Empresas | Demanda por Crédito Variação acumulada no ano 7,5% Variação mensal 4,2% Consumidor | Demanda por Crédito Variação acumulada no ano 13,1% Variação mensal -5,4% Empresas | Recuperação de Crédito Percentual médio no ano 38,7% Percentual no mês 37,2% Consumidor | Recuperação de Crédito Percentual médio no ano 57,2% Percentual no mês 53,7% Cartão de Crédito | Cadastro Positivo Ticket Médio R$ 1.391,05 Pontualidade do pagamento 76,8% Empréstimo Pessoal | Cadastro Positivo Ticket Médio R$ 389,03 Pontualidade do pagamento 82,8% Veículos | Cadastro Positivo Ticket Médio R$ 1.448,68 Pontualidade do pagamento 81,3% Consignado | Cadastro Positivo Ticket Médio R$ 293,85 Pontualidade do pagamento 91,2% Tentativas de Fraudes Acumulado no ano (em milhões) 10,89 No mês (em milhões) 1,02 Empresas | Inadimplência Variação Anual 14,8% No mês (em milhões) 9,2 MPEs | Inadimplência Variação Anual 15,2% No mês (em milhões) 8,7 Consumidor | Inadimplência Percentual da população adulta 51,0% No mês (em milhões) 83,9 Atividade do Comércio Variação acumulada no ano 1,9% Variação mensal 0,6% Falência Requerida CNPJs no ano 234 Processos no ano 224 Recuperação Judicial Requerida CNPJs no ano 602 Processos no ano 268 Fique por dentro das novidades! Inscreva-se e receba novidades sobre os assuntos que mais te interessam. Empresas | Demanda por Crédito Variação acumulada no ano 7,5% Variação mensal 4,2% Consumidor | Demanda por Crédito Variação acumulada no ano 13,1% Variação mensal -5,4% Empresas | Recuperação de Crédito Percentual médio no ano 38,7% Percentual no mês 37,2% Consumidor | Recuperação de Crédito Percentual médio no ano 57,2% Percentual no mês 53,7% Cartão de Crédito | Cadastro Positivo Ticket Médio R$ 1.391,05 Pontualidade do pagamento 76,8% Empréstimo Pessoal | Cadastro Positivo Ticket Médio R$ 389,03 Pontualidade do pagamento 82,8% Veículos | Cadastro Positivo Ticket Médio R$ 1.448,68 Pontualidade do pagamento 81,3% Consignado | Cadastro Positivo Ticket Médio R$ 293,85 Pontualidade do pagamento 91,2% Tentativas de Fraudes Acumulado no ano (em milhões) 10,89 No mês (em milhões) 1,02 Empresas | Inadimplência Variação Anual 14,8% No mês (em milhões) 9,2 MPEs | Inadimplência Variação Anual 15,2% No mês (em milhões) 8,7 Consumidor | Inadimplência Percentual da população adulta 51,0% No mês (em milhões) 83,9 Atividade do Comércio Variação acumulada no ano 1,9% Variação mensal 0,6% Falência Requerida CNPJs no ano 234 Processos no ano 224 Recuperação Judicial Requerida CNPJs no ano 602 Processos no ano 268 Inscreva-se e receba novidades sobre os assuntos que mais te interessam. Plataforma de pagamentos: modelo one stop shop e integração ao ERP Confira como a automação de cobrança e plataformas integradas ao ERP revolucionam a gestão de pagamentos para utilities de energia, água e gás! Como usar gerenciador de contas para reduzir inadimplência Otimize cobranças e reduza inadimplência com um gerenciador de contas. Entenda benefícios e comece a modernizar sua gestão hoje mesmo! Serasa Limpa Nome: estratégia multicanal aumenta acordos Entenda como o Serasa Limpa Nome potencializa a recuperação de crédito ao integrar canais digitais e impulsionar o engajamento em negociações B2B! Como reduzir inadimplência com digital e parcelamento Aprenda estratégias eficientes de gestão de inadimplência, reduza atrasos nos pagamentos e proteja o caixa da sua empresa. Plataforma de pagamentos: modelo one stop shop e integração ao ERP Confira como a automação de cobrança e plataformas integradas ao ERP revolucionam a gestão de pagamentos para utilities de energia, água e gás! Como usar gerenciador de contas para reduzir inadimplência Otimize cobranças e reduza inadimplência com um gerenciador de contas. Entenda benefícios e comece a modernizar sua gestão hoje mesmo! Serasa Limpa Nome: estratégia multicanal aumenta acordos Entenda como o Serasa Limpa Nome potencializa a recuperação de crédito ao integrar canais digitais e impulsionar o engajamento em negociações B2B! Como reduzir inadimplência com digital e parcelamento Aprenda estratégias eficientes de gestão de inadimplência, reduza atrasos nos pagamentos e proteja o caixa da sua empresa. One Stop Shop em cobrança e pagamentos Entenda como o modelo one stop shop integra cobrança e pagamentos nas utilities, reduz inadimplência e melhora a gestão financeira. Indicadores de cobrança: KPIs para reduzir inadimplência Confira os indicadores de cobrança mais relevantes para utilities, como luz, água e gás, além de gerir a inadimplência, otimizar recebíveis e mais! Aplicativos de pagamento: como eles funcionam? Como escolher o melhor? Confira como os