解説 よくある質問 🔰 システム運用の用語一覧 よくある質問 🔰 システム運用の用語一覧 システムを構成する コンピュータ や ネットワーク 、ソフトウェアなどの状態を常に記録し、異状や障害、不正、およびその徴候が無いかを常に監視する。 データ の複製保管（ バックアップ ）やソフトウェアの更新（ アップデート ）など、定期的に必要な保守作業も行う。 サービスの提供を妨げる システム障害 や外部からの攻撃などの事象が発生した場合には、監視システムや利用者の報告などによる事象の検知、原因究明や被害状況の把握、被害拡大を防止する応急処置の実施、関係者への連絡や調整、原状への復旧や再発防止のための対策などを行う。 また、システムの利用者（従業員）からの問い合わせや要望の受付、トラブル対応、システムに関する利用案内や変更点の告知など、社内の他部門に対する 情報システム 関連の窓口となるユーザーサポート、 サービスデスク （ ヘルプデスク ）業務も重要である。 システム運用業務は社内の 情報システム部門 が担当することが多いが、定型的な業務を中心に外部の専門の事業者に委託（ アウトソーシング ）する場合もある。大企業などで、独自システムの開発を一括して システムインテグレータ （ SIer ）などの専門事業者に発注している場合は、同じ事業者に引き続き運用業務を委託する例も多く見られる。 システム運用 とは何をする仕事ですか？ システム運用 とは、稼働中のシステムを安定して使い続けられるように管理する仕事です。監視、障害対応、 バックアップ 、 アカウント 管理、更新作業、問い合わせ対応などを行い、利用者が日常業務を止めずに使える状態を保ちます。 システム運用 と システム保守 の違いは何ですか？ システム運用 は稼働中のシステムを正常に動かし続けるための日常的な管理業務を指します。 システム保守 はソフトウェアの バグ修正 、機能改善、法制度変更への対応など、システム自体に変更を加える作業を指します。両者は密接に関連しており、一体的に担当する場合も多いです。 システム運用 ではどんなトラブルに対応しますか？ 代表的なものには、 サーバ 停止、性能低下、 ネットワーク 障害、 ログイン 不具合、印刷や連携処理の失敗などがあります。原因は機器故障だけでなく、設定ミス、負荷増大、更新の影響など様々で、原因の切り分けと迅速な対応が重要です。 インシデント とは何ですか？どう対応しますか？ インシデント とはシステムの障害や予期しない動作など、サービスに影響を与える事象のことです。発生時は影響範囲の特定、原因調査、暫定対応、恒久対応の順に対処するのが一般的で、対応後は再発防止策をまとめた報告書を作成することが推奨されています。 SLA とは何ですか？ SLA （ Service Level Agreement ）とは、システムやサービスの提供者と利用者の間で合意した品質基準を定めた契約のことです。 稼働率 ・障害発生時の復旧目標時間・サポート対応時間などが具体的な数値で取り決められ、運用品質の基準として機能します。 CIO システム監査 システム監査人 システム監査基準 監査モジュール法 インタビュー法 監査証拠 監査調書 ITF法 CAAT 並行シミュレーション法 統制自己評価 フォローアップ EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT システム監査 システム監査人 システム監査基準 監査モジュール法 インタビュー法 監査証拠 監査調書 ITF法 CAAT 並行シミュレーション法 統制自己評価 フォローアップ EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT システム監査人 システム監査基準 監査モジュール法 インタビュー法 監査証拠 監査調書 ITF法 CAAT 並行シミュレーション法 統制自己評価 フォローアップ EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT システム監査基準 監査モジュール法 インタビュー法 監査証拠 監査調書 ITF法 CAAT 並行シミュレーション法 統制自己評価 フォローアップ EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT 監査モジュール法 インタビュー法 監査証拠 監査調書 ITF法 CAAT 並行シミュレーション法 統制自己評価 フォローアップ EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT インタビュー法 監査証拠 監査調書 ITF法 CAAT 並行シミュレーション法 統制自己評価 フォローアップ EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT 監査証拠 監査調書 ITF法 CAAT 並行シミュレーション法 統制自己評価 フォローアップ EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT 監査調書 ITF法 CAAT 並行シミュレーション法 統制自己評価 フォローアップ EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT ITF法 CAAT 並行シミュレーション法 統制自己評価 フォローアップ EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT CAAT 並行シミュレーション法 統制自己評価 フォローアップ EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT 並行シミュレーション法 統制自己評価 フォローアップ EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT 統制自己評価 フォローアップ EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT フォローアップ EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT EUC シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT シャドーIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT ITポートフォリオ IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT IT統制 IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT IT資産管理 エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT エンドユーザー システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT システム管理基準 アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT アセット サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT サイロ化 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT 垂直統合 コンシューマライゼーション COBIT コンシューマライゼーション COBIT ITサービスマネジメントシステム ITIL JIS Q 20000 ServiceNow OLA インシデント管理 構成管理 CMDB 変更管理 変更諮問委員会 リリース管理 リリース及び展開管理 展開管理 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック ITIL JIS Q 20000 ServiceNow OLA インシデント管理 構成管理 CMDB 変更管理 変更諮問委員会 リリース管理 リリース及び展開管理 展開管理 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック JIS Q 20000 ServiceNow OLA インシデント管理 構成管理 CMDB 変更管理 変更諮問委員会 リリース管理 リリース及び展開管理 展開管理 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック ServiceNow OLA インシデント管理 構成管理 CMDB 変更管理 変更諮問委員会 リリース管理 リリース及び展開管理 展開管理 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック OLA インシデント管理 構成管理 CMDB 変更管理 変更諮問委員会 リリース管理 リリース及び展開管理 展開管理 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック インシデント管理 構成管理 CMDB 変更管理 変更諮問委員会 リリース管理 リリース及び展開管理 展開管理 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック 構成管理 CMDB 変更管理 変更諮問委員会 リリース管理 リリース及び展開管理 展開管理 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック CMDB 変更管理 変更諮問委員会 リリース管理 リリース及び展開管理 展開管理 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック 変更管理 変更諮問委員会 リリース管理 リリース及び展開管理 展開管理 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック 変更諮問委員会 リリース管理 リリース及び展開管理 展開管理 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック リリース管理 リリース及び展開管理 展開管理 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック リリース及び展開管理 展開管理 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック 展開管理 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック 問題管理 MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック MTBSI サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック サービスデリバリ サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック サービスカタログ キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック キャパシティ管理 キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック キャパシティプランニング インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック インベントリ サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック サービスポートフォリオ ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック ベストプラクティス トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック トラブルシューティング サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック サービスプロバイダ ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック ファシリティ ファシリティマネジメント ランブック ファシリティマネジメント ランブック ヘルプデスク ローカルサービスデスク SPOC サービスサポート フォローザサン FAQ ローカルサービスデスク SPOC サービスサポート フォローザサン FAQ SPOC サービスサポート フォローザサン FAQ サービスサポート フォローザサン FAQ DevOps MLOps AIOps GitOps IaC Policy as Code 冪等性 SRE Ansible Playbook Puppet Chef Terraform fluentd ハウスキーピング MLOps AIOps GitOps IaC Policy as Code 冪等性 SRE Ansible Playbook Puppet Chef Terraform fluentd ハウスキーピング AIOps GitOps IaC Policy as Code 冪等性 SRE Ansible Playbook Puppet Chef Terraform fluentd ハウスキーピング GitOps IaC Policy as Code 冪等性 SRE Ansible Playbook Puppet Chef Terraform fluentd ハウスキーピング IaC Policy as Code 冪等性 SRE Ansible Playbook Puppet Chef Terraform fluentd ハウスキーピング Policy as Code 冪等性 SRE Ansible Playbook Puppet Chef Terraform fluentd ハウスキーピング 冪等性 SRE Ansible Playbook Puppet Chef Terraform fluentd ハウスキーピング SRE Ansible Playbook Puppet Chef Terraform fluentd ハウスキーピング Ansible Playbook Puppet Chef Terraform fluentd ハウスキーピング Playbook Puppet Chef Terraform fluentd ハウスキーピング Puppet Chef Terraform fluentd ハウスキーピング Chef Terraform fluentd ハウスキーピング

Terraform fluentd ハウスキーピング fluentd ハウスキーピング オブザーバビリティ ロギング 稼働率 死活監視 外形監視 リソース監視 アップタイム ダウンタイム ヘルスチェック クォータ ping監視 SNMP監視 Zabbix Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog ロギング 稼働率 死活監視 外形監視 リソース監視 アップタイム ダウンタイム ヘルスチェック クォータ ping監視 SNMP監視 Zabbix Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog 稼働率 死活監視 外形監視 リソース監視 アップタイム ダウンタイム ヘルスチェック クォータ ping監視 SNMP監視 Zabbix Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog 死活監視 外形監視 リソース監視 アップタイム ダウンタイム ヘルスチェック クォータ ping監視 SNMP監視 Zabbix Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog 外形監視 リソース監視 アップタイム ダウンタイム ヘルスチェック クォータ ping監視 SNMP監視 Zabbix Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog リソース監視 アップタイム ダウンタイム ヘルスチェック クォータ ping監視 SNMP監視 Zabbix Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog アップタイム ダウンタイム ヘルスチェック クォータ ping監視 SNMP監視 Zabbix Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog ダウンタイム ヘルスチェック クォータ ping監視 SNMP監視 Zabbix Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog ヘルスチェック クォータ ping監視 SNMP監視 Zabbix Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog クォータ ping監視 SNMP監視 Zabbix Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog ping監視 SNMP監視 Zabbix Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog SNMP監視 Zabbix Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog Zabbix Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog Tivoli IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog IBM Workload Scheduler JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog JP1 Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog Hinemos SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog SKYSEA Client View LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog LANSCOPE Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog Systemwalker Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog Senju IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog IBM プローブ WBEM CIM DEM Datadog プローブ WBEM CIM DEM Datadog WBEM CIM DEM Datadog CIM DEM Datadog BYOD MDM MCM MAM EMM UEM MDM MCM MAM EMM UEM MCM MAM EMM UEM 障害 アウテージ フェイルセーフ フェイルソフト フォールトトレランス フォールトアボイダンス フォールトマスキング フォールバック フールプルーフ エラープルーフ化 フェイルオーバー スイッチオーバー テイクオーバー 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム アウテージ フェイルセーフ フェイルソフト フォールトトレランス フォールトアボイダンス フォールトマスキング フォールバック フールプルーフ エラープルーフ化 フェイルオーバー スイッチオーバー テイクオーバー 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム フェイルセーフ フェイルソフト フォールトトレランス フォールトアボイダンス フォールトマスキング フォールバック フールプルーフ エラープルーフ化 フェイルオーバー スイッチオーバー テイクオーバー 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム フェイルソフト フォールトトレランス フォールトアボイダンス フォールトマスキング フォールバック フールプルーフ エラープルーフ化 フェイルオーバー スイッチオーバー テイクオーバー 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム フォールトトレランス フォールトアボイダンス フォールトマスキング フォールバック フールプルーフ エラープルーフ化 フェイルオーバー スイッチオーバー テイクオーバー 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム フォールトアボイダンス フォールトマスキング フォールバック フールプルーフ エラープルーフ化 フェイルオーバー スイッチオーバー テイクオーバー 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム フォールトマスキング フォールバック フールプルーフ エラープルーフ化 フェイルオーバー スイッチオーバー テイクオーバー 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム フォールバック フールプルーフ エラープルーフ化 フェイルオーバー スイッチオーバー テイクオーバー 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム フールプルーフ エラープルーフ化 フェイルオーバー スイッチオーバー テイクオーバー 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム エラープルーフ化 フェイルオーバー スイッチオーバー テイクオーバー 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム フェイルオーバー スイッチオーバー テイクオーバー 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム スイッチオーバー テイクオーバー 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム テイクオーバー 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム 切り戻し フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム フェイルバック ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム ギブバック クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム クォーラム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム ワークアラウンド インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム インターロック FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム FTA FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム FMEA カオスエンジニアリング ポストモーテム カオスエンジニアリング ポストモーテム DRP BCM BCP コンティンジェンシープラン RTO RLO RPO ビジネスインパクト分析 BCM BCP コンティンジェンシープラン RTO RLO RPO ビジネスインパクト分析 BCP コンティンジェンシープラン RTO RLO RPO ビジネスインパクト分析 コンティンジェンシープラン RTO RLO RPO ビジネスインパクト分析 RTO RLO RPO ビジネスインパクト分析 RLO RPO ビジネスインパクト分析 RPO ビジネスインパクト分析 ホットサイト ウォームサイト コールドサイト オフサイト バックアップサイト ウォームサイト コールドサイト オフサイト バックアップサイト コールドサイト オフサイト バックアップサイト オフサイト バックアップサイト 保守 ツールレス 活性保守 メンテナンスウィンドウ ツールレス 活性保守 メンテナンスウィンドウ 活性保守 メンテナンスウィンドウ スポット保守 リモート保守 センドバック保守 オンサイト保守 オンサイト NBD FRU EOL サービスエンジニア リモート保守 センドバック保守 オンサイト保守 オンサイト NBD FRU EOL サービスエンジニア センドバック保守 オンサイト保守 オンサイト NBD FRU EOL サービスエンジニア オンサイト保守 オンサイト NBD FRU EOL サービスエンジニア オンサイト NBD FRU EOL サービスエンジニア NBD FRU EOL サービスエンジニア FRU EOL サービスエンジニア 予防保守 是正保守 完全化保守 適応保守 是正保守 完全化保守 適応保守 他の辞典等による「システム運用」の解説 （外部サイト） ウィキペディア 「システム運用」