号をご入力ください。 お客様の口座への取引制限の設定・制限の解除 取引制限の設定は以下よりご選択いただけます。 カスタマーサービスセンターで取引制限の設定を受け付けた分も解除いたします。 ログインを含むすべてのお取引の制限の場合であっても、積立設定の引落しが継続される場合があります 取引制限を設定すると、取引に制御がかかるため積立の注文はエラーとなります。 しかし、引落方法によっては取引制限設定後も積立代金の引落しはおこなわれ、引き落とされた代金は、返金等の処理となります。 詳細を確認する 取引制限設定前に積立を解除した場合は、引落しは継続されません。 （解除と取引制限設定のタイミングによっては、初回のみ引落しされる場合があります。） 投信積立の解除方法 取引制限設定前に積立を解除した場合は、引落しは継続されません。 （解除と取引制限設定のタイミングによっては、初回のみ引落しされる場合があります。） 株式の逆指値注文を注文中の状態で取引制限を設定すると、逆指値条件に到達しても市場に執行されません。取引制限の設定前に必ず逆指値注文を取り消してください。 逆指値注文を取り消さずに取引制限を設定した場合、取引制限を解除した際に逆指値注文が有効となるため、取引制限解除時の価格が逆指値条件に到達している場合、意図しない価格で即時に約定する可能性があります。 逆指値注文を取り消さずに取引制限を設定した場合、取引制限を解除した際に逆指値注文が有効となるため、取引制限解除時の価格が逆指値条件に到達している場合、意図しない価格で即時に約定する可能性があります。 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） 口座名義人が亡くなった場合、相続手続きが必要です。 相続人代表者様もしくは相続手続きを委任されている代理人の方よりご連絡ください。 相続手続きはWEBからの受付も可能です。お手続きの流れやお申込みについては 相続のお手続き をご確認ください。 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） 海外勤務等の理由により一時的に出国し、お客様が日本の非居住者となる場合、出国手続きが必要です。 口座名義人様よりご連絡ください。 出国前・帰国後のお手続きはWEBからも受付可能です。手続方法やお申込みについては 海外出国のお手続き をご確認ください。 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） ご質問内容に応じて、お問い合わせ窓口をご用意しております。 証券担保ローンの申込、契約内容の確認 借入、返済に関するお問い合わせ 受付時間 平日9:00～19:30 土日祝日9:00～17:30（年末年始・ゴールデンウィーク期間中を除く） ※ 返済に関する問い合わせは、全日9:00～17:00となります ※ 携帯電話からもご利用いただけます（通話料無料） 担保の設定や解除に関するお問い合わせ 楽天証券カスタマーサービスセンター 音声ガイダンスに従って 2 を押して 7 を押してください 音声ガイダンスに従って 2 を押して 7 を押してください 受付時間 平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く） ※ お電話が混み合っている場合、担当者から折り返しご連絡させていただく場合がございます。 よくあるご質問サイトに遷移します。 よく見られているキーワードで探す よくあるご質問サイトに遷移します。 ケース別に解決方法をご案内しています。 操作方法やルールなど、取引のポイントをまとめました。 久しぶりに口座を利用するお客様へ 操作ガイド・取引ガイドのダウンロード 楽天証券のウェブページや各種トレーディングツールの操作方法を詳しく解説したPDF版の操作ガイドをダウンロードしていただけます。 遠隔サポート（楽らくサポート） パソコンの操作が苦手なお客様に、オペレータがー遠隔で場面操作をお手伝いします。 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