Trouvez des réponses à vos questions et des solutions à vos problèmes, signalez des préoccupations et obtenez de l’aide de notre équipe experte. Parcourez les sujets populaires Soutien pour le suivi Repérer un colis Que signifie mon statut de suivi? Statut de suivi non mis à jour Colis manquant indiqué comme « Livré » Mon colis n’est pas arrivé Suivi international Autres questions relatives au suivi Boîte postale communautaire Accès à une boîte aux lettres après un emménagement Remplacer des clés perdues Serrure ou clé brisée Serrure ou porte gelée Demande de déneigement Signaler une boîte aux lettres endommagée Autres questions sur les boîtes postales communautaires Livraison du courrier Changement d’adresse Réduction du courrier publicitaire Mon courrier est envoyé à la mauvaise adresse Je reçois le courrier de quelqu’un d’autre Ma lettre n’est pas arrivée Pourquoi mon article a-t-il été renvoyé à l’expéditeur? Autres questions sur la livraison Autres outils et services J’ai oublié mon mot de passe Trouver un code postal Trouver un tarif Trouver un bureau de poste Réacheminer votre courrier

Perte, retard, bris Mon colis n’est pas arrive Colis manquant indiqué comme « Livré » Colis livré en retard Colis arrivé endommagé Autres questions liées aux reclamations Réacheminement et retenue Comment changer mon adresse (faire réacheminer mon courrier)? Prolongation du service de réacheminement du courrier Annulation du réacheminement du courrier Autres questions sur le réacheminement du courrier Questions sur la retenue du courier Bureau de poste et tarifs Trouver un bureau de poste De combien de timbres ai-je besoin? Dimensions et poids des colis Quelles sont les heures de livraison? Que sont les timbres Permanents? Autres questions sur l’envoi Trouver un lieu de dépôt Planifier un ramassage Annulation d’une étiquette ou d’un manifeste Comment utiliser la carte des codes postaux? Autres questions commerciales Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Obtenez des mises à jour sur la livraison et les services Restez au fait des retards de livraison, des alertes de service et des nouvelles de Postes Canada. Alertes sur le service de livraison Fermetures et interruptions Consultez nos ressources Accédez à des renseignements détaillés, à des marches à suivre et à des guides officiels. Notre page Information sur les services postaux offre des précisions sur les produits et services que nous offrons aux entreprises, comme les solutions de marketing, et les services de courrier transactionnel et d’expédition. Notre Guide des postes contient de l’information sur les services d’expédition au Canada et à l’étranger.