Windows 中的备份和还原、电脑到电脑传输以及恢复选项 使用 Windows 备份进行备份和还原 使用文件历史记录进行备份和还原 通过重新安装当前版本的 Windows 修复问题 使用安装介质重新安装 Windows 回滚到之前版本的 Windows。 Windows 提供了多种恢复工具，用于在出现问题（例如启动失败、更新问题或恶意软件感染）时帮助你排查和还原电脑问题。 如果 Windows 设备出现问题，下表可帮助你确定要使用的恢复选项： 常见问题解答 (常见问题解答) 在启动任何恢复过程之前，我应该怎么做？ 备份数据： 在继续使用恢复选项之前，始终尝试将重要文件备份到外部驱动器或云服务。 某些选项（如“重置”或“重新安装”）可能会导致数据丢失。 有关详细信息，请参阅 在 Windows 中选择备份解决方案 。 “重置”和“重新安装 Windows”之间的区别是什么？ 重 置： 此选项会重新安装 Windows，并让你可以选择保留或删除个人文件。 但是，应用和设置会重置为默认值。 有关详细信息，请参阅 如何重置电脑 。 重新安装 Windows： 此选项从头开始重新安装整个操作系统，可以使用安装媒体或恢复驱动器来完成。 它更彻底，通常删除所有文件和应用。 使用恢复驱动器重新安装 Windows 使用安装媒体重新安装 Windows 如何实现创建恢复驱动器以供将来使用？ 转到 控制面板 > 备份和还原 > 创建系统修复光盘 。需要至少具有 8GB 可用空间的 U 盘才能创建恢复媒体。 有关详细信息，请参阅 如何创建恢复驱动器 。

如果选择重置或重新安装 Windows，是否可以恢复文件？ 重 置： 如果选择“ 保留我的文件 ”选项，个人文件（如文档和图片）应保持不变。 但是，应用和设置将被删除。 有关详细信息，请参阅 如何重置电脑 。 重新安装 Windows： 这通常会删除所有文件、应用和设置，因此请务必在继续操作之前备份数据。 使用恢复驱动器重新安装 Windows 使用安装媒体重新安装 Windows 如果电脑未启动，是否可以执行系统还原？ 是的，如果你的电脑仍可启动到 Windows 恢复环境 (WinRE) ，则可以访问系统还原。 如果 Windows 无法启动，但你有恢复驱动器，则可以使用它来还原系统。 有关详细信息，请参阅 系统还原 。 通常为 30 分钟到 2 小时，具体取决于 方法。 如果我怀疑感染病毒或恶意软件，该怎么办？ 如果你怀疑你的设备已被感染，请使用安装媒体重新安装 Windows，这将删除任何恶意软件。 在重新安装之前，你可能还希望使用 Windows Defender 或受信任的防病毒工具运行病毒扫描。 升级后是否可以返回到以前版本的 Windows？ 是的，如果在升级后遇到问题，可以回滚到以前版本的 Windows。 此选项在升级到新版本 Windows 后的 10 天内可用。 如果我的电脑无法启动，并且恢复选项均不起作用，该怎么办？ 如果你的电脑未响应恢复选项（如 启动修复 或 系统还原 ），则可能需要使用安装媒体 (例如 USB 或 DVD) 来完全重新安装 Windows。 有关详细信息，请参阅 使用安装媒体重新安装 Windows。 如果没有恢复驱动器或安装介质，该怎么办？ 如果无法访问任何恢复选项，并且没有恢复驱动器，则需要使用其他工作电脑创建安装媒体。 可以从Microsoft的官方网站下载Windows 10或 11，并使用 U 盘创建可启动媒体。 有关详细信息，请参阅 使用安装媒体重新安装 Windows。