Екстранет е административно табло, което ви помага да управлявате вашето място за настаняване. Научете как да получите достъп до профила си с нашето подробно ръководство за влизане за първи път, възстановяване на парола и влизане от нови устройства. Какво има в тази статия Как да влезете в профила си в Екстранет за първи път Как да влезте в груповия профил в Екстранет Какво да направите, ако достъпът ви е блокиран Какво да правите, ако профилът ви е временно спрян Как да влезете от ново устройство Често задавани въпроси Как да влезете в профила си в Екстранет за първи път За да влезете в профила си в Екстранет за първи път, следвайте стъпките по-долу: Посетете страницата за вход в Екстранет Въведете потребителското си име, след което кликнете върху „Напред“ Въведете паролата си и кликнете върху „Вход“ Вашите данни за вход са същите като тези, които сте въвели при създаването на вашия партньорски профил по време на регистрацията. Процесът на влизане е еднакъв за всички видове профили в Екстранет . Имайте предвид, че ако сте били поканени да управлявате място за настаняване чрез Екстранет и не вие сте създали профила в Екстранет, трябва да влезете с имейл адреса и паролата, които използвате, за да влезете в собствения си профил в Екстранет. Двуфакторна идентификация (2FA) От съображения за сигурност влизането във вашия профил в Екстранет изисква двуфакторна идентификация. Двуфакторната идентификация е метод за сигурност, който изисква да използвате две форми на идентификация, за да влезете в профила си в Екстранет и да получите достъп до поверителни данни. Първо трябва да въведете потребителските си данни и след това да въведете ПИН код, който можете да генерирате чрез приложението Pulse или да получите чрез SMS. За да гарантираме допълнително вашата сигурност, може да получите множество заявки за идентификация в зависимост от действията, които искате да предприемете в Екстранет. За да получите ПИН код за двуфакторна идентификация и да имате достъп до профила си в Екстранет по всяко време: Инсталирайте приложението Pulse на телефона си, за да получите втората част от удостоверяващата информация незабавно и по сигурен начин. За да получите своя код за потвърждение, влезте в приложението и отворете страницата „Още“ . Имате ограничено време, за да въведете своя ПИН код в Екстранет. Уверете се, че телефонният ви номер е винаги актуален. Разберете как можете да актуализирате информацията си за контакт или да добавите допълнителен телефонен номер в тази статия . Препоръчително е да добавите резервен телефонен номер за двуфакторна идентификация, в случай че първият номер е недостъпен. Имайте предвид, че за да защитите себе си и гостите си от злонамерена или измамна дейност, може да бъдете подканени да влезете в профила чрез двуфакторна идентификация няколко пъти в рамките на 24 часа. След като влезете успешно, ще попаднете на началната страница на вашия индивидуален или групов профил в Екстранет. В профила в Екстранет ще можете да: получите достъп до информацията за вашето място за настаняване, като например идентификационния номер на мястото, както и да видите рекламата за него на нашата платформа; актуализирате наличността си и типовете стаи, да добавяте снимки и да изпращате заявки за промяна на текста на страницата на мястото ви за настаняване; откриете възможности за подобряване на вашето представяне, за настройване на оферти и за предлагане на отстъпки на пътуващите. Имайте предвид, че ако сте работили с нас преди или сте започнали регистрация с даден имейл адрес, но не сте я завършили, ще ви изпратим данните за вход на същия имейл адрес, след като прегледаме новата ви регистрация. Ще ви изпратим и линк, за да създадете собствена парола. За да научите повече за промяната или възстановяването на вашите данни за вход в Екстранет, прочетете повече тук . Как да влезте в груповия профил в Екстранет Ако управлявате повече от едно място за настаняване, може да имате достъп до груповия профил в Екстранет. Груповият профил в Екстранет е страница за управление, която групира различни места за настаняване в общ преглед, което ви позволява да ги управлявате по-лесно и ви спестява време при управлението на вашето портфолио. За да влезете във вашия групов профил в Екстранет, изпълнете обичайните стъпки за влизане, като въведете вашето потребителско име и парола. Независимо дали имате основен, администраторски или обикновен профил, ще получите достъп до началната страница на груповия профил в Екстранет, където можете да разпределяте и управлявате задачите си за всички места за настаняване във вашето портфолио. С основен профил имате достъп до всички страници, докато с други профили нямате достъп до поверителна финансова информация. Влизането в групов профил в Екстранет може да изисква двуфакторна идентификация, като можете да получите втората част от информацията за идентификация или чрез SMS, изпратен до номера, който сте споделили в профила си, или чрез приложението Pulse. За да получите SMS, се уверете, че телефонният ви номер е актуален, като направите следното: Влезте в профила си в Екстранет Кликнете върху иконата на потребителския профил и изберете „Контакти“ Добавете вашата информация за контакт в полето „Основно лице за контакти“ Какво да направите, ако достъпът ви е блокиран Ако забравите вашето потребителско име и парола, можете да ги възстановите, като кликнете върху „Имате проблем с влизането в профила?