Khắc phục sự cố âm thanh hoặc âm trong Windows Khắc phục sự cố micrô trong Windows Khắc phục sự cố âm thanh khi không có tiếng phát ra từ loa hoặc tai nghe trong Windows Khắc phục lỗi thiết bị đầu ra âm thanh bị thiếu hoặc không được nhận diện trong Windows Khắc phục lỗi âm thanh ngừng hoạt động sau khi cập nhật Windows trên Windows Khắc phục lỗi âm thanh nhỏ hoặc yếu trong Windows Khắc phục lỗi âm thanh bị méo hoặc rè trong Windows Khắc phục lỗi âm thanh ứng dụng ngừng hoạt động trong khi âm thanh hệ thống vẫn hoạt động trong Windows Cập nhật các trình điều khiển Âm thanh trong Windows Khắc phục sự cố Bluetooth trong Windows Khắc phục sự cố âm thanh Bluetooth chỉ phát trong một kênh Khắc phục lỗi Bluetooth biến mất trong Windows Khắc phục sự cố Bluetooth không kết nối trong Windows Khắc phục sự cố truyền tệp bằng Bluetooth Khắc phục sự cố kết nối Bluetooth nhưng không có âm thanh trên Windows Bluetooth liên tục ngắt kết nối trong Windows Cập nhật trình điều khiển Bluetooth trong Windows Máy ảnh không hoạt động trong Windows Sửa lỗi Camera Roll bị thiếu trong Windows Ứng dụng Camera hiển thị lỗi 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached Quản lý camera bằng cài đặt Camera trong Windows 11 Cách sử dụng ứng dụng Camera Windows Trình điều khiển không thể tải trên thiết bị này Mã lỗi trong Trình quản lý Thiết bị trong Windows Ổ CD hoặc DVD của bạn không được Windows hoặc các chương trình khác nhận dạng Khắc phục sự cố in và kết nối máy in trong Windows 10 Khắc phục sự cố máy in ngoại tuyến trong Windows Khắc phục lỗi không tìm thấy máy in và không nhận diện máy in trong Windows Khắc phục lỗi công việc in bị kẹt trong hàng đợi trong Windows Khắc phục lỗi máy in bị dừng do kẹt giấy trong Windows Khắc phục sự cố in chậm trong Windows Khắc phục lỗi dịch vụ bộ đệm in không chạy trong Windows Khắc phục chất lượng in kém trong Windows (Mờ, phai hoặc in liên tiếp) Khắc phục sự cố in trong Word, Excel hoặc các ứng dụng khác Khắc phục sự cố về tương thích trình điều khiển máy in trong Windows Khắc phục sự cố kết nối máy in dùng chung trong Windows Khắc phục sự cố USB-C trong Windows Khắc phục sự cố khi cập nhật Windows Nhận trợ giúp về lỗi nâng cấp và cài đặt Windows Bộ trợ giúp Nâng cấp Windows 10 dừng lại ở mức 99% Thông báo \"Những gì cần chú ý\" hiển thị trong quá trình nâng cấp Windows Tìm các tệp bị mất sau khi nâng cấp Windows Sử dụng Trình gỡ rối kích hoạt Windows Khắc phục sự cố PC từ xa bằng Hỗ trợ Nhanh Các sự cố âm thanh trên PC của bạn có thể vô cùng khó chịu, đặc biệt là khi bạn đang cố gắng xem video, tham dự cuộc họp hoặc nghe nhạc. May mắn là hầu hết các vấn đề âm thanh có thể được khắc phục bằng cách thực hiện theo một loạt các bước khắc phục sự cố. Bài viết này cung cấp hướng dẫn toàn diện để giải quyết các sự cố âm thanh trong Windows. Các mẹo được liệt kê theo thứ tự, vì vậy hãy bắt đầu với mẹo đầu tiên, xem mẹo đó có khắc phục được sự cố hay không, nếu mẹo đó không khắc phục được sự cố thì hãy tiếp tục tới mẹo tiếp theo. Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc âm thanh của Windows Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Windows 11, hãy bắt đầu bằng cách chạy trình khắc phục sự cố âm thanh tự động trong ứng dụng Nhận trợ giúp. Cài đặt này sẽ tự động chạy chẩn đoán và tìm cách khắc phục hầu hết các sự cố âm thanh. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn hoặc thiết bị di động, vui lòng chuyển đến các bước khắc phục sự cố chung. Chạy trình khắc phục sự cố trong Nhận trợ giúp Nếu ứng dụng Nhận trợ giúp không thể giải quyết sự cố âm thanh hoặc âm thanh của bạn, hãy thử các giải pháp khả thi được liệt kê. Khắc phục sự cố chung về âm thanh trong Windows 11 Vui lòng thử các bước khắc phục sự cố chung sau đây để giúp giải quyết vấn đề âm thanh. Bước 1. Kiểm tra đầu ra loa trong cài đặt Windows Nếu có nhiều thiết bị đầu ra âm thanh khả dụng, hãy kiểm tra xem bạn đã chọn một thiết bị phù hợp chưa. Sau đây là cách thực hiện: Bạn gặp sự cố khi phát video? Xem trên YouTube . Chọn biểu tượng của loa trên thanh tác vụ. Tiếp theo, chọn mũi tên Ngay ở bên phải con trượt âm lượng loa để mở danh sách các thiết bị âm thanh được kết nối với máy tính của bạn. Mẹo công cụ sẽ hiển thị là Chọn đầu ra âm thanh khi di chuột qua mũi tên. Kiểm tra xem âm thanh của bạn có đang phát với thiết bị âm thanh mà bạn muốn, chẳng hạn như loa hoặc tai nghe. Nếu điều này không giúp ích, hãy tiếp tục đến với mẹo tiếp theo. Bước 2. Kiểm tra phần cứng âm thanh và điều khiển âm lượng của bạn Thử các bước sau: Kiểm tra kết nối loa và tai nghe để xem cáp hoặc dây có bị lỏng không. Đảm bảo tất cả các dây và cáp đều được cắm. Kiểm tra kết nối loa và tai nghe để xem cáp hoặc dây có bị lỏng không. Đảm bảo tất cả các dây và cáp đều được cắm. Nếu bạn có nhiều giắc cắm 5mm để cắm, đặc biệt là trên hệ thống âm thanh vòm thì hãy đảm bảo tất cả các dây và cáp đều được cắm vào đúng giắc cắm. Nếu không rõ giắc nào đi với dây nào, hãy tham vấn nhà sản xuất phần cứng của bạn hoặc thử lần lượt từng đầu ra một theo màu và xem chúng có hoạt động không. Lưu ý Một số hệ thống sử dụng giắc cắm màu xanh lá cây cho đầu ra và giắc cắm màu hồng để đầu vào micrô và một số khác sẽ ghi nhãn là "tai nghe" hoặc "micrô". Nếu bạn có nhiều giắc cắm 5mm để cắm, đặc biệt là trên hệ thống âm thanh vòm thì hãy đảm bảo tất cả các dây và cáp đều được cắm vào đúng giắc cắm. Nếu không rõ giắc nào đi với dây nào, hãy tham vấn nhà sản xuất phần cứng của bạn hoặc thử lần lượt từng đầu ra một theo màu và xem chúng có