aplicativos de pagamento transformam a gestão de contas para empresas de utilities, suas funcionalidades e conheça a nossa API! 2ª via e boleto: jornada digital reduz atrito no pagamento Entenda como transformar a emissão de 2ª via e boletos em um processo digital fluido para reduzir o volume de chamadas no pagamento. Fast checkout e link de pagamento: menos atrito no boleto Simplifique o pagamento de boletos com fast checkout! Aumente a conversão e reduza a inadimplência, proporcionando agilidade e segurança no processo. Portal de negociação digital: acordos de contas em atraso Descubra como o portal de negociação transforma a cobrança em utilities com mais eficiência, transparência e recuperação de crédito. Assistente de pagamento: o que é e como utilizar? Transforme a gestão de contas com um assistente de pagamento! Saiba como a automação pode reduzir inadimplência e melhorar a experiência do cliente. Pagamentos recorrentes: como criar e gerenciar Entenda como uma plataforma de pagamento recorrente moderniza, reduz inadimplência e melhora a gestão. Leia e prepare sua empresa hoje! Minhas Contas da Serasa Experian: o que é e como funciona Descubra como os aplicativos de pagamento podem transformar a arrecadação da sua empresa, reduzir inadimplência e oferecer mais flexibilidade! Chatbot de cobrança para negociação e pagamento de atrasados Entenda como um chatbot de cobrança automatiza pagamentos, agiliza negociações e melhora a experiência para sua empresa. Cobrança e recuperação de dívidas em 2026: o que mudou e o que fazer agora Baixe o e-book "Cobrança e Recuperação Inteligentes 2026" e aprenda a recuperar dívidas de forma eficaz, mesmo em tempos de alta inadimplência no Brasil. Cobrança via WhatsApp: como automatizar pagamentos sem fricção Entenda como estruturar cobranças via WhatsApp, utilizar sistemas automatizados e links de pagamento, além de conhecer o Minhas Contas. Cobrança digital: como escalar canais para contas de consumo Entenda o que é cobrança digital, as vantagens para utilities e estratégias para escalar canais de contato. Como preparar sua empresa para o próximo Feirão Limpa Nome Prepare sua empresa para o Feirão Limpa Nome com estratégias de segmentação, descontos, comunicação e treinamento para aumentar acordos e recuperar mais dívida Termo de confissão de dívida: como negociar e proteger seu crédito Entenda como o termo de confissão de dívida formaliza acordos, protege o crédito e torna a recuperação de valores mais segura e eficiente para empresas. Link de pagamento: como cobrar e receber por meio dele?

Entenda como o link de pagamento agiliza cobranças, recebe por diferentes meios, simplifica a gestão financeira e impulsiona os utilities! Click to pay: como modernizar pagamentos e reduzir inadimplência Descubra como o click to pay transforma o pagamento de faturas, reduz a inadimplência e moderniza a cobrança digital em utilities com mais agilidade e segurança Lembrete de pagamento: como reduzir inadimplência com canais digitais Lembretes de pagamento multicanal reduzem a inadimplência, melhoram a experiência do cliente e garantem mais eficiência na recuperação de receitas. Automatização de cobrança: como implementar uma régua automatizada? Entenda como a automatização de cobrança pode transformar a gestão financeira das distribuidoras de energia, água e gás! Aplicativos de boleto: a nova era da cobrança em utilities Descubra como aplicativos de boleto, Pix e cartão modernizam cobranças em utilities, reduzem inadimplência e aumentam eficiência financeira. Serasa Limpa Nome: como funciona para empresas parceiras? Entenda como o Serasa Limpa Nome transforma a negociação de dívidas em oportunidades para empresas parceiras! Feirão Limpa Nome Serasa: como utilities podem elevar a recuperação Confira estratégias para os utilities potencializarem a recuperação de crédito durante o Feirão Limpa Nome! Mercado Pago e Serasa Experian: do teste no Feirão à integração via API que recuperou R$ 139 milhões no último bimestre de 2025 Como o Mercado Pago ampliou a recuperação de crédito com a Serasa Experian, da prova de conceito ao API, alcançando escala e resultados exponenciais em 2025. Como prever inadimplência com dados e analytics antes da negativação Entenda como dados e analytics avançados ajudam empresas a prever inadimplência, automatizar cobranças e agir com inteligência antes da negativação! Erros comuns na negativação empresarial: como evitar? Entenda os principais erros na negativação indevida de empresas, seus impactos jurídicos e dicas para evitar prejuízos. Passo a passo da negativação para empresas Entenda como negativar clientes de modo