Google kan återbetala vissa köp som görs via Google Plays faktureringssystem utifrån de återbetalningspolicyer som beskrivs nedan. Återbetalningspolicyer skiljer sig åt beroende på vad du har köpt, när och hur du betalade och var du befinner dig. Vi kan vanligtvis inte återbetala pengarna om du har gett dina konto- eller betalningsuppgifter till någon annan, brutit mot vår policy eller inte skyddat kontot med autentisering . Om du upptäcker en Google Play-debitering på ditt kort eller en annan betalningsmetod som varken du eller någon du känner har gjort rapporterar du den obehöriga debiteringen inom 120 dagar efter transaktionen. Om du upptäcker en debitering från Google Play på ditt kort eller en annan betalningsmetod som en vän eller familjemedlem har gjort med ditt konto av misstag kan du begära en återbetalning i stället. De flesta appar i Play Butik tillverkas av tredjepartsutvecklare, inte av Google. Utvecklaren kan hjälpa till om det har uppstått problem med köpet och kan utfärda återbetalningar i enlighet med sina policyer och tillämpliga lagar. Om du vill begära en återbetalning brukar det gå snabbast att kontakta apputvecklaren direkt. Läs mer om hur du kontaktar utvecklaren av en Android-app . Om du får Google Play-poäng för ett köp kan du läsa mer om vad som händer med Google Play-poäng om ett köp återbetalas . Donationer till ideella organisationer återbetalas inte. Begäran om återbetalning och återbetalningsstatus Läs mer om hur du begär återbetalning . Kontrollera statusen för din begäran om återbetalning . Granska tidsplaner för återbetalning . För användare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Förenade kungariket Om du bor inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller i Förenade kungariket och gjorde köpet den 28 mars 2018 eller senare läser du mer om hur du begär återbetalning . Policyer för olika produkter Appar, spel och köp i appar (inklusive prenumerationer) Google Play Böcker

Presentkort och saldo i Google Play Presenter på Google Play Google Play Pass Subscribe with Google Policyer efter betalningsmetod Återbetalningar för varor som köpts med Google Play-poäng Återbetalning för varor som har betalats med kontanter, banköverföring eller en kod Regionsspecifika policyer Partiella återbetalningar för prenumerationer (endast Israel, Frankrike och Tyskland) Återbetalningspolicyer för Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Förenade kungariket Relaterade resurser Begära återbetalning på Google Play Kontrollera statusen för en begäran om återbetalning på Google Play Behöver du mer hjälp? Testa detta härnäst: