更新： 2016-09-16 21:30 iPhone手机（或者iPad）、电脑、网络 1 我在安装iTunes时，曾经遇到大量的问题，大部分都解决了，这里写出点经验，给需要朋友提供一点帮助。 在安装时，经常遇到安装不成功，如下图所示，或者是显示安装成功，但是各种功能无法使用，如无法连接iPhone、无法打开等等。 我在安装iTunes时，曾经遇到大量的问题，大部分都解决了，这里写出点经验，给需要朋友提供一点帮助。 在安装时，经常遇到安装不成功，如下图所示，或者是显示安装成功，但是各种功能无法使用，如无法连接iPhone、无法打开等等。 2 这类问题主要原因，是由于电脑原本安装过相关程序，没有卸载干净，此次重新安装被原来的程序干扰，有的没有安装上，有的使用不了。 但是具体问题，还是要根据使用时的报错来分析，下面具体分析下。 这里首先说下iTunes安装程序的几个部分： 1.iTunes的安装程序，这里拿“iTunes_12.4.3.1_Setup.exe”举例，这个“12.4.3.1”是整个iTunes的版本号，我写此文时，版本已经更新到了12.5以后，这里拿一个旧的版本举例。另外要注意：这个版本号和里面每个程序的版本号还不一样。 这类问题主要原因，是由于电脑原本安装过相关程序，没有卸载干净，此次重新安装被原来的程序干扰，有的没有安装上，有的使用不了。 但是具体问题，还是要根据使用时的报错来分析，下面具体分析下。 这里首先说下iTunes安装程序的几个部分： 1.iTunes的安装程序，这里拿“iTunes_12.4.3.1_Setup.exe”举例，这个“12.4.3.1”是整个iTunes的版本号，我写此文时，版本已经更新到了12.5以后，这里拿一个旧的版本举例。另外要注意：这个版本号和里面每个程序的版本号还不一样。 3 2.iTunes_12.4.3.1_Setup.exe实际上是一个合成文件，使用rar可以把这个exe解压（右键“iTunes_12.4.3.1_Setup.exe”，使用WinRAR打开。这里也可以用UniExtract来解压），解压出来实际上有6个单独的文件。这个大的exe实际上就是由这6个文件组成。如下图： 2.iTunes_12.4.3.1_Setup.exe实际上是一个合成文件，使用rar可以把这个exe解压（右键“iTunes_12.4.3.1_Setup.exe”，使用WinRAR打开。这里也可以用UniExtract来解压），解压出来实际上有6个单独的文件。这个大的exe实际上就是由这6个文件组成。如下图： 4 3.这5个文件（最后一个SetupAdmin.exe是安装管理，没有实际意义），实际上可以单独安装，当然直接这里苹果公司为了省事，就直接用一个来了。 3.这5个文件（最后一个SetupAdmin.exe是安装管理，没有实际意义），实际上可以单独安装，当然直接这里苹果公司为了省事，就直接用一个来了。 5 4.这几个文件如果都安装成功的话，都会安装和开启相应的服务和程序，这其中有一个对应关系是这样的，如下图： 4.这几个文件如果都安装成功的话，都会安装和开启相应的服务和程序，这其中有一个对应关系是这样的，如下图： 6 5.我在这个表格中没有完全列出对应关系,主要是因为有些东西对安装影响不大。 我举个例子解释这个对应关系，就说经常出错的这个“AppleMobileDeviceSupport.msi” : 这个程序如果正常安装了： A. 那么在你的电脑的“服务”中会出现名字为“Apple Mobile Device”的服务（如何找到自己电脑中的服务，可以在“开始”-->“运行”中输入“Services.msc”，回车，就会出现所有服务）； 5.我在这个表格中没有完全列出对应关系,主要是因为有些东西对安装影响不大。 我举个例子解释这个对应关系，就说经常出错的这个“AppleMobileDeviceSupport.msi” : A. 那么在你的电脑的“服务”中会出现名字为“Apple Mobile Device”的服务（如何找到自己电脑中的服务，可以在“开始”-->“运行”中输入“Services.msc”，回车，就会出现所有服务）； 7 B. 在你电脑的“程序和功能”中就会出现“Apple Mobile Device Support”，并且可以看见版本号为“9.3.0.15” B. 在你电脑的“程序和功能”中就会出现“Apple Mobile Device Support”，并且可以看见版本号为“9.3.0.15” 8 C. 右键你刚才解压“iTunes_12.4.3.1_Setup.exe”出来的那6个文件中的“AppleMobileDeviceSupport.msi” -->属性-->详细信息-->备注，则可以看到“Apple Mobile Device Support 9.3.0.15”字样。 C. 右键你刚才解压“iTunes_12.4.3.1_Setup.exe”出来的那6个文件中的“AppleMobileDeviceSupport.msi” -->属性-->详细信息-->备注，则可以看到“Apple Mobile Device Support 9.3.0.15”字样。 9 如果以上步骤都如我所说，这说明这个程序已经正确安装了。