SELECT LANGUAGE 日本語 ENGLISH 中文（简体） 中文（繁體） 한국어 Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか？ チェックインPM2：00、チェックアウトAM11：00になります。 その他アーリーイン・レイトアウトは別途ご料金で承りしております。 Q. 荷物は預かってもらえますか？ フロントにて24時間承ります。貴重品はご自身でお持ちいただくかフロントへお預けください。 Q. 朝食の追加はできますか？ ご宿泊のお客様はお一人様2,200円（税込）、外来のお客様はお一人様2,700円（税込）。0歳～5歳までのお子様は無料です。 Q. ランドリーサービスはありますか？ 連泊のお客様はご利用いただけます。フロントへAM10：00までにランドリー伝票と一緒にお持ち頂きますと当日夜に仕上がります。(日曜除く) Q. ホテルに荷物を送りたいのですが。 宿泊のお客様は到着日と宿泊者名(ご予約者名)、披露宴参列のお客様は参列のご両家名、宴会ご利用のお客様はお宴会名を記載の上、下記住所までご発送ください。 「〒852-8007 長崎県長崎市江の浦町17-15 ルークプラザホテル」 Q. ペットは一緒に泊まれますか？ ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。 Q. 禁煙室・喫煙室の希望は出来ますか？ 当ホテルは全客室禁煙室でございます。おタバコ（電子タバコを含む）のご利用はご遠慮ください。 フロントフロア内に喫煙ブースが有ります。予めご了承ください。 Q. 子供サイズの寝巻はありますか？ 100サイズ・130サイズの2サイズをご用意しております。※その他サイズの場合はご持参いただきますようお願いいたします。 Q. ルームサービスはありますか？ 内線12番にて承ります。各部屋にルームサービスのメニューをご用意しております。 Q. 貸出品はどんなものがありますか？ 電気スタンド・変圧器・爪切り等。数に限りがございますのでご予約時にお問合せください。 各客室内にも貸出品リストをご用意しております。 Q. キャンセル料はいくらですか？ 前日キャンセル20％、当日キャンセル80％、不泊100％をお支払いただきます。 Q. クレジットカードはどんなものが使えますか？ VISA・AmericanExpress・JCB・NICOS・UC・MASTER・Diners・銀聯カードがご利用いただけます。 館内にはございません。車で約5分の距離のコンビニエンスストアがございます。 Q. 外貨の両替はできますか？ アメリカドルから日本円にのみ承っております。詳しくはフロントスタッフへお尋ねくださいませ。

フロントフロア内にございます。日用品やお菓子、サニタリーなどご用意しております。 Q. 大浴場はホテル内にありますか？ 用意がございません。各客室内でのご用意となります。洋室はユニットバス、和室は檜風呂でございます。 Q. ジムやプールはホテル内にありますか？ Q. ホテル内にレストランは何種類かありますか？ 4階に「ステーキハウス（鉄板焼き）」を1箇所ご用意しております。 Q. Wi-Fiは使えますか？ 無料でご利用をいただけます。客室内にパスワード記載用紙がございます。 Q. ビジネスセンターはありますか？ Q. コネクティングルームはありますか？ 立体駐車場をご用意しております。高さ1.85m・幅2.05m・長さ5.75m。 サイズ外のお車はホテルエントランスにてお預かりいたします。 Q. コインランドリーはありますか？ ご用意がございません。ランドリーサービスがございます。 Q. ベビーベッドはありますか？ 台数に限りがある為、ご用意できない客室タイプがございます。予約時にお問い合せください。 各客室フロアにご用意しております（客室内アイスペールをご利用ください）。 Q. 近くにレストランはありますか？ 近隣にはございません。市内地図にてご案内させていただきます。 Q. 長崎空港からのアクセスは？ 長崎空港バス乗り場 5番、長崎駅前行きリムジンバス乗車、長崎駅前下車。約50分。大人1,200円（税込）。ご予約はできませんのでご了承ください。 Q. 路線バスで長崎駅前からのアクセスは？ 長崎駅前停留所（駅前高架広場歩道橋下）より長崎バス。5番系統、「稲佐山公園」または「稲佐高部」行き乗車後、観光ホテル前停留所下車。約10分乗車後、徒歩約1分。 Q. 長崎駅（最寄駅）まではどれくらいですか？ タクシーで所要時間約7~8分です。 Q. グラバー園や平和公園まではどれくらいで行けますか？ グラバー園・平和公園共に所要時間お車で約15分です。 Q. 稲佐山展望台まで歩いて行けますか？ 約30~40分程掛かりますのでお車での移動をオススメします。所要時間お車で約5~6分。 さらに詳しい質問はこちらからお問い合わせください。