Esqueceu a senha da sua Conta Apple? Redefina a senha para recuperar o acesso à Conta Apple. Redefinir a senha Se a Conta Apple estiver bloqueada, inativa ou desativada Saiba o que fazer se você não conseguir iniciar sessão porque sua conta está bloqueada, desativada ou inativa. Saiba como reativar Se o iPhone está desativado ou você esqueceu sua senha Se você digitou a senha errada muitas vezes, é possível que o iPhone esteja desativado. Se você não se lembra da senha, saiba como usar o modo de recuperação. Saiba mais sobre o modo de recuperação Fazer backup do iPhone É possível fazer backup automaticamente no iCloud ou fazer backup em um computador. Faça backup com o iCloud Mais opções de backup Atualizar o iPhone Se você estiver enfrentando um problema, atualizar o iOS pode resolvê-lo. Além disso, você terá os recursos e as melhorias de segurança mais recentes. Saiba como atualizar Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada Pressione o botão de aumentar o volume, depois o botão de diminuir o volume e segure o botão lateral até que o iPhone comece a reiniciar. Saiba o que fazer Se você não conseguir atualizar Descubra por que você pode não conseguir atualizar o iPhone e quais medidas tomar. Se o iPhone não atualizar Usar o eSIM no iPhone Armazenado digitalmente no iPhone, o eSIM é como um SIM físico, mas sem o cartão. Saiba como configurar um novo eSIM ou transferir um do seu iPhone antigo. Saiba mais sobre o eSIM Obtenha ajuda com a duração da bateria Descubra o que fazer se você achar que a bateria do iPhone está esgotando muito rápido. Saiba mais sobre a duração da bateria

Serviço e reparo Inicie sessão com a Conta Apple para verificar o status da cobertura ou procurar um reparo existente. Iniciar sessão no Meu suporte Opções de serviço Saiba mais sobre as opções de serviço e reparo certificados pela Apple. Iniciar um reparo Conte-nos o que está acontecendo com o iPhone e encontraremos as opções de suporte certas para você. Começar um reparo Compras de mídia e assinaturas Gerenciar compras de mídia Veja seus recibos da App Store e iTunes Store e solicite um reembolso por compras acidentais. Ajuda com compras Gerenciar assinaturas Altere ou cancele uma assinatura adquirida da Apple ou de um app da App Store. Receba ajuda nas assinaturas Se você não conseguir comprar Saiba o que fazer se o método de pagamento for recusado ou se você não conseguir comprar na App Store ou na iTunes Store. Manual de Uso do iPhone Conhecer todos os recursos, apps e ajustes do iPhone. Explorar o manual Veja as novidades Buscar mais tópicos Comunidades da Apple Encontre respostas, faça perguntas e interaja com outros usuários da Apple. Perguntar ou buscar agora Ainda precisa de ajuda? Conte-nos mais e vamos orientar você para uma solução. Obtenha acesso personalizado a soluções para os produtos Apple. Baixe o app de suporte da Apple