但这里经常出现问题，如“服务”中根本没有“Apple Mobile Device”、有“Apple Mobile Device”点击“启动”报错、“程序和功能”中没有“Apple Mobile Device Support”、查看安装文件中的版本号与“程序和功能”中的版本号不一致。 这些问题本质上，都是一个问题，就是这个“AppleMobileDeviceSupport.msi”安装失败，安装失败的原因是因为旧的版本没有卸载干净。 那么如何卸载旧版本？ 注意：需要有旧版本的AppleMobileDeviceSupport.msi的安装文件，才能把相应版本的这个产生的服务和程序卸载干净，也才能把注册表里卸载干净。比如你发现你的“程序和功能”中的“Apple Mobile Device Support”的版本号为“8.1.1.3”，那么你就必须找到相应的这个AppleMobileDeviceSupport.msi安装文件，才能卸载干净。这个文件一般在苹果的官网能找到，网上如果直接搜，经常是最新的版本，而较少提供历史版本，这也是出现问题的重要原因。 当你有了这个对应的版本，建议选择先“修复”这个服务，然后再“卸载”。具体操作可以有两种（选一种就行） 1.右键“程序和功能”中的“Apple Mobile Device Support”，选“修复”，成功之后，再选“卸载”。 如果以上步骤都如我所说，这说明这个程序已经正确安装了。但这里经常出现问题，如“服务”中根本没有“Apple Mobile Device”、有“Apple Mobile Device”点击“启动”报错、“程序和功能”中没有“Apple Mobile Device Support”、查看安装文件中的版本号与“程序和功能”中的版本号不一致。 这些问题本质上，都是一个问题，就是这个“AppleMobileDeviceSupport.msi”安装失败，安装失败的原因是因为旧的版本没有卸载干净。

注意：需要有旧版本的AppleMobileDeviceSupport.msi的安装文件，才能把相应版本的这个产生的服务和程序卸载干净，也才能把注册表里卸载干净。比如你发现你的“程序和功能”中的“Apple Mobile Device Support”的版本号为“8.1.1.3”，那么你就必须找到相应的这个AppleMobileDeviceSupport.msi安装文件，才能卸载干净。这个文件一般在苹果的官网能找到，网上如果直接搜，经常是最新的版本，而较少提供历史版本，这也是出现问题的重要原因。 当你有了这个对应的版本，建议选择先“修复”这个服务，然后再“卸载”。具体操作可以有两种（选一种就行） 1.右键“程序和功能”中的“Apple Mobile Device Support”，选“修复”，成功之后，再选“卸载”。 10 2.直接双击你那个相应的这个AppleMobileDeviceSupport.msi文件，里面就会有“修复”或“删除”选项。 2.直接双击你那个相应的这个AppleMobileDeviceSupport.msi文件，里面就会有“修复”或“删除”选项。 11 删除之后，建议使用如360安全卫士之类的扫描一下你的注册表，把多余的删掉，之后重启电脑。这样你再安装新的AppleMobileDeviceSupport.msi就可以了。 删除之后，建议使用如360安全卫士之类的扫描一下你的注册表，把多余的删掉，之后重启电脑。这样你再安装新的AppleMobileDeviceSupport.msi就可以了。 12 这个例子举的就是AppleMobileDeviceSupport.msi，实际上表格中的其他安装程序如果安装不成功，都可以按照这个版本先卸载，再安装。只不过这些程序中出错概率最高的就是这个AppleMobileDeviceSupport.msi。 这个例子举的就是AppleMobileDeviceSupport.msi，实际上表格中的其他安装程序如果安装不成功，都可以按照这个版本先卸载，再安装。只不过这些程序中出错概率最高的就是这个AppleMobileDeviceSupport.msi。 13 6.关于网上其他的解决相关问题的办法，搜索热度比较高的有下面几种： A．使用第三方软件如360中，“功能大全”中直接输入“iTunes装不上”，则360会提供一个自动的解决方案，只要点击，就自动帮你安装iTunes。但是一般来说，如果出现上述的没有卸载完全的情况，360也无法解决这个问题，虽然可能出现安装成功，但是还是用不了。 6.关于网上其他的解决相关问题的办法，搜索热度比较高的有下面几种： A．使用第三方软件如360中，“功能大全”中直接输入“iTunes装不上”，则360会提供一个自动的解决方案，只要点击，就自动帮你安装iTunes。但是一般来说，如果出现上述的没有卸载完全的情况，360也无法解决这个问题，虽然可能出现安装成功，但是还是用不了。 14 B．使用或者安装时出现权限相关问题，如提示“verify that you have sufficient privileges to start system service.”