hoạt động không. Lưu ý Một số hệ thống sử dụng giắc cắm màu xanh lá cây cho đầu ra và giắc cắm màu hồng để đầu vào micrô và một số khác sẽ ghi nhãn là "tai nghe" hoặc "micrô". Nếu không rõ giắc nào đi với dây nào, hãy tham vấn nhà sản xuất phần cứng của bạn hoặc thử lần lượt từng đầu ra một theo màu và xem chúng có hoạt động không. Một số hệ thống sử dụng giắc cắm màu xanh lá cây cho đầu ra và giắc cắm màu hồng để đầu vào micrô và một số khác sẽ ghi nhãn là "tai nghe" hoặc "micrô". Đảm bảo đã bật nguồn. Đảm bảo đã bật nguồn. Đảm bảo cài đặt tắt tiếng hiện không được bật và thử bật tất cả các tùy chọn điều khiển âm lượng. Lưu ý Một số loa và ứng dụng có các tùy chọn điều khiển âm lượng riêng. Hãy nhớ kiểm tra tất cả tùy chọn cài đặt. Đảm bảo cài đặt tắt tiếng hiện không được bật và thử bật tất cả các tùy chọn điều khiển âm lượng. Một số loa và ứng dụng có các tùy chọn điều khiển âm lượng riêng. Hãy nhớ kiểm tra tất cả tùy chọn cài đặt. Thử kết nối loa và tai nghe với một cổng USB khác. Thử kết nối loa và tai nghe với một cổng USB khác. Có thể là loa không hoạt động khi cắm tai nghe. Rút phích cắm tai nghe và xem điều đó có giúp được gì không. Có thể là loa không hoạt động khi cắm tai nghe. Rút phích cắm tai nghe và xem điều đó có giúp được gì không. Nếu bạn vẫn gặp sự cố âm thanh, hãy xem các phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố. Bước 3. Tắt các tùy chọn tăng cường âm thanh Đôi khi, việc bật các tùy chọn tăng cường âm thanh có thể dẫn đến các sự cố âm thanh. Tắt các tùy chọn này có thể giải quyết được sự cố. Chọn âm thanh cài đặt > bắt đầu >. Trong phần Đầu ra , hãy chọn thiết bị âm thanh bạn đang sử dụng (ví dụ: loa hoặc tai nghe). Trên trang mở ra, cuộn tới Cài đặt nâng cao , sau đó đặt Tăng cường âm thanh thành Tắt từ menu thả xuống. Nếu việc tắt các tùy chọn tăng cường âm thanh không hiệu quả, hãy xem các phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố. Bước 4. Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc âm thanh Chọn Hệ thống cài đặt > Bắt đầu >. Cuộn xuống và chọn Khắc phục sự cố > Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc khác . Đi đến phần Âm thanh rồi bấm nút Chạy để khởi động trình khắc phục sự cố âm thanh. Bước 5. Kiểm tra cài đặt âm thanh Kiểm tra để đảm bảo các thiết bị âm thanh của bạn không bị tắt tiếng và không bị tắt. Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) biểu tượng Loa , trên thanh tác vụ. Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) biểu tượng Loa , trên thanh tác vụ. Tiếp theo, chọn mũi tên Ngay ở bên phải con trượt âm lượng loa để mở danh sách các thiết bị âm thanh được kết nối với máy tính của bạn. Mẹo công cụ sẽ hiển thị là Chọn đầu ra âm thanh khi di chuột qua mũi tên. Lưu ý Nếu bạn không thấy loa được hiển thị, âm lượng có thể nằm trong vùng tràn. Chọn Hiển thị biểu tượng ẩn để kiểm tra ở đó. Tiếp theo, chọn mũi tên Ngay ở bên phải con trượt âm lượng loa để mở danh sách các thiết bị âm thanh được kết nối với máy tính của bạn. Mẹo công cụ sẽ hiển thị là Chọn đầu ra âm thanh khi di chuột qua mũi tên. Nếu bạn không thấy loa được hiển thị, âm lượng có thể nằm trong vùng tràn. Chọn Hiển thị biểu tượng ẩn để kiểm tra ở đó. Chọn biểu tượng cài đặt ở bên phải thanh trượt Bộ trộn âm lượng để mở cài đặt Bộ hòa âm lượng. Đầu công cụ sẽ hiển thị là Thêm cài đặt bộ trộn khi di chuột qua biểu tượng cài đặt. Chọn biểu tượng cài đặt ở bên phải thanh trượt Bộ trộn âm lượng để mở cài đặt Bộ hòa âm lượng. Đầu công cụ sẽ hiển thị là Thêm cài đặt bộ trộn khi di chuột qua biểu tượng cài đặt. Bạn sẽ thấy một bộ điều khiển âm lượng cho thiết bị. Hãy chắc chắn rằng không có tùy chọn điều khiển nào bị tắt tiếng. Nếu có bất kỳ tùy chọn điều khiển nào bị tắt tiếng, bạn sẽ thấy chữ "x" bên cạnh điều khiển âm lượng . Để bật tiếng, hãy thực hiện một trong những thao tác sau đây: Chọn điều khiển âm lượng và điều chỉnh đến mức âm lượng mong muốn. Chọn biểu tượng Bật loa, . Bạn sẽ thấy một bộ điều khiển âm lượng cho thiết bị. Hãy chắc chắn rằng không có tùy chọn điều khiển nào bị tắt tiếng. Nếu có bất kỳ tùy chọn điều khiển nào bị tắt tiếng, bạn sẽ thấy chữ "x" bên cạnh điều khiển âm lượng . Để bật tiếng, hãy thực hiện một trong những thao tác sau đây: Chọn điều khiển âm lượng và điều chỉnh đến mức âm lượng mong muốn. Chọn biểu tượng Bật loa, . Kiểm tra thuộc tính của thiết bị để đảm bảo rằng thiết bị không bị tắt nhầm. Chọn Bắt đầu WindowsCài đặt >, > lượng âm lượng > . Kiểm tra thuộc tính của thiết bị để đảm bảo rằng thiết bị không bị tắt nhầm. Chọn Bắt đầu WindowsCài đặt >, > lượng âm lượng > . Trong Nâng cao , chọn Cài đặt âm thanh khác và chọn tab Phát lại (đầu ra) hoặc Ghi (đầu vào). Trong Nâng cao , chọn Cài đặt âm thanh khác và chọn tab Phát lại (đầu ra) hoặc Ghi (đầu vào). Chọn thiết bị của bạn, rồi chọn Thuộc tính . Chọn thiết bị của bạn, rồi chọn Thuộc tính . Bên cạnh Sử dụng thiết bị, hãy kiểm tra xem Sử dụng thiết bị này (bật) được chọn từ danh sách cho thiết bị đầu ra và đầu vào. Bên cạnh Sử dụng thiết bị, hãy kiểm tra xem Sử dụng thiết bị này (bật) được chọn từ danh sách cho thiết bị đầu ra và đầu vào. Nếu cách đó không giải quyết được sự cố, hãy tiếp tục đến mẹo tiếp theo. Bước 6. Đặt thiết bị âm thanh mặc định Nếu đang kết nối với thiết bị âm thanh—như tai nghe hoặc loa—bằng cách sử dụng USB hoặc HDMI, bạn có thể phải đặt thiết bị đó làm thiết bị âm thanh mặc định. Nếu bạn đang sử dụng màn hình bên ngoài mà không có loa tích hợp sẵn, hãy đảm bảo rằng màn hình đó chưa được chọn làm thiết bị đầu ra mặc định của