Puedes usar el espacio de almacenamiento de Google One en Google Drive, Gmail y Google Fotos. Comprueba si Google One está disponible para tu cuenta . Si usas un iPhone o un iPad y pagas un plan de Google One a través de Google Drive, Gmail o Google Fotos, consulta cómo gestionar tu suscripción en otras aplicaciones . Actualizar la suscripción a Google One Podrás acogerte o no a las ventajas dependiendo de tu ubicación de facturación actual. Si modificas tu ubicación de facturación, puede que cambien las ventajas a las que puedes acceder. Actualmente, la facturación trimestral solo está disponible en la India para los siguientes planes de Google One: 30 GB 100 GB 200 GB Google AI Plus (400 GB y 2 TB) Google AI Pro (5 TB) Google AI Plus (400 GB y 2 TB) Google AI Pro (5 TB) Puedes seleccionar un plan de almacenamiento con más o menos espacio que el que tienes ahora. También puedes cambiar tu plan de almacenamiento a una frecuencia de pago mensual, trimestral (solo en la India) o anual. Cambiar de plan Para cambiarte a otro plan de Google One, sigue estos pasos: En tu ordenador, ve a Google One . Haz clic en Gestionar suscripción Cambiar plan de suscripción . Elige tu nuevo plan. Para cambiar a un plan superior: selecciona un plan en "Opciones para cambiar a un plan superior". Para cambiar a un plan inferior: selecciona un plan en "Opciones para cambiar a un plan inferior". Si no ves ninguna opción para cambiar a un plan inferior, significa que ya tienes el plan más básico. Para cambiar a un plan superior: selecciona un plan en "Opciones para cambiar a un plan superior". Para cambiar a un plan inferior: selecciona un plan en "Opciones para cambiar a un plan inferior". Si no ves ninguna opción para cambiar a un plan inferior, significa que ya tienes el plan más básico. Si no ves ninguna opción para cambiar a un plan inferior, significa que ya tienes el plan más básico. Para consultar los detalles de la suscripción, haz clic en Ver todas las ventajas . Para confirmar el precio y los detalles del nuevo plan, haz clic en Sí, continuar . Selecciona tu método de pago. Haz clic en Suscribirme . Cambiar de plan de almacenamiento Cuando cambias a un plan superior que has comprado a través de Google Play, pagas el precio completo del plan y el cambio se aplica inmediatamente. La forma en que se aplica el crédito restante de tu plan anterior depende del nuevo plan: Si añades más almacenamiento: si mantienes tu plan Estándar o de IA, pero aumentas la cantidad de almacenamiento, el valor restante de tu plan original se convertirá en días adicionales de servicio únicos en tu nuevo plan. Si cambias de tipo de plan: si cambias de un plan Estándar a un plan de IA, normalmente recibirás un reembolso parcial del valor restante de tu plan original. Si cambias a un plan inferior, el plan actual seguirá activo hasta que finalice el ciclo de facturación. El cambio a un plan inferior se aplicará al inicio de tu próximo ciclo de facturación. Cuando cambias a un nuevo tipo de plan, a veces el tiempo restante de tu antiguo plan se aplica como tiempo adicional en tu nuevo plan en lugar de como reembolso. Cambiar la periodicidad de la facturación Si cambias a un plan superior o inferior, también puedes cambiar los pagos a una frecuencia mensual o anual. Por lo general, los planes anuales suelen salir más económicos. En tu ordenador, ve a one.google.com . Haz clic en Ajustes Cambiar plan de suscripción . Selecciona un plan de suscripción: Mensual Anual Confirma el precio y los detalles del nuevo plan. A continuación, haz clic en Siguiente . Selecciona un método de pago y haz clic en Suscribirme . Cuándo entrará en vigor tu nueva programación de pagos: Si cambias de mensual a anual: el cambio se aplicará de inmediato. El tiempo mensual restante se añade al nuevo coste anual. Si cambias de anual a mensual: el cambio se aplicará al finalizar el periodo anual actual. Cancelar tu plan de Google One Puedes anular tu plan de Google One si ya no quieres pagar el almacenamiento adicional. Si lo haces, tu cuenta de Google seguirá