Bạn có thể dùng dung lượng lưu trữ Google One cho cả Google Drive, Gmail và Google Photos. Kiểm tra xem bạn có thể dùng Google One cho tài khoản của mình hay không . Nếu bạn sử dụng iPhone hoặc iPad và mua một gói Google One thông qua Google Drive, Gmail hoặc Google Photos, hãy tìm hiểu cách quản lý gói thành viên của bạn trong các ứng dụng khác . Cập nhật gói thành viên Google One của bạn Việc bạn có đủ điều kiện hưởng lợi ích hay không phụ thuộc vào vị trí thanh toán hiện tại của bạn. Nếu bạn thay đổi vị trí thanh toán, các lợi ích mà bạn đủ điều kiện sử dụng sẽ thay đổi. Hình thức thanh toán hằng quý hiện chỉ có ở Ấn Độ cho các gói Google One sau: 30 GB 100 GB 200 GB Google AI Plus (400 GB và 2 TB) Google AI Pro (5 TB) Google AI Plus (400 GB và 2 TB) Google AI Pro (5 TB) Bạn có thể chọn một gói bộ nhớ có dung lượng thấp hoặc cao hơn. Bạn cũng có thể chuyển đổi gói bộ nhớ của mình sang gói thuê bao hằng tháng, hằng quý (chỉ ở Ấn Độ) hoặc hằng năm. Thay đổi gói thuê bao Cách chuyển đổi sang một gói Google One khác: Trên máy tính, hãy truy cập vào Google One . Nhấp vào Quản lý gói thành viên Thay đổi gói thành viên . Chọn gói mới. Để nâng cấp: Chọn một gói trong phần "Các gói cao hơn". Để hạ cấp: Chọn một gói trong phần "Các gói thấp hơn". Nếu không có gói thấp hơn, thì gói bạn đang dùng là gói thấp nhất. Để nâng cấp: Chọn một gói trong phần "Các gói cao hơn". Để hạ cấp: Chọn một gói trong phần "Các gói thấp hơn". Nếu không có gói thấp hơn, thì gói bạn đang dùng là gói thấp nhất. Nếu không có gói thấp hơn, thì gói bạn đang dùng là gói thấp nhất. Để xem chi tiết của gói thành viên, nhấp vào Xem tất cả lợi ích . Để xác nhận giá và chi tiết của gói mới, hãy nhấp vào Có, tiếp tục . Chọn phương thức thanh toán. Nhấp vào Đăng ký . Thay đổi gói bộ nhớ Khi nâng cấp gói đã mua qua Google Play, bạn sẽ trả mức giá đầy đủ của gói nâng cấp và thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Cách khoản tín dụng còn lại trong gói cũ được áp dụng sẽ tuỳ thuộc vào gói mới của bạn: Thêm bộ nhớ: Nếu bạn vẫn dùng gói Tiêu chuẩn hoặc gói AI nhưng tăng bộ nhớ, thì giá trị còn lại trong gói ban đầu sẽ được quy đổi thành số ngày sử dụng cộng thêm trong gói mới và việc này chỉ diễn ra một lần duy nhất. Nâng cấp loại gói: Nếu chuyển từ gói Tiêu chuẩn sang gói AI, bạn thường sẽ được hoàn tiền một phần cho giá trị còn lại của gói ban đầu Nếu bạn hạ cấp gói, thì gói hiện tại của bạn vẫn hoạt động cho đến hết chu kỳ thanh toán. Việc hạ cấp sẽ có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu. Khi bạn nâng cấp lên một loại gói mới, đôi khi thời gian còn lại của gói cũ sẽ được cộng thêm vào gói mới thay vì hoàn tiền. Thay đổi tần suất thanh toán Khi nâng cấp hoặc hạ cấp gói, bạn cũng có thể chuyển sang gói hằng tháng hoặc hằng năm. Nhìn chung, gói hằng năm thường có phí thấp hơn. Trên máy tính, hãy truy cập vào one.google.com . Nhấp vào biểu tượng Cài đặt Thay đổi gói thành viên . Chọn một gói thuê bao: Hằng tháng Hằng năm Xác nhận giá và thông tin chi tiết của gói mới. Sau đó nhấp vào Tiếp theo . Chọn phương thức thanh toán rồi nhấp vào Đăng ký . Thời điểm lịch thanh toán mới có hiệu lực: Trường hợp bạn chuyển từ gói hằng tháng sang gói hằng năm: Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Thời gian còn lại trong gói hằng tháng của bạn sẽ được trừ vào chi phí gói hằng năm mới. Trường hợp bạn chuyển từ gói hằng năm sang gói hằng tháng: Thay đổi sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ hạn hằng năm hiện tại. Huỷ gói Google One của bạn Nếu không muốn trả phí mua thêm bộ nhớ, bạn có thể huỷ gói Google One của mình. Sau khi bạn huỷ, Tài khoản Google của bạn vẫn có tối đa 15 GB bộ nhớ cá nhân không tốn phí. Để có thêm bộ nhớ, bạn có thể sử dụng lại