bạn. Nếu có, bạn sẽ không có bất kỳ âm thanh nào. Bạn có thể kiểm tra điều đó khi bạn thiết lập thiết bị đầu ra âm thanh mặc định của bạn. Đây là cách thực hiện: Chọn Bắt đầu WindowsCài đặt >, > lượng âm lượng > . Trong mục Đầu ra , chọn thiết bị bạn muốn sử dụng để phát lại làm thiết bị đầu ra. Khi bạn chọn thiết bị này, bạn cũng sẽ thiết lập nó làm mặc định. Nếu việc cài đặt thiết bị âm thanh làm thiết bị mặc định không giúp ích, hãy tiếp tục đến mẹo tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố. Bước 7. Kiểm tra để đảm bảo đã cài đặt tất cả các Bản cập nhật Windows Để kiểm tra bản cập nhật: Chọn Bắt đầu WindowsLogo > Cài đặt > UpdateSync và chọn Kiểm tra bản cập nhật . Mở Windows Update Chọn Bắt đầu WindowsLogo > Cài đặt > UpdateSync và chọn Kiểm tra bản cập nhật . Mở Windows Update Thực hiện một trong những thao tác sau: Nếu trạng thái có nội dung là "Bạn đã cập nhật", hãy chuyển sang mẹo tiếp theo. Nếu trạng thái có nội dung là "Đã có bản Cập nhật", hãy chọn Cài đặt ngay . Thực hiện một trong những thao tác sau: Nếu trạng thái có nội dung là "Bạn đã cập nhật", hãy chuyển sang mẹo tiếp theo. Nếu trạng thái có nội dung là "Đã có bản Cập nhật", hãy chọn Cài đặt ngay . Chọn những bản cập nhật mà bạn muốn cài đặt, sau đó chọn Cài đặt . Chọn những bản cập nhật mà bạn muốn cài đặt, sau đó chọn Cài đặt . Khởi động lại PC và kiểm tra xem âm thanh có hoạt động bình thường không. Khởi động lại PC và kiểm tra xem âm thanh có hoạt động bình thường không. Nếu cách đó không giải quyết được sự cố, hãy tiếp tục đến mẹo tiếp theo. Bước 8. Khởi động lại Windows để áp dụng các bản cập nhật liên quan đến âm thanh Nhiều bản cập nhật yêu cầu bạn phải khởi động lại thiết bị. Để kiểm tra và xem bạn có bản cập nhật đã cài đặt nào đang chờ xử lý và cần khởi động lại hay không: Lưu công việc và đóng tất cả các ứng dụng đang mở. Chọn Khởi động > Nút Nguồn . Nếu có bản cập nhật đã cài đặt đang chờ xử lý, bạn sẽ thấy các tùy chọn Cập nhật và khởi động lại và Cập nhật và tắt . Chọn một trong hai tùy chọn khởi động lại đó để áp dụng các bản cập nhật. Bạn cần trợ giúp về Windows Update? Hãy xem Khắc phục sự cố khi cập nhật Windows . Nếu việc khởi động lại không hiệu quả, hãy xem phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố. Bước 9. Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển âm thanh Sự cố phần cứng có thể là do trình điều khiển lỗi thời hoặc bị trục trặc. Đảm bảo trình điều khiển âm thanh đã được cập nhật và cập nhật trình điều khiển âm thanh nếu cần. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh (trình điều khiển âm thanh sẽ tự động cài đặt lại). Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử dùng trình điều khiển âm thanh chung có sẵn trên Windows. Nếu bạn đang gặp sự cố âm thanh sau khi cài đặt bản cập nhật, hãy thử quay lui trình điều khiển âm thanh. Cách tự động cập nhật trình điều khiển âm thanh: Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn, chẳng hạn như tai nghe hoặc loa, chọn Cập nhật trình điều khiển , sau đó chọn Tìm kiếm tự động trình điều khiển . Làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình cập nhật. Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn, chẳng hạn như tai nghe hoặc loa, chọn Cập nhật trình điều khiển , sau đó chọn Tìm kiếm tự động trình điều khiển . Làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình cập nhật. Nếu Windows không tìm ra trình điều khiển mới, hãy tìm trên trang web của nhà sản xuất thiết bị và làm theo các hướng dẫn đó. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh của bạn. Để gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh của bạn: Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn, chọn Gỡ cài đặt thiết bị , chọn hộp kiểm Cố gắng loại bỏ trình điều khiển cho thiết bị này , rồi chọn Gỡ cài đặt . Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn, chọn Gỡ cài đặt thiết bị , chọn hộp kiểm Cố gắng loại bỏ trình điều khiển cho thiết bị này , rồi chọn Gỡ cài đặt . Khởi động lại PC. Lưu ý Hãy nhớ lưu tài liệu của bạn và bất kỳ công việc nào khác mà bạn đang thực hiện trước khi khởi động lại. Việc khởi động lại này sẽ tự động nhắc PC cài đặt lại trình điều khiển âm thanh. Để khởi động lại, hãy chọn Khởi động > Nút Nguồn > động lại . Khởi động lại PC. Hãy nhớ lưu tài liệu của bạn và bất kỳ công việc nào khác mà bạn đang thực hiện trước khi khởi động lại. Việc khởi động lại này sẽ tự động nhắc PC cài đặt lại trình điều khiển âm thanh. Để khởi động lại, hãy chọn Khởi động > Nút Nguồn > động lại . Nếu những tùy chọn đó không hiệu quả, hãy thử dùng trình điều khiển âm thanh chung có sẵn trên Windows. Để sử dụng trình điều khiển âm thanh chung có sẵn trên Windows: Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn rồi chọn Cập nhật trình điều khiển > Duyệt tìm các trình điều khiển trên > máy tính của tôi Để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển sẵn có trên máy tính . Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn rồi chọn Cập nhật trình điều khiển > Duyệt tìm các trình điều khiển trên > máy tính của tôi Để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển sẵn có trên máy tính . Chọn thiết bị âm thanh có trình điều khiển bạn muốn cập nhật, chọn Tiếp theo , và rồi làm theo hướng dẫn để cài đặt. Chọn thiết bị âm thanh có trình điều khiển bạn muốn cập nhật, chọn Tiếp theo , và rồi làm theo hướng dẫn để cài đặt. Nếu các bước này không giải quyết được sự cố âm thanh của bạn, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất thiết bị và cài đặt trình điều khiển âm thanh mới nhất cho thiết bị của bạn. Sau đây là ví dụ về một trang tải xuống của trình điều khiển cho một nhà sản xuất thiết bị âm thanh. Nếu bạn gặp sự cố âm thanh sau khi cài đặt bản cập nhật Nếu âm thanh có hoạt động trước khi bạn chạy Windows Update và hiện không hoạt động, hãy thử quay lui trình điều khiển âm thanh. Quay lui trình điều khiển âm thanh: Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn, rồi chọn Thuộc tính . Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn, rồi chọn Thuộc tính . Chọn tab Trình điều khiển , sau đó chọn Quay Lui Trình điều khiển . Chọn tab Trình điều khiển , sau đó chọn Quay Lui Trình điều khiển . Đọc và làm theo hướng dẫn, sau đó chọn Có nếu bạn muốn quay lui trình điều khiển âm thanh. Đọc và làm theo hướng dẫn, sau đó chọn Có nếu bạn muốn quay lui trình điều khiển âm thanh. Nếu việc quay lui trình điều khiển âm thanh không khắc phục được sự cố hoặc không phải là một tùy chọn, bạn có thể thử khôi phục PC từ một điểm khôi phục hệ thống. Khôi phục PC từ điểm khôi phục hệ thống: Khi Microsoft cài đặt bản cập nhật trên hệ thống của bạn, chúng tôi sẽ tạo một điểm khôi phục hệ thống phòng khi phát sinh sự cố. Hãy thử khôi phục từ điểm đó và xem liệu cách đó có khắc phục sự cố âm thanh của bạn hay không. Để biết thêm thông tin, hãy xem "Khôi phục từ một điểm khôi phục hệ thống" trong Tùy chọn khôi phục trong Windows . Bước 10. Kiểm tra CODEC Âm thanh Độ phân giải Cao IDT trong Trình quản lý Thiết bị Một số sự cố âm thanh có thể do sự cố với CODEC Âm thanh Độ phân giải Cao IDT của hệ thống âm thanh gây ra. Sự cố này có thể được khắc phục bằng một bản cập nhật trình điều khiển thủ công cho phép bạn chọn trình điều khiển âm thanh mà bạn muốn sử dụng. Không phải tất cả các hệ thống đều có CODEC Âm thanh Độ phân giải Cao IDT. Để kiểm tra và xem bạn có CODEC Âm thanh Độ phân giải Cao IDT hay không và để cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công: Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Tìm CODEC Âm thanh Độ phân giải Cao IDT . Nếu có trong danh sách, chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải) vào đó và chọn Cập nhật trình điều khiển , sau đó chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm trình điều khiển > Để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển sẵn có trên máy tính của mình . Bạn sẽ thấy một danh sách các trình điều khiển được cài đặt sẵn. Chọn Thiết bị Âm thanh Độ phân giải Cao , rồi chọn Tiếp theo . Bước 11. Thử các định dạng âm thanh khác trong cài đặt âm thanh Windows Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập panel điều khiển , rồi chọn Panel Điều khiển từ kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập panel điều khiển , rồi chọn Panel Điều khiển từ kết quả. Chọn Phần cứng và Âm thanh từ Panel điều khiển, rồi chọn Âm thanh . Chọn Phần cứng và Âm thanh từ Panel điều khiển, rồi chọn Âm thanh . Trên tab Phát lại , chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) Thiết bị Mặc định , rồi chọn Thuộc tính . Trên tab Phát lại , chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) Thiết bị Mặc định , rồi chọn Thuộc tính . Trên tab Nâng cao , dưới Định dạng Mặc định , hãy thay đổi thiết đặt, chọn OK, rồi kiểm tra thiết bị âm thanh của bạn. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy thử thay đổi cài đặt lần nữa. Trên tab Nâng cao , dưới Định dạng Mặc định , hãy thay đổi thiết đặt, chọn OK, rồi kiểm tra thiết bị âm thanh của bạn. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy thử thay đổi cài đặt lần nữa. Nếu việc thử các định dạng âm thanh khác không hiệu quả, hãy xem các phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố. Bước 12. Khởi động lại Dịch vụ Âm thanh Windows Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập dịch vụ , sau đó chọn dịch vụ từ kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập dịch vụ , sau đó chọn dịch vụ từ kết quả. Chọn từng dịch vụ sau, chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải), chọn Khởi động lại , sau đó chọn Có : Âm thanh trong Windows Trình tạo Điểm cuối Âm thanh trong Windows Thủ tục Gọi Từ xa (RPC) Chọn từng dịch vụ sau, chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải), chọn Khởi động lại , sau đó chọn Có : Âm thanh trong Windows Âm thanh trong Windows Trình tạo Điểm cuối Âm thanh trong Windows Trình tạo Điểm cuối Âm thanh trong Windows Thủ tục Gọi Từ xa (RPC)

Thủ tục Gọi Từ xa (RPC) Nếu việc khởi động lại các dịch vụ này không giải quyết được sự cố, hãy xem các phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố. Bước 13. Khắc phục cài đặt quyền riêng tư của micrô Chọn Bắt đầu WindowsCài đặt LogoCài > riêng tư & bảo mật của ứng dụng.> Trong Quyền ứng dụng , chọn Micrô . Đảm bảo rằng nút chuyển đổi Truy nhập micrô và Cho phép ứng dụng truy nhập micrô được Bật . Nếu bạn đang gặp sự cố này với một ứng dụng cụ thể, hãy cuộn xuống bên dưới Cho phép ứng dụng truy nhập micrô và đảm bảo nút bật tắt bên cạnh ứng dụng cụ thể đó cũng được Bật . Các sự cố âm thanh phổ biến trong Windows 11 Danh sách sau đây mô tả các sự cố âm thanh phổ biến nhất trong Windows 11. Chọn một liên kết để xem các bước khắc phục sự cố cho từng sự cố. Khắc phục sự cố âm thanh khi không có tiếng phát ra từ loa hoặc tai nghe trong Windows Khắc phục lỗi thiết bị đầu ra âm thanh bị thiếu hoặc không được nhận diện trong Windows Khắc phục lỗi âm thanh nhỏ hoặc yếu trong Windows Khắc phục lỗi âm thanh ngừng hoạt động sau khi cập nhật Windows trên Windows Khắc phục sự cố micrô trong Windows Khắc phục