incluyendo hasta 15 GB de almacenamiento personal sin coste económico. Para obtener más espacio de almacenamiento, puedes volver a suscribirte a Google One. Consulta cómo cancelar una suscripción a Google One . Si inicias una suscripción a Google One mediante un proveedor de servicios externo (por ejemplo, un operador de telefonía móvil), debes ir al sitio web o a la aplicación de ese proveedor para hacer lo siguiente: Cambiar a otro plan combinado que incluya Google One. Cambiar a otro plan de Google One. Cancelar el plan de Google One. Consulta información sobre las suscripciones a Google One a través de terceros . Usar Google One con Workspace Individual Tu plan de Workspace Individual incluye 1 TB de espacio de almacenamiento. Puedes comprar más espacio de almacenamiento con Google One. Más información sobre Workspace Individual El almacenamiento de tu plan de Google One se suma al que ya tengas de Workspace Individual. No hay ningún cambio en tu suscripción a Google One ni en el plan familiar y las suscripciones compartidas . Tu plan seguirá activo a menos que decidas cancelarlo. Problemas con el espacio de almacenamiento Puedes consultar el espacio de almacenamiento disponible en la aplicación Google One. En tu ordenador, ve a one.google.com . En la parte izquierda, haz clic en Almacenamiento . Para comprobar el almacenamiento que utiliza cada miembro de la familia, haz clic en la flecha hacia abajo , situada junto a "Almacenamiento familiar". De forma predeterminada, los miembros de la familia pueden usar cualquier cantidad del almacenamiento disponible. Si un miembro usa demasiado espacio de almacenamiento, pídele que libere parte de él . Si no quieres compartir el almacenamiento con tu familia, aquí tienes más información sobre cómo dejar de compartir Google One . Cuando compras un plan de almacenamiento, el nuevo espacio de almacenamiento puede tardar hasta 24 horas en estar disponible. Si tu almacenamiento sigue siendo incorrecto al cabo de 24 horas, inicia sesión en tu cuenta de Google para comprobar si se ha procesado el pago . Si el pago se ha procesado correctamente, han pasado 24 horas desde que cambiaste a un plan superior y, aun así, el almacenamiento sigue siendo incorrecto, prueba a seguir estos pasos para solucionar el problema . Si se ha aplicado un cargo en tu tarjeta, pero el pago no aparece reflejado en tu cuenta de Google, comprueba si tienes varias cuentas. Si es así, es posible que hayas adquirido el plan de Google One en una cuenta distinta. Puedes cancelar la compra en una de las cuentas y volver a comprar el plan en la que prefieras. Consulta cómo cancelar la compra de planes de Google One .

Nota: Si modificas el límite de almacenamiento, los cambios pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse en tu cuenta. Una suscripción a Google One sustituye tu plan de almacenamiento actual. El almacenamiento de tu suscripción a Google One se convierte en tu nuevo límite de almacenamiento y no se añade al espacio de almacenamiento que tuvieras antes. Si has conseguido almacenamiento como parte de una promoción, lo conservarás. Más información sobre cómo funciona el espacio de almacenamiento actual con Google One Algunos archivos no se tienen en cuenta de cara al espacio de almacenamiento. Los distintos productos y archivos se almacenan de forma diferente y tienen tamaños variables. Más información sobre qué archivos ocupan espacio de almacenamiento Otros problemas Para aprovechar las funciones y ventajas de Google One en tu ordenador, necesitas la versión más actualizada del navegador web. Si quieres disfrutar de una experiencia óptima, actualiza el navegador o usa otro. Navegadores compatibles Google One ya no es compatible con Internet Explorer. Para utilizar Google One, actualiza tu ordenador para usar Chrome o cambia de navegador. Google One es compatible con Google Chrome, Firefox, MS Edge, Safari y Opera. Actualizar el navegador Para aprender a actualizar el navegador, consulta los recursos de ayuda correspondientes: Si cambias el límite de almacenamiento, los cambios pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse en tu cuenta. En esas 24 horas, es posible que los mensajes que envíes o recibas a través de Gmail se vean afectados. Sigue estos pasos para solucionar el problema: Cierra sesión en tu cuenta de Google y vuelve a iniciarla. Envíate un correo electrónico de prueba. Si eso no funciona: Abre una ventana de incógnito e inicia sesión en tu cuenta de Gmail. A continuación, intenta enviar un correo. Usa otro navegador, como Microsoft Edge o Firefox, para abrir tu cuenta de Google. Intenta enviar un correo. Abre una ventana de incógnito e inicia sesión en tu cuenta de Gmail. A continuación, intenta enviar un correo. Usa otro navegador, como Microsoft Edge o Firefox, para abrir tu cuenta de Google. Intenta enviar un correo. Si sigues sin poder enviar mensajes, espera 24 horas y vuelve a intentarlo. Todos tus archivos están a salvo, pero no puedes guardar nada nuevo. Por ejemplo: Gmail: no puedes enviar ni recibir mensajes. Los mensajes que te envíen se devolverán al remitente. Google Drive: No puedes sincronizar ni subir nuevos archivos. La carpeta de Google Drive de tu ordenador dejará de sincronizarse con Mi unidad. No puedes crear archivos nuevos en: Documentos de Google Hojas de cálculo Presentaciones Dibujos Formularios Vids Nadie podrá editar ni copiar los archivos hasta que reduzcas el almacenamiento que usas. No puedes sincronizar ni subir nuevos archivos. La carpeta de Google Drive de tu ordenador dejará de sincronizarse con Mi unidad. No puedes crear archivos nuevos en: Documentos de Google Hojas de cálculo Presentaciones Dibujos Formularios Vids Documentos de Google Hojas de cálculo Nadie podrá editar ni copiar los archivos hasta que reduzcas el almacenamiento que usas. Google Fotos: no puedes crear copias de seguridad de fotos ni de vídeos. Nota: Para evitar estas restricciones, puedes liberar espacio de almacenamiento de Google . También puedes comprar más almacenamiento de Google . Liberar espacio de almacenamiento Consulta cómo gestionar el espacio en Google Drive . Si te suscribes a un plan a través del sitio web de Google One u otro dispositivo en vez de a través del App Store: No puedes cambiar el plan de Google One en tu iPhone o iPad. Nota: Si compras tu suscripción a través del sitio web de Google One, puedes gestionar tu plan en la web de Google One . Arriba a la derecha, selecciona Ajustes Cambiar plan de suscripción . Elige tu nuevo límite de almacenamiento. Puedes elegir una suscripción mensual, trimestral o anual. Actualmente, la suscripción trimestral solo está disponible en la India en Android y la web. Actualmente, la suscripción trimestral solo está disponible en la India en Android y la web. Si tienes Google One en un dispositivo Android, puedes cambiar tu plan de suscripción desde los ajustes . Si quieres gestionar tu suscripción con la aplicación en iPhone o iPad , debes comprar un plan con una suscripción de Apple. Paso 1: Cancela tu plan de Google One En tu ordenador, haz lo siguiente: Ve a Google One . Arriba a la derecha, selecciona Ajustes Cancelar suscripción. Selecciona Cancelar . Paso 2: Compra un plan de Google One con una suscripción de Apple En tu iPhone o iPad, haz lo siguiente: Descarga la aplicación Google One del App Store . Abre la aplicación Google One . En la parte izquierda, toca Menú Planes de suscripción . Selecciona un plan de Google One. Después de elegir el plan, en el App Store, confirma tu nueva suscripción. Nota: También puedes gestionar tu método de pago o gestionar tus suscripciones con Google Play. Para hacer cambios en el plan de tu suscripción a Google One en tu iPhone o iPad, debes hacer estos cambios en la aplicación de Google que utilizaste para comprar el plan. Más información sobre cómo gestionar tu suscripción en otras aplicaciones Recursos relacionados Cancelar una suscripción a Google One Cambiar a un plan superior de Google One desde Gmail, Drive o Fotos Configurar las opciones de recuperación de tu cuenta de Google y solicitar ayuda para iniciar sesión