外部サービスアカウント(Amazon、facebook、Yahoo!JAPAN、Google)の利用/解除について メールアドレス・パスワード変更 クレジットカード情報の登録・追加 クレジットカード情報の変更・削除 クレジットカードのセキュリティコード確認方法 外部サービスアカウント(Amazon、facebook、Yahoo!JAPAN、Google)利用時にエラーが表示される メールアドレス・パスワードを忘れた メールマガジンの配信が停止できない ひとつのアカウントでパソコン、スマホ（Android/iPhone）、タブレット等、いろいろな端末からご利用いただけます。 下記リンク[新規登録]をクリック 新規登録 ※外部サービスアカウント(Amazon、facebook、Yahoo!JAPAN、Google)よりお手続きを進める場合、各サービスの認証画面で表示される内容をご確認のうえ、moraとの連携を許可してお手続きを進めてください。 必要事項を入力し、サービス利用規約を確認のうえ、[下記の規約に同意して確認画面へ]ボタンをクリック ※ご利用環境によっては、画像認証が表示される場合があります。表示された場合は指示に従ってください。 登録内容を確認のうえ、[仮登録メールを送る]ボタンをクリック ご登録のメールアドレスに届く「仮登録メール」に記載の「アカウント登録URL」をクリック ※外部サービスアカウント(Amazon、facebook、Yahoo!JAPAN、Google)を使ってお手続きを行った場合、仮登録メールのお手続きは不要です。 本登録画面でメールアドレス・パスワードを入力し、[サインイン]ボタンをクリック お客様情報を入力し、[確認する]ボタンをクリック ご登録内容を確認し、[登録する]ボタンをクリック ※ご登録情報は、あとで「アカウント情報の変更」から変更可能です。 続けてお支払い情報を登録する場合は、[お支払い方法を登録する]をクリックし、マイメニューにて詳細情報をご登録ください。 外部サービスアカウントの利用について詳しくは下記をご確認ください。 ヘルプ「外部サービスアカウント(Amazon、facebook、Yahoo!JAPAN、Google)の利用/解除について」 外部サービスアカウント(Amazon、facebook、Yahoo!JAPAN、Google)の利用/解除について 外部サービスアカウントをお持ちでない方は、あらかじめそれぞれのサービスで利用登録しておく必要があります。また各サービスにて連携の際に必要な外部サービスアカウントの認証を行ってください。 外部サービスアカウントは、同時に複数のアカウントを連携することができませんのでご注意ください。現在連携している外部サービスアカウントの連携を解除してから別のアカウントと連携してください。 ご利用のサービス設定によっては、意図しないメールアドレスが連携される場合があります。詳しくは各サービスのヘルプページをご確認ください。 「Amazon」ボタンが表示されていない場合はサイトの再読み込みを行ってください。(Webブラウザでの閲覧の場合は「F5」キーで更新、Music Center for PCの場合はサイト内の左上の更新ボタンをクリックしてください。) ■連携解除の方法 サインインのうえ、「マイメニュー」の下部にある「外部アカウント連携解除」より「解除」を押して下さい。 ※外部サービスアカウントでの新規登録、サインインは以下の環境ではご利用いただけません。 ただし、外部サービスアカウントを利用し作成したアカウント（メールアドレス・パスワード）を、手動入力してサインインを行うことは可能です。 ・Android向け moraアプリ(スマートフォン) ・iOS向け mora playerアプリ ・moraダウンローダー メールアドレス・パスワード変更 サインインのうえ、右上の[マイメニュー]をクリック 左メニューより[アカウント情報の確認・変更]をクリック 登録情報を修正、必須項目を入力し、[確認する]ボタンをクリック ※購入完了後に通知メールをお送りしますので、メールアドレスの誤入力にご注意ください。 登録内容を確認のうえ、[登録する]ボタンをクリック ※外部サービスアカウント(Amazon、facebook、Yahoo!JAPAN、Google)とmoraの連携を行なっている場合、双方のメールアドレスが一致していないとサインインの認証に失敗する可能性があります。外部サービスアカウントとmoraのメールアドレスを同一にして再度お試しください。 または外部サービスアカウントを利用しない通常のサインインを行ってください。 