lỗi âm thanh bị méo hoặc rè trong Windows Khắc phục lỗi âm thanh ứng dụng ngừng hoạt động trong khi âm thanh hệ thống vẫn hoạt động trong Windows Khắc phục sự cố kết nối Bluetooth nhưng không có âm thanh trên Windows Cập nhật trình điều khiển âm thanh trong Windows Hỗ trợ cho Windows 10 đã kết thúc vào ngày 14 tháng 10 năm 2025 Sau ngày 14 tháng 10 năm 2025, Microsoft sẽ không còn cung cấp các bản cập nhật phần mềm miễn phí từ Windows Update, hỗ trợ kỹ thuật hoặc bản sửa lỗi bảo mật cho Windows 10. PC của bạn vẫn hoạt động được, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang Windows 11. Các sự cố âm thanh trên PC của bạn có thể vô cùng khó chịu, đặc biệt là khi bạn đang cố gắng xem video, tham dự cuộc họp hoặc nghe nhạc. May mắn là hầu hết các vấn đề âm thanh có thể được khắc phục bằng cách thực hiện theo một loạt các bước khắc phục sự cố. Bài viết này cung cấp hướng dẫn toàn diện để giải quyết các sự cố âm thanh trong Windows. Các mẹo được liệt kê theo thứ tự, vì vậy hãy bắt đầu với mẹo đầu tiên, xem mẹo đó có khắc phục được sự cố hay không, nếu mẹo đó không khắc phục được sự cố thì hãy tiếp tục tới mẹo tiếp theo. Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc âm thanh của Windows Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Windows 10, hãy bắt đầu bằng cách chạy trình khắc phục sự cố âm thanh tự động trong ứng dụng Nhận trợ giúp. Cài đặt này sẽ tự động chạy chẩn đoán và tìm cách khắc phục hầu hết các sự cố âm thanh. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn hoặc thiết bị di động, vui lòng chuyển đến các bước khắc phục sự cố chung. Chạy trình khắc phục sự cố trong Nhận trợ giúp Nếu ứng dụng Nhận trợ giúp không thể giải quyết sự cố âm thanh hoặc âm thanh của bạn, hãy thử các giải pháp khả thi được liệt kê. Khắc phục sự cố chung về âm thanh trong Windows 10 Vui lòng thử các bước khắc phục sự cố chung sau đây để giúp giải quyết vấn đề âm thanh. Bước 1. Kiểm tra đầu ra loa trong cài đặt Windows Nếu có nhiều thiết bị đầu ra âm thanh khả dụng, hãy kiểm tra xem bạn đã chọn một thiết bị phù hợp chưa. Sau đây là cách thực hiện: Chọn biểu tượng loa trên thanh tác vụ. Lưu ý Nếu bạn không thấy loa được hiển thị, âm lượng có thể nằm trong vùng tràn. Chọn Hiển thị biểu tượng ẩn để kiểm tra ở đó. Chọn biểu tượng loa trên thanh tác vụ. Nếu bạn không thấy loa được hiển thị, âm lượng có thể nằm trong vùng tràn. Chọn Hiển thị biểu tượng ẩn để kiểm tra ở đó. Tiếp theo, chọn mũi tên để mở danh sách các thiết bị âm thanh được kết nối với máy tính của bạn. Tiếp theo, chọn mũi tên để mở danh sách các thiết bị âm thanh được kết nối với máy tính của bạn. Kiểm tra xem âm thanh của bạn có đang phát với thiết bị âm thanh mà bạn muốn, chẳng hạn như loa hoặc tai nghe. Kiểm tra xem âm thanh của bạn có đang phát với thiết bị âm thanh mà bạn muốn, chẳng hạn như loa hoặc tai nghe. Nếu điều này không giúp ích, hãy tiếp tục đến với mẹo tiếp theo. Bước 2. Kiểm tra phần cứng âm thanh và điều khiển âm lượng của bạn Thử các bước sau: Kiểm tra kết nối loa và tai nghe để xem cáp hoặc dây có bị lỏng không. Đảm bảo tất cả các dây và cáp đều được cắm. Kiểm tra kết nối loa và tai nghe để xem cáp hoặc dây có bị lỏng không. Đảm bảo tất cả các dây và cáp đều được cắm. Nếu bạn có nhiều giắc cắm 5mm để cắm, đặc biệt là trên hệ thống âm thanh vòm thì hãy đảm bảo tất cả các dây và cáp đều được cắm vào đúng giắc cắm. Nếu không rõ giắc nào đi với dây nào, hãy tham vấn nhà sản xuất phần cứng của bạn hoặc thử lần lượt từng đầu ra một theo màu và xem chúng có hoạt động không. Lưu ý Một số hệ thống sử dụng giắc cắm màu xanh lá cây cho đầu ra và giắc cắm màu hồng để đầu vào micrô và một số khác sẽ ghi nhãn là "tai nghe" hoặc "micrô". Nếu bạn có nhiều giắc cắm 5mm để cắm, đặc biệt là trên hệ thống âm thanh vòm thì hãy đảm bảo tất cả các dây và cáp đều được cắm vào đúng giắc cắm. Nếu không rõ giắc nào đi với dây nào, hãy tham vấn nhà sản xuất phần cứng của bạn hoặc thử lần lượt từng đầu ra một theo màu và xem chúng có hoạt động không. Lưu ý Một số hệ thống sử dụng giắc cắm màu xanh lá cây cho đầu ra và giắc cắm màu hồng để đầu vào micrô và một số khác sẽ ghi nhãn là "tai nghe" hoặc "micrô". Nếu không rõ giắc nào đi với dây nào, hãy tham vấn nhà sản xuất phần cứng của bạn hoặc thử lần lượt từng đầu ra một theo màu và xem chúng có hoạt động không. Một số hệ thống sử dụng giắc cắm màu xanh lá cây cho đầu ra và giắc cắm màu hồng để đầu vào micrô và một số khác sẽ ghi nhãn là "tai nghe" hoặc "micrô". Đảm bảo đã bật nguồn. Đảm bảo đã bật nguồn. Đảm bảo cài đặt tắt tiếng hiện không được bật và thử bật tất cả các tùy chọn điều khiển âm lượng. Lưu ý Một số loa và ứng dụng có các tùy chọn điều khiển âm lượng riêng. Hãy nhớ kiểm tra tất cả tùy chọn cài đặt. Đảm bảo cài đặt tắt tiếng hiện không được bật và thử bật tất cả các tùy chọn điều khiển âm lượng. Một số loa và ứng dụng có các tùy chọn điều khiển âm lượng riêng. Hãy nhớ kiểm tra tất cả tùy chọn cài đặt. Thử kết nối loa và tai nghe với một cổng USB khác. Thử kết nối loa và tai nghe với một cổng USB khác. Có thể là loa không hoạt động khi cắm tai nghe. Rút phích cắm tai nghe và xem điều đó có giúp được gì không. Có thể là loa không hoạt động khi cắm tai nghe. Rút phích cắm tai nghe và xem điều đó có giúp được gì không. Nếu bạn vẫn gặp sự cố âm thanh, hãy xem các phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố. Bước 3. Tắt các tùy chọn tăng cường âm thanh Đôi khi, việc bật các tùy chọn tăng cường âm thanh có thể dẫn đến các sự cố âm thanh. Tắt các tùy chọn này có thể giải quyết được sự cố. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập panel điều khiển , sau đó chọn Panel Điều khiển từ danh sách kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập panel điều khiển , sau đó chọn Panel Điều khiển từ danh sách kết quả. Chọn Phần cứng và Âm thanh từ Panel điều khiển, rồi chọn Âm thanh . Chọn Phần cứng và Âm thanh từ Panel điều khiển, rồi chọn Âm thanh . Trên tab Phát lại , chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) Thiết bị Mặc định , rồi chọn Thuộc tính . Trên tab Phát lại , chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) Thiết bị Mặc định , rồi chọn Thuộc tính . Trên tab Cải tiến , chọn hộp kiểm Tắt tất cả cải tiến hoặc Tắt tất cả hiệu ứng âm thanh (tùy thuộc vào tùy chọn bạn nhìn thấy), chọn OK và thử phát thiết bị âm thanh của bạn. Trên tab Cải tiến , chọn hộp kiểm Tắt tất cả cải tiến hoặc Tắt tất cả hiệu ứng âm thanh (tùy thuộc vào tùy chọn bạn nhìn thấy), chọn OK và thử phát thiết bị âm thanh của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, trên tab Phát lại , chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) một thiết bị mặc định khác (nếu bạn có), sau đó chọn Thuộc tính . Trên tab Cải tiến, chọn hộp kiểm Tắt tất cả cải tiến hoặc Tắt tất cả hiệu ứng âm thanh (tùy theo tùy chọn bạn nhìn thấy), chọn OK và thử phát lại âm thanh. Thực hiện việc này cho từng thiết bị mặc định. Nếu cách đó không hiệu quả, trên tab Phát lại , chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) một thiết bị mặc định khác (nếu bạn có), sau đó chọn Thuộc tính . Trên tab Cải tiến, chọn hộp kiểm Tắt tất cả cải tiến hoặc Tắt tất cả hiệu ứng âm thanh (tùy theo tùy chọn bạn nhìn thấy), chọn OK và thử phát lại âm thanh. Thực hiện việc này cho từng thiết bị mặc định. Nếu việc tắt các tùy chọn tăng cường âm thanh không hiệu quả, hãy xem các phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố. Bước 4. Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc âm thanh Chọn Bắt đầu Cài > đặt > : Cập nhật & bảo mật . Từ menu bên trái, hãy chọn Khắc phục sự cố . Bên dưới Tìm và khắc phục sự cố , bấm Phát âm thanh rồi chọn nút Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc . Bước 5. Kiểm tra cài đặt âm thanh Kiểm tra để đảm bảo các thiết bị âm thanh của bạn không bị tắt tiếng và không bị tắt. Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) biểu tượng Loa trên thanh tác vụ, sau đó chọn Mở Bộ hòa âm . Lưu ý Nếu bạn không thấy loa được hiển thị, âm lượng có thể nằm trong vùng tràn. Chọn Hiển thị biểu tượng ẩn để kiểm tra ở đó. Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) biểu tượng Loa trên thanh tác vụ, sau đó chọn Mở Bộ hòa âm . Nếu bạn không thấy loa được hiển thị, âm lượng có thể nằm trong vùng tràn. Chọn Hiển thị biểu tượng ẩn để kiểm tra ở đó. Bạn sẽ thấy một bộ điều khiển âm lượng cho thiết bị. Hãy chắc chắn rằng không có tùy chọn điều khiển nào bị tắt tiếng. Nếu có bất kỳ tùy chọn điều khiển nào bị tắt tiếng, bạn sẽ thấy một vòng tròn màu đỏ có một vạch ngang ở trên bên cạnh tùy chọn điều khiển âm lượng. Trong trường hợp đó, hãy chọn tùy chọn điều khiển âm lượng để bật tiếng. Bạn sẽ thấy một bộ điều khiển âm lượng cho thiết bị. Hãy chắc chắn rằng không có tùy chọn điều khiển nào bị tắt tiếng. Nếu có bất kỳ tùy chọn điều khiển nào bị tắt tiếng, bạn sẽ thấy một vòng tròn màu đỏ có một vạch ngang ở trên bên cạnh tùy chọn điều khiển âm lượng. Trong trường hợp đó, hãy chọn tùy chọn điều khiển âm lượng để bật tiếng. Kiểm tra thuộc tính của thiết bị để đảm bảo rằng thiết bị không bị tắt nhầm. Chọn Bắt đầu WindowsLogo > cài > , âm thanh hệ thống >, âm lượng . Kiểm tra thuộc tính của thiết bị để đảm bảo rằng thiết bị không bị tắt nhầm. Chọn Bắt đầu WindowsLogo > cài > , âm thanh hệ thống >, âm lượng . Chọn thiết bị âm thanh, sau đó chọn Thuộc tính thiết bị . Hãy nhớ chọn Thuộc tính thiết bị cho cả thiết bị đầu ra và đầu vào. Chọn thiết bị âm thanh, sau đó chọn Thuộc tính thiết bị . Hãy nhớ chọn Thuộc tính thiết bị cho cả thiết bị đầu ra và đầu vào. Đảm bảo bỏ chọn hộp kiểm Tắt cho thiết bị đầu ra và đầu vào. Đảm bảo bỏ chọn hộp kiểm Tắt cho thiết bị đầu ra và đầu vào. Nếu cách đó không giải quyết được sự cố, hãy tiếp tục đến mẹo tiếp theo. Bước 6. Đặt thiết bị âm thanh mặc định Nếu đang kết nối với thiết bị âm thanh—như tai nghe hoặc loa—bằng cách sử dụng USB hoặc HDMI, bạn có thể phải đặt thiết bị đó làm thiết bị âm thanh mặc định. Nếu bạn đang sử dụng màn hình bên ngoài mà không có loa tích hợp sẵn, hãy đảm bảo rằng màn hình đó chưa được chọn làm thiết bị đầu ra mặc định của bạn. Nếu có, bạn sẽ không có bất kỳ âm thanh nào. Bạn có thể kiểm tra điều đó khi bạn thiết lập thiết bị đầu ra âm thanh mặc định của bạn. Đây là cách thực hiện: Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập panel điều khiển , sau đó chọn Panel Điều khiển từ danh sách kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập panel điều khiển , sau đó chọn Panel Điều khiển từ danh sách kết quả. Chọn Phần cứng và Âm thanh từ Panel điều khiển, rồi chọn Âm thanh . Chọn Phần cứng và Âm thanh từ Panel điều khiển, rồi chọn Âm thanh . Trên tab Phát lại , chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải) vào danh sách thiết bị âm thanh, chọn Đặt làm Thiết bị Mặc định , rồi chọn OK . Trên tab Phát lại , chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải) vào danh sách thiết bị âm thanh, chọn Đặt làm Thiết bị Mặc định , rồi chọn OK . Nếu việc cài đặt thiết bị âm thanh làm thiết bị mặc định không giúp ích, hãy tiếp tục đến mẹo tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố. Bước 7. Kiểm tra để đảm bảo đã cài đặt tất cả các Bản cập nhật Windows Để kiểm tra bản cập nhật: Chọn Bắt đầu WindowsLogo > Cài đặt > nhật & Bảo mật > Windows Update > tra bản cập nhật . Mở Windows Update Chọn Bắt đầu WindowsLogo > Cài đặt > nhật & Bảo mật > Windows Update > tra bản cập nhật . Mở Windows Update Thực hiện một trong những thao tác sau: Nếu trạng thái có nội dung là "Bạn đã cập nhật", hãy chuyển sang mẹo tiếp theo. Nếu trạng thái có nội dung là "Đã có bản Cập nhật", hãy chọn Cài đặt ngay . Thực hiện một trong những thao tác sau: Nếu trạng thái có nội dung là "Bạn đã cập nhật", hãy chuyển sang mẹo tiếp theo. Nếu trạng thái có nội dung là "Đã có bản Cập nhật", hãy chọn Cài đặt ngay . Chọn những bản cập nhật mà bạn muốn cài đặt, sau đó chọn Cài đặt . Chọn những bản cập nhật mà bạn muốn cài đặt, sau đó chọn Cài đặt . Khởi động lại PC và xem âm thanh có hoạt động bình thường không. Khởi động lại PC và xem âm thanh có hoạt động bình thường không. Nếu cách đó không giải quyết được sự cố, hãy tiếp tục đến mẹo tiếp theo. Bước 8. Khởi động lại Windows để áp dụng các bản cập nhật liên quan đến âm thanh Nhiều bản cập nhật yêu cầu bạn phải khởi động lại thiết bị. Để kiểm tra và xem bạn có bản cập nhật đã cài đặt nào đang chờ xử lý và cần khởi động lại hay không Lưu công việc và đóng tất cả các ứng dụng đang mở. Chọn Khởi động > Nút Nguồn . Nếu có bản cập nhật đã cài đặt đang chờ xử lý, bạn sẽ thấy các tùy chọn Cập nhật và khởi động lại và Cập nhật và tắt . Chọn một trong hai tùy chọn khởi động lại đó để áp dụng các bản cập nhật. Bạn cần trợ giúp về Windows Update? Hãy xem Khắc phục sự cố khi cập nhật Windows . Nếu việc khởi động lại không hiệu quả, hãy xem phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố. Bước 9. Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển âm thanh Sự cố phần cứng có thể là do trình điều khiển lỗi thời hoặc bị trục trặc. Đảm bảo trình điều khiển âm thanh đã được cập nhật và cập nhật trình điều khiển âm thanh nếu cần. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh (trình điều khiển âm thanh sẽ tự động cài đặt lại). Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử dùng trình điều khiển âm thanh chung có sẵn trên Windows. Nếu bạn đang gặp sự cố âm thanh sau khi cài đặt bản cập nhật, hãy thử quay lui trình điều khiển âm thanh. Cách tự động cập nhật trình điều khiển âm thanh: Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn, chẳng hạn như tai nghe hoặc loa, chọn Cập nhật trình điều khiển , sau đó chọn Tự động Tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật . Làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình cập nhật. Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn, chẳng hạn như tai nghe hoặc loa, chọn Cập nhật trình điều khiển , sau đó chọn Tự động Tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật . Làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình cập nhật. Nếu Windows không tìm ra trình điều khiển mới, hãy tìm trên trang web của nhà sản xuất thiết bị và làm theo các hướng dẫn đó. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh của bạn. Để gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh của bạn: Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Bấm chuột phải vào danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn, chọn Gỡ cài đặt thiết bị , chọn hộp kiểm Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này , rồi chọn Gỡ cài đặt . Bấm chuột phải vào danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn, chọn Gỡ cài đặt thiết bị , chọn hộp kiểm Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này , rồi chọn Gỡ cài đặt . Khởi động lại PC. Lưu ý: Hãy nhớ lưu tài liệu và bất kỳ công việc nào khác mà bạn đang thực hiện trước khi khởi động lại. Việc khởi động lại này sẽ tự động nhắc PC cài đặt lại trình điều khiển âm thanh. Để khởi động lại, hãy chọn Khởi động > Nút Nguồn > động lại . Khởi động lại PC. Lưu ý: Hãy nhớ lưu tài liệu và bất kỳ công việc nào khác mà bạn đang thực hiện trước khi khởi động lại. Việc khởi động lại này sẽ tự động nhắc PC cài đặt lại trình điều khiển âm thanh. Để khởi động lại, hãy chọn Khởi động > Nút Nguồn > động lại . Nếu những tùy chọn đó không hiệu quả, hãy thử dùng trình điều khiển âm thanh chung có sẵn trên Windows. Để sử dụng trình điều khiển âm thanh chung có sẵn trên Windows: Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn rồi chọn Cập nhật trình điều khiển > Duyệt tìm trình điều khiển > cho máy tính của tôi Để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của mình . Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn rồi chọn Cập nhật trình điều khiển > Duyệt tìm trình điều khiển > cho máy tính của tôi Để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của mình . Chọn thiết bị âm thanh có trình điều khiển bạn muốn cập nhật, chọn Tiếp theo , và rồi làm theo hướng dẫn để cài đặt. Chọn thiết bị âm thanh có trình điều khiển bạn muốn cập nhật, chọn Tiếp theo , và rồi làm theo hướng dẫn để cài đặt. Nếu các bước này không giải quyết được sự cố âm thanh của bạn, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất thiết bị và cài đặt trình điều khiển âm thanh mới nhất cho thiết bị của bạn. Sau đây là ví dụ về một trang tải xuống của trình điều khiển cho một nhà sản xuất thiết bị âm thanh. Nếu bạn gặp sự cố âm thanh sau khi cài đặt bản cập nhật Nếu âm thanh có hoạt động trước khi bạn chạy Windows Update và hiện không hoạt động, hãy thử quay lui trình điều khiển âm thanh. Quay lui trình