注意：Windows系统下出现这种问题，一般都跟权限关系不大，网上提供的什么右键管理员授权之类的，都是头痛医头脚痛医脚，许多跟系统相关的服务，尤其是涉及网络的，多会出现这种问题，如安装IIS等，这种一般重启就可以了。或者是其他问题的连带问题。 B．使用或者安装时出现权限相关问题，如提示“verify that you have sufficient privileges to start system service.”注意：Windows系统下出现这种问题，一般都跟权限关系不大，网上提供的什么右键管理员授权之类的，都是头痛医头脚痛医脚，许多跟系统相关的服务，尤其是涉及网络的，多会出现这种问题，如安装IIS等，这种一般重启就可以了。或者是其他问题的连带问题。 15 C．另外出现如“Apple Mobile Device Support wasnt installed on your”的情况，网上有一个大牛的解决办法是不错的，他的思路的核心是去看安装日志文件，这个办法是好的，怎么设置并且查看日志文件，这里我就不详细讲了，参照他的文章就行。当然，他的文章可能是写于2015年或者更早，里面有些文件和现在还不太一样，可以根据情况，酌情处理，如现在新版本中还有一个叫“usbaapl.inf”的文件。另外在日志文件中也会出现一些错误代码以及错误描述，但不一定是准确指向错误，这个就不详细讲了，得具体问题具体分析。 C．另外出现如“Apple Mobile Device Support wasnt installed on your”的情况，网上有一个大牛的解决办法是不错的，他的思路的核心是去看安装日志文件，这个办法是好的，怎么设置并且查看日志文件，这里我就不详细讲了，参照他的文章就行。当然，他的文章可能是写于2015年或者更早，里面有些文件和现在还不太一样，可以根据情况，酌情处理，如现在新版本中还有一个叫“usbaapl.inf”的文件。另外在日志文件中也会出现一些错误代码以及错误描述，但不一定是准确指向错误，这个就不详细讲了，得具体问题具体分析。 16 D.另外在卸载Apple Mobile Device Support相关的服务时，有些建议用命令行删除，sc delete Apple Mobile Device,实际上是用不着的。东西删不掉，首先还是要使用我推荐的方法，如果都删除了，服务列表中还有，那么先重启电脑，回来再看有没有。 D.另外在卸载Apple Mobile Device Support相关的服务时，有些建议用命令行删除，sc delete Apple Mobile Device,实际上是用不着的。东西删不掉，首先还是要使用我推荐的方法，如果都删除了，服务列表中还有，那么先重启电脑，回来再看有没有。 17 7．关于iTunes的版本问题，无论哪种软件，都不是版本越高越好，而是越实用越好，技术也一样，版本太高有时候反倒引起兼容问题，比如安装了iTunes的12.5.1版本之后，可以用iTunes连接你的手机（或者iPad），但是当你用第三方软件，如iTools、快用苹果助手等连接手机时，这些软件也是要通过iTunes连接，但是这些软件在我这个时点（可能你看到我这篇文章时，这些第三方软件已经升级了）是无法调用12.5.1这个版本的iTunes的，它只能调用最高为12.4.3.1版本，所以这些第三方软件会认为你的电脑根本就没有安装iTunes，它就会自动帮你下载，然后帮你安装，而结果也显而易见，安装一定是失败的，因为它无法卸载干净。 7．关于iTunes的版本问题，无论哪种软件，都不是版本越高越好，而是越实用越好，技术也一样，版本太高有时候反倒引起兼容问题，比如安装了iTunes的12.5.1版本之后，可以用iTunes连接你的手机（或者iPad），但是当你用第三方软件，如iTools、快用苹果助手等连接手机时，这些软件也是要通过iTunes连接，但是这些软件在我这个时点（可能你看到我这篇文章时，这些第三方软件已经升级了）是无法调用12.5.1这个版本的iTunes的，它只能调用最高为12.4.3.1版本，所以这些第三方软件会认为你的电脑根本就没有安装iTunes，它就会自动帮你下载，然后帮你安装，而结果也显而易见，安装一定是失败的，因为它无法卸载干净。 18 8.最后简单聊几句吧，乔布斯当年到印度去体验生活，并且深受印度为代表的东方哲学影响，以简约为主导，设计出了Apple一些系列产品，但是在配套设备上，他也受了东方哲学中主观性比较强的部分的影响，所以设计的软件与今天西方主流软件观念并不一致，不开源、少接口、庞大，这种思想是典型的美国60年代嬉皮士的思想。 END 8.最后简单聊几句吧，乔布斯当年到印度去体验生活，并且深受印度为代表的东方哲学影响，以简约为主导，设计出了Apple一些系列产品，但是在配套设备上，他也受了东方哲学中主观性比较强的部分的影响，所以设计的软件与今天西方主流软件观念并不一致，不开源、少接口、庞大，这种思想是典型的美国60年代嬉皮士的思想。 Win11如何关闭通知时间设置 2022.04.17 如何解决Windows10系统无法重命名#校园分享# 2021.04.17 图片转换成ico图标文件 2015.01.15 ios16怎么启用听写功能 2022.09.27 如何彻底卸载电脑管家？ 2021.03.31