サインインのうえ、右上の[マイメニュー]をクリック 左メニューより[アカウント情報の確認・変更]をクリック 必須項目を入力し、メールマガジン配信設定欄のチェックボックスのチェックを入れる（外す） 登録内容を確認のうえ、[登録する]ボタンをクリック ※メールが届かない場合は、ドメイン"mora.jp"を受信可能に設定してください。 サインインのうえ、右上の[マイメニュー]をクリック お支払い方法の一覧からご希望のお支払い方法左側のラジオボタンを選択し、[変更する]ボタンをクリック ※お支払い方法を「Amazon Payの 1クリック購入」にする場合は、[マイメニュー]の[Amazon Payの 1クリック購入設定]より変更してください。 クレジットカード情報の登録・追加 サインインのうえ、右上の[マイメニュー]をクリック 左メニューより[クレジットカード情報の登録]をクリック 必須項目を入力・確認のうえ、[確認する]ボタンをクリック 登録内容を確認のうえ、[登録する]ボタンをクリック クレジットカード情報の登録・追加が完了！ クレジットカード情報の変更・削除 サインインのうえ、右上の[マイメニュー]をクリック 左メニューより[クレジットカード情報の変更・削除]をクリック 該当するクレジットカード情報左側のラジオボタンを選択し、[変更]または[削除]ボタンをクリック

必須項目を入力・確認のうえ、[確認する]ボタンをクリック 登録内容を確認のうえ、[登録する]ボタンをクリック クレジットカードのセキュリティコード確認方法 サインインのうえ、右上の[マイメニュー]をクリック 左メニューより[アカウント削除]をクリック 内容を確認の上、[同意する]をクリック パスワードと理由を入力し、[アカウントを削除する]をクリックするとお手続き完了 入力内容に誤りがないかご確認ください。 ご利用環境によっては、画像認証が表示される場合があります。画面表示に従ってご入力をお願いします。 本登録完了メールが届いているかご確認ください。仮登録状態のままでは、ご利用いただけませんのでご注意ください。 外部アカウントでの連携が行えない場合は下記ヘルプを参考にお手続きを進めてください。 ヘルプ「外部サービスアカウント(Amazon、facebook、Yahoo!JAPAN、Google)利用時にエラーが表示される」 「入力されたメールアドレスが既に登録されています。」と表示された場合は、仮登録までお手続きされている可能性がありますので、仮登録メールより本登録のお手続きをお願いします。 本登録完了メールが届いている方は、サインインのうえご利用ください。 ヘルプ 「仮登録メールが届かない」 外部サービスアカウント(Amazon、facebook、Yahoo!JAPAN、Google)利用時にエラーが表示される 【新規登録時にエラーが表示される場合】 外部サービスアカウントをお持ちでない方はあらかじめそれぞれのサービスで利用登録しておく必要があります。 外部サービスアカウントの認証が完了していない可能性があります。事前にアカウント認証を済ませてから新規登録の お手続きをお願いします。詳しくは各サービスのヘルプページをご確認ください。 【サインイン時にエラーが表示される場合】 「システムエラーが発生しました。管理者に報告してください。」とエラーが表示されサインインできない場合、 moraに登録されたアカウントと外部サービスアカウントのメールアドレスが不一致となっている可能性があります。 ご登録情報をご確認の上、メールアドレスが同一となるように設定変更をお願いいたします。 セキュリティ対策ソフトなどにより、迷惑メール扱いとなってしまっていないかご確認ください。 プロバイダやキャリアの迷惑メール設定により、moraからのメールが迷惑メールと見なされ、お手元に届かない場合があります。以下の設定を中心にご確認下さい。 「かんたん設定」「おまかせ設定」「URL付メール拒否設定」等をONにしている 「パソコンからのメール」「なりすましメール」等を受信拒否にしている 指定受信設定をされている場合は、ドメイン"mora.jp"を受信可能に設定してください。詳細につきましては、ご契約のプロバイダ・キャリアへお問い合わせください。 「かんたん設定」「おまかせ設定」「URL付メール拒否設定」等をONにしている 「パソコンからのメール」「なりすましメール」等を受信拒否にしている メールボックスの容量がいっぱいになっている場合は、不要なメールを削除してください。メールの削除手順については、ご利用メールソフトの提供元にご確認ください。 ※誤ったメールアドレスを入力してしまった場合、または上記を確認しても仮登録メールが見当たらない場合は、改めてアカウント登録手続きを行ってください。 