seguro e os requisitos e etapas para proteger seu negócio na gestão de inadimplência. Confira! Régua de comunicação em cobrança: como criar fluxos que realmente convertem? Aprenda a criar uma régua de comunicação eficiente na cobrança. Estruture fluxos automáticos, escolha os melhores canais e recupere crédito com inteligência. Cartas convite: o poder da reabertura de negociações para dívidas antigas! Regularize dívidas antigas com a Carta Convite: uma solução amigável e eficaz! Entenda como funciona, quais as vantagens e como a Serasa Experian apoia empresas Quando e como oferecer a renegociação de dívida aos clientes? Aprenda a renegociar dívidas de forma humanizada e eficiente. Descubra estratégias éticas para recuperar crédito, fortalecer laços e manter a saúde financeira! Cobrança amigável: estratégias para recuperar dívidas sem perder clientes Descubra como a cobrança amigável aumenta a recuperação de dívidas sem prejudicar o relacionamento com clientes. Estratégias eficazes e soluções digitais. Como negociar com clientes inadimplentes e recuperar dívidas Descubra como negociar com clientes inadimplentes usando estratégias eficazes e negativação para recuperar dívidas e proteger seu fluxo de caixa. Aging list: como reduzir inadimplência e melhorar a gestão de cobrança Descubra como a aging list organiza dívidas, reduz inadimplência e otimiza a gestão de cobrança para manter sua empresa saudável e competitiva. Soluções de cobrança: como reduzir inadimplência e recuperar dívidas Descubra soluções de cobrança como PEFIN e REFIN para reduzir inadimplência, recuperar dívidas e manter a saúde financeira da sua empresa. Ação de cobrança: por que devo fazer no meu negócio? Uma ação de cobrança ajuda sua empresa a recuperar valores e evitar prejuízos. Entenda como aplicar e fortaleça hoje mesmo sua gestão financeira! Cobrança inteligente: como fazer uma cobrança eficaz e respeitosa Descubra como a cobrança inteligente usa dados, empatia e tecnologia para recuperar dívidas com respeito, transparência e foco no relacionamento. Loss Given Default: como reduzir perdas na inadimplência Descubra como reduzir o Loss Given Default (LGD) com estratégias eficazes de cobrança, renegociação digital e monitoramento de crédito. CRM de Cobrança: organize dívidas e recupere valores com eficiência Otimize sua cobrança com CRM: mais organização, automação e eficiência na recuperação de dívidas e na gestão de clientes inadimplentes. Cobrança digital: como recuperar dívidas sem perder clientes Descubra como a cobrança digital ajuda empresas a recuperar dívidas com respeito, agilidade e personalização, mantendo o bom relacionamento com clientes. Como recuperar dívidas com estratégia e dados na cobrança Recupere dívidas com estratégia multicanal, dados e abordagem humanizada. Reduza inadimplência e aumente a previsibilidade do caixa. Marketplace de crédito: como funciona e os seus benefícios Descubra como marketplaces de crédito facilitam o acesso a empréstimos, com opções variadas, menos burocracia e taxas mais competitivas. O que é Probability of Default e como usar Descubra como a Probability of Default ajuda a prever inadimplência, proteger o caixa e conceder crédito com mais segurança e inteligência. Renegociação de dívidas: aumente sua recuperação financeira Recupere receita com renegociação de dívidas. Use dados, automação e comunicação estratégica para transformar inadimplência em oportunidade. Como cobrar clientes e recuperar dívidas com eficácia Aprenda como cobrar clientes inadimplentes com estratégia, empatia e eficiência para recuperar dívidas e preservar o relacionamento. Como ser parceiro do Serasa Limpa Nome e aumentar a recuperação de dívidas Seja parceiro do Serasa Limpa Nome e recupere dívidas com tecnologia, alcance nacional e campanhas de alto impacto. Saiba como participar. Gestão de cobrança: o que é, importância e formas de fazer! Gestão de cobrança eficiente protege o fluxo de caixa, reduz inadimplência e fortalece o relacionamento com clientes de forma estratégica. Sinais de inadimplência para prever riscos com seus clientes Entenda como identificar sinais de inadimplência em seus clientes e adote estratégias para evitar riscos financeiros. Proteja seu fluxo de caixa! Como cobrar clientes em 7 passos certeiros Cobrar um cliente devedor é algo complicado, por isso, vamos te ensinar 7 passos certeiros para negociar e receber! Clique aqui e saiba mais! Cobrança amigável: melhores práticas para cobrar o cliente devedor O processo de cobrança amigável busca usar o meio mais provável de retorno para cada cliente. Conheça algumas técnicas de implementação! Guia completo sobre cobrança: chegou a hora de ser um expert em negociar dívidas Confira como implementar uma gestão de cobrança de sucesso em sua empresa e aprenda a utilizar as ferramentas mais adequadas para cada situação. 