“ и след това върху „Забравихте потребителското си име?“ или „Забравихте паролата си?“ на страницата за вход в Екстранет. В извънредни случаи, ако не можете да завършите двуфакторната идентификация, следвайте тези инструкции: Изберете „Потвърждаването не е успешно?“ , когато ви бъде поискан ПИН кода Изберете причината, поради която не можете да завършите процеса на идентификация Свържете се с отдела за обслужване на клиенти и им кажете ПИН кода на вашия екран. Те ще ви предоставят нов код за потвърждение. Имайте предвид, че ще трябва да предоставите идентификационния номер на мястото си за настаняване и да се обадите от номер, посочен в профила ви в Екстранет

Използвайте кода, за да влезете Имайте предвид, че профилите в Екстранет, които не са използвани повече от шест месеца, ще бъдат блокирани. Тези, които не са използвани повече от 24 месеца, ще бъдат деактивирани. В ситуации, когато профилът ви е блокиран, ще трябва да се свържете с екипа ни от отдел „Обслужване на клиенти“ за допълнително съдействие. Ако имате проблеми с влизането в профила си и се нуждаете от още напътствия, разгледайте тези съвети за достъп . Какво да правите, ако профилът ви е временно спрян Ако профилът ви е временно спрян, това най-вероятно е поради съображения за сигурност. Ако сте се сблъскали с този проблем скоро след регистрация на нашата платформа, може да са необходими някои допълнителни проверки, за да се уверим, че вашето място за настаняване отговаря на нашите указания, преди да бъде отворено за резервации. Свържете се с нас, за да разберете какво трябва да направите след това. Ако не сте партньор отскоро, ще получите имейл с обяснение защо сме спрели профила ви и какви стъпки да предприемете, за да отворите отново своето място за настаняване за резервации. Следвайте стъпките в този имейл. Как да влезете от ново устройство Когато влезете в профила си в Екстранет от ново устройство през уеб браузър, ще бъдете помолени да потвърдите данните си, както е описано по-горе, чрез SMS или чрез код за потвърждение на Pulse. Можете да изберете една от следните опции: Текстово съобщение – изберете тази опция, за да получите шестцифрен код чрез SMS. Код за потвърждение на Pulse – влезте в приложението Pulse и вижте своя ПИН код, като следвате тези стъпки: докоснете „Още“ , след това „Настройки“ и „ПИН код за Екстранет“ . Въведете шестцифрения си код или ПИН код. Сега отново ще можете да получите достъп до Екстранет. Често задавани въпроси Как мога да актуализирам данните си за вход? Ако сте променили имейл адреса или телефонния си номер, ще се наложи да актуализирате данните си за вход , както и данните си за Partner Hub . Прочетете тази статия , за да научите как да актуализирате съществуващата си информация за контакт. Как мога да актуализирам данните си за вход? Ако сте променили имейл адреса или телефонния си номер, ще се наложи да актуализирате данните си за вход , както и данните си за Partner Hub . Прочетете тази статия , за да научите как да актуализирате съществуващата си информация за контакт. Аз съм служител на мястото за настаняване и ми е необходим достъп до Екстранет, как мога да го получа? Всеки идентификационен номер на място за настаняване има профил в Екстранет с поне един потребител с администраторски права. Потребителят с администраторски права може да ви предостави достъп до Екстранет в зависимост от позицията ви в мястото за настаняване (например рецепционист). Разберете кой е администраторът в Екстранет за вашето място за настаняване и следвайте тези инструкции относно това как може да ви даде достъп до Екстранет. Аз съм служител на мястото за настаняване и ми е необходим достъп до Екстранет, как мога да го получа? Всеки идентификационен номер на място за настаняване има профил в Екстранет с поне един потребител с администраторски права. Потребителят с администраторски права може да ви предостави достъп до Екстранет в зависимост от позицията ви в мястото за настаняване (например рецепционист). Разберете кой е администраторът в Екстранет за вашето място за настаняване и следвайте тези инструкции относно това как може да ви даде достъп до Екстранет. Мога ли да споделя данните си за вход в профила в Екстранет с други хора или персонала? Препоръчваме ви да не споделяте данните си за вход с никого от съображения за сигурност и проблеми с влизането. Споделянето на вашите данни за вход увеличава риска профилът ви да бъде компрометиран и прави наблюдението на сигурността по-малко ефективно. Освен това повечето опити за влизане изискват заявка за двуфакторна идентификация и до данните за контакт, свързани с използваното потребителско име, се изпраща ПИН код чрез приложението Pulse или SMS. Освен ако не бъде