メールアドレス・パスワードや決済情報の入力を連続で間違えた場合、セキュリティの観点から、一時的にロックがかかる仕組みになっています。しばらく時間をおいて、再度サインインをお試しください。 ご利用環境によっては、画像認証が表示される場合があります。画面表示に従ってご入力をお願いします。 本登録手続きが完了しているかご確認ください。 ご登録メールアドレス宛てにお送りしたメールに記載の「アカウント登録URL」より、手続きを完了させてサインインをお試し下さい。メールが見当たらない場合は下記ヘルプをご確認ください。 ヘルプ「仮登録メールが届かない」 楽曲を購入したアカウント（メールアドレス・パスワード）とアプリにサインインしようとしているアカウントが同一であることをお確かめください。（楽曲購入完了時に、ご登録メールアドレス宛てに購入完了メールをお送りしています。メールを受信したメールアドレスにてサインインをお願いします。） それでもサインインできない場合、下記をご確認のうえ、再度お試しください。 日本語入力モードがオンになっていないか CapsLockキーがオンの状態になっていないか パスワードの文字とキーボード上の文字の見間違い ＜例＞ 「0」(数字のゼロ)と「O」(アルファベットのオー)、 「I」(大文字のアイ)と「l」(小文字のエル)と「1」(数字のイチ)等 Webブラウザのオートコンプリートで記憶しているメールアドレス／パスワードが間違っている パソコンの時刻設定に大きく誤差がある ＜外部サービスアカウント(Amazon、facebook、Yahoo!JAPAN、Google)をご利用の場合＞ 外部サービスアカウントとmoraアカウントのメールアドレスが同一かをご確認ください。また各サービスにて連携の際に必要な外部サービスアカウントの認証を行っているかご確認ください。 外部サービスアカウントとmoraのメールアドレスが一致していないとサインインの認証に失敗する可能性があります。外部サービスアカウントとmoraのメールアドレスを同一にして再度お試しください。 または外部サービスアカウントを利用しない通常のサインインを行ってください。 ※moraと連携している外部サービスにサインインできない場合は、各サービスのヘルプページをご確認ください。 ※「Amazon 」ボタンが表示されていない場合はサイトの再読み込みを行ってください。(Webブラウザでの閲覧の場合は「F5」キーで更新、Music Center for PCの場合はサイト内の左上の更新ボタンをクリックしてください。) メールアドレス・パスワードを忘れた メールアドレスが分からない場合は、申し訳ございませんが改めてアカウント登録をお願いします。 ※再度登録手続きをした際、「入力されたメールアドレスが既に登録されています。」と表示された場合は、サインインをお試しください。 パスワードを忘れてしまった場合は、パスワード再発行手続きをお願いします。 パスワードを忘れ、登録メールアドレスが利用不可になってしまった場合、お問い合わせいただければ解決できる可能性があります。お問い合わせフォームより登録メールアドレスをご入力のうえ、お問い合わせください。 ※moraと連携している外部サービスアカウント(Amazon、facebook、Yahoo!JAPAN、Google)のメールアドレス・パスワードを忘れた場合は各サービスのヘルプページをご確認ください。 メールマガジンの配信が停止できない アカウント設定よりメールマガジンの受信設定を変更しても、反映のタイミングによっては1～2通届くことがあります。受信設定の確認・変更については、下記ヘルプをご確認ください。 1週間以上経過してもメールマガジンが届く場合、次のケースが考えられます。 現在ご利用されていないメールアドレスが登録されている 一部のプロバイダーでは、異なるドメインでも同じアカウントで利用できるようになっています。現在利用されていないドメインで登録されている場合は、登録したメールアドレスで配信停止処理を行って下さい。 （例）nifty「@nifty.com」「@nifty.ne.jp」、yahoo「@yahoo.co.jp」「@ybb.ne.jp」 ※詳しくはご利用のプロバイダーにお問い合わせください。 メールアドレスの@より前半部分に「.」（ドット）が含まれている 一部のプロバイダー又は無料メールサービス（例：Gmail）では、アカウント（@より前半部分）に「.」（ドット）が含まれていても無視される現象が確認されています。メールサービスに登録されたメールアドレスの「.」の有無をご確認の上、ご登録されたメールアドレスで配信停止処理を行ってください。 ※詳しくはご利用のサービス提供元にご確認下さい。