điều khiển âm thanh: Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn, rồi chọn Thuộc tính . Chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) danh sách cạc âm thanh hoặc thiết bị âm thanh của bạn, rồi chọn Thuộc tính . Chọn tab Trình điều khiển , sau đó chọn Quay Lui Trình điều khiển . Chọn tab Trình điều khiển , sau đó chọn Quay Lui Trình điều khiển . Đọc và làm theo hướng dẫn, sau đó chọn Có nếu bạn muốn quay lui trình điều khiển âm thanh. Đọc và làm theo hướng dẫn, sau đó chọn Có nếu bạn muốn quay lui trình điều khiển âm thanh. Nếu việc quay lui trình điều khiển âm thanh không khắc phục được sự cố hoặc không phải là một tùy chọn, bạn có thể thử khôi phục PC từ một điểm khôi phục hệ thống. Khôi phục PC từ điểm khôi phục hệ thống: Khi Microsoft cài đặt bản cập nhật trên hệ thống của bạn, chúng tôi sẽ tạo một điểm khôi phục hệ thống phòng khi phát sinh sự cố. Hãy thử khôi phục từ điểm đó và xem liệu cách đó có khắc phục sự cố âm thanh của bạn hay không. Để biết thêm thông tin, hãy xem "Khôi phục từ một điểm khôi phục hệ thống" trong Tùy chọn khôi phục trong Windows . Bước 10. Kiểm tra CODEC Âm thanh Độ phân giải Cao IDT trong Trình quản lý Thiết bị Một số sự cố âm thanh có thể do sự cố với CODEC Âm thanh Độ phân giải Cao IDT của hệ thống âm thanh gây ra. Sự cố này có thể được khắc phục bằng một bản cập nhật trình điều khiển thủ công cho phép bạn chọn trình điều khiển âm thanh mà bạn muốn sử dụng. Không phải tất cả các hệ thống đều có CODEC Âm thanh Độ phân giải Cao IDT. Để kiểm tra và xem bạn có CODEC Âm thanh Độ phân giải Cao IDT hay không và để cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công: Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị , rồi chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả. Chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng. Tìm CODEC Âm thanh Độ phân giải Cao IDT . Nếu có trong danh sách, chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải) vào đó, rồi chọn Cập nhật trình điều khiển , sau đó chọn Duyệt tìm trình điều khiển > trên máy tính của tôi Để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của mình . Bạn sẽ thấy một danh sách các trình điều khiển được cài đặt sẵn. Chọn Thiết bị Âm thanh Độ phân giải Cao , rồi chọn Tiếp theo . Bước 11. Thử các định dạng âm thanh khác trong cài đặt âm thanh Windows Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập panel điều khiển , rồi chọn Panel Điều khiển từ kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập panel điều khiển , rồi chọn Panel Điều khiển từ kết quả. Chọn Phần cứng và Âm thanh từ Panel điều khiển, rồi chọn Âm thanh . Chọn Phần cứng và Âm thanh từ Panel điều khiển, rồi chọn Âm thanh . Trên tab Phát lại , chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) Thiết bị Mặc định , rồi chọn Thuộc tính . Trên tab Phát lại , chọn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) Thiết bị Mặc định , rồi chọn Thuộc tính . Trên tab Nâng cao , dưới Định dạng Mặc định , hãy thay đổi thiết đặt, chọn OK, rồi kiểm tra thiết bị âm thanh của bạn. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy thử thay đổi cài đặt lần nữa. Trên tab Nâng cao , dưới Định dạng Mặc định , hãy thay đổi thiết đặt, chọn OK, rồi kiểm tra thiết bị âm thanh của bạn. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy thử thay đổi cài đặt lần nữa. Nếu việc thử các định dạng âm thanh khác không hiệu quả, hãy xem các phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố. Bước 12. Khởi động lại Dịch vụ Âm thanh Windows Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập dịch vụ , sau đó chọn dịch vụ từ kết quả. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập dịch vụ , sau đó chọn dịch vụ từ kết quả. Chọn từng dịch vụ sau, bấm chuột phải vào rồi chọn Khởi động lại : Âm thanh trong Windows Trình tạo Điểm cuối Âm thanh trong Windows Thủ tục Gọi Từ xa (RPC) Chọn từng dịch vụ sau, bấm chuột phải vào rồi chọn Khởi động lại : Âm thanh trong Windows Âm thanh trong Windows Trình tạo Điểm cuối Âm thanh trong Windows Trình tạo Điểm cuối Âm thanh trong Windows Thủ tục Gọi Từ xa (RPC) Thủ tục Gọi Từ xa (RPC) Nếu việc khởi động lại các dịch vụ này không giải quyết được sự cố, hãy xem các phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố. Bước 13. Khắc phục cài đặt quyền riêng tư của micrô Chọn Bắt đầu WindowsLogo > Cài đặt >, Quyền riêng tư , rồi chọn Micrô từ menu bên trái. Trong Cho phép truy cập vào micrô trên thiết bị này , chọn Thay đổi . Đảm bảo rằng nút gạt đã được Bật . Nếu bạn đang gặp sự cố này với một ứng dụng cụ thể, hãy cuộn xuống Chọn các ứng dụng Microsoft Store có thể truy nhập vào micrô của bạn và đảm bảo nút bật tắt bên cạnh ứng dụng đó cũng được bật . Các sự cố âm thanh phổ biến trong Windows 10 Danh sách sau mô tả các sự cố âm thanh phổ biến nhất trong Windows 10. Chọn một liên kết để xem các bước khắc phục sự cố cho từng sự cố. Khắc phục sự cố âm thanh khi không có tiếng phát ra từ loa hoặc tai nghe trong Windows Khắc phục lỗi thiết bị đầu ra âm thanh bị thiếu hoặc không được nhận diện trong Windows Khắc phục lỗi âm thanh nhỏ hoặc yếu trong Windows Khắc phục lỗi âm thanh ngừng hoạt động sau khi cập nhật Windows trên Windows Khắc phục sự cố micrô trong Windows Khắc phục lỗi âm thanh bị méo hoặc rè trong Windows Khắc phục lỗi âm thanh ứng dụng ngừng hoạt động trong khi âm thanh hệ thống vẫn hoạt động trong Windows Khắc phục sự cố kết nối Bluetooth nhưng không có âm thanh trên Windows Cập nhật trình điều khiển âm thanh trong Windows Cảm ơn phản hồi của bạn!