споделена навреме с персонала, който се опитва да влезе, двуфакторната идентификация няма да бъде завършена и профилът ще бъде блокиран. Мога ли да споделя данните си за вход в профила в Екстранет с други хора или персонала? Препоръчваме ви да не споделяте данните си за вход с никого от съображения за сигурност и проблеми с влизането. Споделянето на вашите данни за вход увеличава риска профилът ви да бъде компрометиран и прави наблюдението на сигурността по-малко ефективно. Освен това повечето опити за влизане изискват заявка за двуфакторна идентификация и до данните за контакт, свързани с използваното потребителско име, се изпраща ПИН код чрез приложението Pulse или SMS. Освен ако не бъде споделена навреме с персонала, който се опитва да влезе, двуфакторната идентификация няма да бъде завършена и профилът ще бъде блокиран. Защо трябва да добавя няколко потребители към Екстранет? Добавянето на няколко лица за контакт с различни имейл адреси и телефонни номера може да позволи лесен достъп до Екстранет в случай на промени в информацията за контакт или персонала. Прочетете тази статия , за да разберете как да го направите. Защо трябва да добавя няколко потребители към Екстранет? Добавянето на няколко лица за контакт с различни имейл адреси и телефонни номера може да позволи лесен достъп до Екстранет в случай на промени в информацията за контакт или персонала. Прочетете тази статия , за да разберете как да го направите. Когато се опитвам да вляза, виждам съобщение за грешка. Какво трябва да направя? Понякога може да имате проблеми с влизането в Екстранет, ако в браузъра има твърде много съхранени данни. Ако бъдете пренасочени към друга страница или получите съобщение за грешка, винаги започвайте повторно от адрес admin.booking.com , като го въведете директно в адресната лента, за да се уверите, че URL адресът ви отвежда автоматично до страницата за вход в профила на Booking.com . Когато се опитвам да вляза, виждам съобщение за грешка. Какво трябва да направя? Понякога може да имате проблеми с влизането в Екстранет, ако в браузъра има твърде много съхранени данни. Ако бъдете пренасочени към друга страница или получите съобщение за грешка, винаги започвайте повторно от адрес admin.booking.com , като го въведете директно в адресната лента, за да се уверите, че URL адресът ви отвежда автоматично до страницата за вход в профила на Booking.com . Как мога да премахна нечий достъп до профила в Екстранет? Можете да премахнете съществуващ профил или да ограничите достъпа до нечий профил, ако имате права на администратор. Прочетете как да го направите в нашата специална статия . Как мога да премахна нечий достъп до профила в Екстранет? Можете да премахнете съществуващ профил или да ограничите достъпа до нечий профил, ако имате права на администратор. Прочетете как да го направите в нашата специална статия . Как мога да редактирам или предоставя администраторски права на някой друг? Можете да предоставите администраторски права на друг потребител. Прочетете как да го направите в тази статия . Как мога да редактирам или предоставя администраторски права на някой друг? Можете да предоставите администраторски права на друг потребител. Прочетете как да го направите в тази статия . Как мога да вляза в моя групов профил в Екстранет? Груповият профил в Екстранет е начална страница, която е достъпна за някои партньори, които управляват няколко места за настаняване, регистрирани на нашата платформа. За да получите достъп до него, изпълнете обичайните стъпки за влизане в Екстранет или стъпките за отстраняване на неизправности при влизане. След като влезете, ще се покаже началната страница на груповия профил в Екстранет, откъдето можете да управлявате всичките си места за настаняване. Прочетете тази статия , за да разберете как да промените или възстановите данните си за вход в Екстранет. Как мога да вляза в моя групов профил в Екстранет? Груповият профил в Екстранет е начална страница, която е достъпна за някои партньори, които управляват няколко места за настаняване, регистрирани на нашата платформа. За да получите достъп до него, изпълнете обичайните стъпки за влизане в Екстранет или стъпките за отстраняване на неизправности при влизане. След като влезете, ще се покаже началната страница на груповия профил в Екстранет, откъдето можете да управлявате всичките си места за настаняване. Прочетете тази статия , за да разберете как да промените или възстановите данните си за вход в Екстранет. Как мога да добавя или премахна място за настаняване от моя групов профил в Екстранет? За да добавите или премахнете място за настаняване от вашия групов профил в Екстранет, трябва да се свържете с нашия екип за обслужване. Прочетете нашата специална статия , за да научите как да се свържете с нас. Как мога да добавя или премахна място за настаняване от моя групов профил в Екстранет? За да добавите или премахнете място за настаняване от вашия групов профил в Екстранет, трябва да се свържете с нашия екип за обслужване. Прочетете нашата специална статия , за да научите как да се свържете с нас.