Google One. Tìm hiểu cách hủy gói dịch vụ Google One của bạn . Nếu bắt đầu dùng gói thuê bao Google One thông qua một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (chẳng hạn như nhà mạng di động), bạn phải truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của nhà cung cấp dịch vụ đó để: Đổi sang một gói khác có Google One. Đổi sang một gói Google One khác. Huỷ gói Google One. Tìm hiểu về gói thuê bao Google One do bên thứ ba cung cấp . Kết hợp Google One với Workspace Individual Gói Workspace Individual của bạn có 1 TB bộ nhớ. Bạn có thể mua thêm bộ nhớ qua Google One. Tìm hiểu về gói Workspace Individual . Bạn thể sử dụng thêm bộ nhớ của gói Google One, bên cạnh bộ nhớ của Workspace Individual. Gói thuê bao Google One hoặc Gói dành cho gia đình và tính năng chia sẻ gói thành viên sẽ không bị thay đổi. Bạn vẫn ở trạng thái đăng ký trừ khi bạn chọn huỷ gói thuê bao. Vấn đề về dung lượng lưu trữ Bạn có thể kiểm tra dung lượng lưu trữ hiện có bằng ứng dụng Google One. Trên máy tính, hãy truy cập vào one.google.com . Ở bên trái, hãy nhấp vào Bộ nhớ . Để kiểm tra dung lượng lưu trữ mà mỗi thành viên gia đình sử dụng, bên cạnh phần "Bộ nhớ cho gia đình", hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống . Theo mặc định, các thành viên gia đình có thể sử dụng dung lượng lưu trữ sẵn có bao nhiêu tùy ý. Nếu một thành viên sử dụng quá nhiều dung lượng lưu trữ, hãy đề nghị người đó giải phóng bộ nhớ của họ . Nếu bạn không muốn chia sẻ dung lượng lưu trữ với gia đình mình nữa, hãy tìm hiểu cách ngừng chia sẻ Google One . Sau khi mua gói bộ nhớ mới, có thể mất đến 24 giờ bạn mới có thể sử dụng dung lượng lưu trữ mới. Nếu bộ nhớ của bạn vẫn không đúng sau 24 giờ, hãy đăng nhập vào Tài khoản Google để kiểm tra xem khoản thanh toán của bạn đã được xử lý hay chưa .

Nếu khoản thanh toán của bạn đã được xử lý, đồng thời đã 24 giờ kể từ khi bạn nâng cấp nhưng bộ nhớ của bạn vẫn không đúng, hãy thử làm theo các bước khắc phục sự cố này . Nếu một khoản phí đã được tính vào thẻ thanh toán của bạn, nhưng bạn không thấy khoản phí đó trên Tài khoản Google của mình, hãy kiểm tra xem bạn có đăng nhập vào nhiều Tài khoản Google hay không. Nếu có, bạn có thể đã mua Google One trên một tài khoản khác. Bạn có thể huỷ giao dịch mua trên tài khoản đó rồi mua lại Google One trên tài khoản mà bạn muốn. Tìm hiểu cách huỷ giao dịch mua trên Google One . Lưu ý: Nếu bạn thay đổi hạn mức dung lượng lưu trữ, thì có thể mất tới 24 giờ để các thay đổi có hiệu lực cho tài khoản của bạn. Gói dịch vụ Google One sẽ thay thế cho gói bộ nhớ mà bạn đang dùng. Dung lượng lưu trữ của gói dịch vụ Google One sẽ là hạn mức dung lượng lưu trữ mới và không được cộng vào dung lượng lưu trữ hiện tại của bạn. Nếu bạn nhận được bộ nhớ khuyến mãi, thì bộ nhớ khuyến mãi đó vẫn là của bạn. Tìm hiểu thêm về cách hoạt động của Google One với dung lượng lưu trữ hiện có . Một số tệp không được tính vào dung lượng lưu trữ của bạn. Các sản phẩm và tệp có nhiều loại kích thước và được lưu trữ theo nhiều cách. Tìm hiểu thêm về các loại tệp chiếm dung lượng . Để sử dụng các tính năng và lợi ích của Google One trên máy tính, bạn cần có phiên bản mới nhất của trình duyệt web. Để có trải nghiệm tốt nhất, hãy cập nhật trình duyệt hoặc chuyển sang một trình duyệt khác. Các trình duyệt được hỗ trợ Google One không còn hỗ trợ trình duyệt Internet Explorer nữa. Để sử dụng Google One, hãy cập nhật máy tính để sử dụng Chrome hoặc chuyển sang một trình duyệt khác. Google One hỗ trợ Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari và Opera. Cập nhật trình duyệt Để xem hướng dẫn về cách nâng cấp, hãy truy cập vào các tài nguyên trợ giúp của trình duyệt: Nếu thay đổi hạn mức dung lượng lưu trữ, bạn có thể phải đợi đến 24 giờ để những thay đổi này có hiệu lực đối với tài khoản của bạn. Trong 24 giờ này, thư bạn gửi hoặc nhận qua Gmail có thể bị ảnh hưởng. Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau đây: Đăng xuất khỏi Tài khoản Google, sau đó đăng nhập lại. Kiểm tra bằng cách tự gửi một email cho mình. Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy làm như sau: Mở một cửa sổ ẩn danh rồi đăng nhập vào tài khoản Gmail. Sau đó, hãy thử gửi một email. Sử dụng một trình duyệt khác như Microsoft Edge hoặc Firefox để mở Tài khoản Google của bạn. Thử gửi một email. Mở một cửa sổ ẩn danh rồi đăng nhập vào tài khoản Gmail. Sau đó, hãy thử gửi một email. Sử dụng một trình duyệt khác như Microsoft Edge hoặc Firefox để mở Tài khoản Google của bạn. Thử gửi một email. Nếu bạn vẫn không thể gửi thư, vui lòng đợi và thử lại sau 24 giờ. Tất cả tệp của bạn vẫn an toàn nhưng bạn không thể lưu trữ nội dung mới. Ví dụ: Gmail : Bạn không thể gửi hoặc nhận thư. Thư gửi đến bạn sẽ được trả lại cho người gửi. Google Drive: Bạn không thể đồng bộ hoá hoặc tải tệp mới lên. Quá trình đồng bộ hoá giữa thư mục Google Drive trên máy tính và Drive của tôi sẽ dừng lại. Bạn không thể tạo tệp mới trong: Google Tài liệu Trang tính Trang trình bày Bản vẽ Biểu mẫu Vids Nếu bạn không giảm mức sử dụng bộ nhớ, thì không ai có thể chỉnh sửa hoặc sao chép tệp của bạn. Bạn không thể đồng bộ hoá hoặc tải tệp mới lên. Quá trình đồng bộ hoá giữa thư mục Google Drive trên máy tính và Drive của tôi sẽ dừng lại. Bạn không thể tạo tệp mới trong: Google Tài liệu Trang tính Trang trình bày Bản vẽ Biểu mẫu Vids Google Tài liệu Trang trình bày Nếu bạn không giảm mức sử dụng bộ nhớ, thì không ai có thể chỉnh sửa hoặc sao chép tệp của bạn. Google Photos: Bạn không thể sao lưu ảnh hoặc video. Mẹo: Để tránh gặp phải những hạn chế này, bạn có thể dọn dẹp bộ nhớ trên Google . Bạn cũng có thể mua thêm bộ nhớ trên Google . Tìm hiểu cách quản lý dung lượng trên Google Drive . Nếu bạn dùng trang web Google One hoặc một thiết bị khác để đăng ký gói dịch vụ thay vì App Store: Bạn không thể thay đổi gói Google One của mình trên iPhone hoặc iPad. Lưu ý : Nếu mua qua trang web Google One, bạn có thể quản lý gói của mình trên trang web Google One . Ở trên cùng bên phải, hãy chọn biểu tượng Cài đặt Thay đổi gói thành viên . Chọn hạn mức bộ nhớ mới. Bạn có thể chọn gói thuê bao hằng tháng, hằng quý hoặc hằng năm. Hiện tại, gói thuê bao hằng quý chỉ có ở Ấn Độ cho Android và web. Hiện tại, gói thuê bao hằng quý chỉ có ở Ấn Độ cho Android và web. Nếu đã đăng ký gói Google One trên thiết bị Android, bạn có thể thay đổi gói thành viên của mình trong phần Cài đặt . Nếu muốn quản lý gói thành viên bằng ứng dụng trên iPhone hoặc iPad , bạn phải mua gói thuê bao qua Apple. Bước 1: Huỷ gói Google One của bạn Truy cập vào Google One . Ở trên cùng bên phải, hãy chọn biểu tượng Cài đặt Huỷ gói thành viên. Bước 2: Mua một gói Google One qua Apple Trên iPhone hoặc iPad: Tải ứng dụng Google One xuống từ App Store . Mở ứng dụng Google One . Ở bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn Gói thành viên. Chọn một gói Google One. Sau khi bạn chọn một gói, hãy xác nhận gói thuê bao mới của bạn trong App Store. Lưu ý: Bạn cũng có thể quản lý phương thức thanh toán hoặc quản lý gói thuê bao bằng Google Play. Để cập nhật gói thành viên Google One trên iPhone hoặc iPad, bạn phải thực hiện thay đổi trong ứng dụng Google mà bạn dùng để mua gói đó. Tìm hiểu cách quản lý gói thành viên của bạn trong các ứng dụng khác . Tài nguyên có liên quan Huỷ gói thành viên Google One Nâng cấp lên Google One qua Gmail, Drive hoặc Photos Thiết lập các tuỳ chọn khôi phục cho Tài khoản Google và xem thông tin trợ giúp về việc đăng nhập