13º pagamento: aproveite o momento para fazer cobrança inteligente As principais dicas e práticas para você elaborar um plano de cobrança que estimule a quitação das dívidas. Entenda o que é empresa de cobrança e como funciona! Quer otimizar o seu setor de Contas a Receber e eliminar alguns riscos de crédito com uma empresa de cobrança? Leia o post e confira as dicas! Tipos de cobrança: conheça a nova era de cobrança Tipos de cobrança: Aumente a eficiência e eficácia do processo de cobrança na sua empresa. Confira nosso artigo e saiba como podemos ajudar você. Tipos de cobrança: conheça a nova era de cobrança! Como cobrar meu cliente? Confira agora os tipos de cobrança e a nova era de cobrança, com foco nas estratégias digitais e automatizadas Veja como a Solfácil otimizou o processo de cobrança, ultrapassou os 45% de recuperação e trouxe mais confiança dos investidores Conheça o case da Solfácil: cobrança otimizada, 45% de recuperação e mais confiança para investidores. Soluções de Cobrança Serasa Experian: PEFIN e REFIN. O que são? O que é PEFIN e REFIN? Ambas atuam na política de cobranças e reduz custos! Continue a leitura para entender sobre as soluções, 5 motivos para investir em automação de cobranças Fique por dentro dos benefícios que a sua empresa pode obter ao optar pela automação de cobranças e saiba como fazer isso! Cobrança: tudo que você precisa saber para uma estratégia eficaz Construir uma estratégia de cobrança pode ser um diferencial para empresas que não querem sofrer com a inadimplência. Confira nossas dicas! Quando fazer a cobrança de um cliente que está inadimplente O que é um cliente inadimplente? Um cliente inadimplente é um consumidor que não cumpriu com a parte financeira da transação. Saiba mais: Como fazer cobranças para clientes de forma estratégica? Entenda como estruturar mensagem de cobrança estratégica, melhorar a recuperação de crédito e reduzir riscos financeiros. Confira! Entenda como utilizar a régua de cobrança para o controle de recebimentos Leia nosso post e descubra como a régua de cobrança pode ajudar no controle de recebimentos de seu negócio e evitar a inadimplência! Saiba como identificar quais clientes têm mais chances de quitar dívidas neste final de ano! Saiba como identificar quais clientes têm mais chances de quitar dívidas neste final de ano!... Saiba mais! Estratégia de cobrança: dicas para montar a sua de acordo com especialistas da Serasa Uma boa estratégia de cobrança é fundamental para superar momentos difíceis. Confira as dicas de quem entende do assunto! Mapa da Inadimplência 2º semestre de 2020: um raio-x das dívidas de consumidores e empresas Mapa da Inadimplência 2º semestre de 2020: um raio-x das dívidas de consumidores e empresas... Saiba mais! Quais são os cuidados que você deve ter em processos de cobrança Conheça dicas cruciais para garantir segurança, compliance e eficiência nos processos de cobrança usando dados corretos. [eBook] Mapa da inadimplência: impactos da pandemia nas ações de cobrança de dívidas Nesse eBook exclusivo, você vai conseguir visualizar o real impacto da pandemia quando o assunto é cobrança de dívida. Baixe agora de graça! Como medir a sua operação de cobrança e obter melhores resultados? Como medir a sua operação de cobrança e obter melhores resultados?... Saiba mais! Dados e inteligência: como cobrar de forma eficiente os 4 tipos de devedores? Veja como o uso de dados históricos proporciona projeções financeiras mais exatas para sua empresa. Cobrança: a importância de um processo assertivo Vice-presidente de Pequenas e Médias Empresas e Identidade Digital da Serasa Experian mostra a relevância de um bom processo de cobrança Solução da Serasa Experian auxilia transformação dos processos de cobrança da Ativos S.A Solução da Serasa Experian auxilia transformação dos processos de cobrança da Ativos S.A... Saiba mais! Os 4 elementos essenciais para construir uma régua de cobrança inteligente Os 4 elementos essenciais para construir uma régua de cobrança inteligente... Saiba mais! Aging List: prática simples para otimizar a gestão de cobrança Aging List: prática simples para otimizar a gestão de cobrança... Saiba mais! Recuperação de Dívidas: detalhes da nossa solução de cobrança Veja as vantagens de ter um sistema automatizado de cobrança para garantir a saúde do seu negócio com a nova solução de cobrança da Serasa Experian. 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