解約手続きのトラブル相談が多く寄せられている状況を踏まえて、国民生活センターは、月額制ファッションレンタル「Rcawaii」を運営する「株式会社グラングレス」に対して、事業者名を公表しての注意喚起を行いました。 トラブルが多く起きた背景として、解約や退会といった重要事項を、利用者が容易に気づけないような場所に記載したり、解約方法などをわかりづらくさせるダークパターンの可能性について指摘しました。そのうえで、事業者名公表に至ったもう一つの視点にも迫ります。 月額制ファッションレンタルのサービス「Rcawaii」（中略）について、解約手続をしたにもかかわらず請求が続くなどの相談 出典： 国民生活センター 2026/8/19(水) 解約方法などをわかりづらくさせることがあります。今回のトラブルの背景にはそれもあったのではないか 出典： 多田文明 2026/8/22(土) 「バーチャルオフィス」での起業が拡大（中略）経営実態が「見えない」企業の増加は、「信用とは何か」という問いを突きつけて 出典： 帝国データバンク 2026/7/11(土) 洋服などのレンタルサービスでは、利用者の要望に合わせてコーディネートした商品を送付します。 同センターは、一般に「自分のイメージではないものが届いた」「届いた商品が汚いので、着られない」「1回のお試しで申し込んでみたつもりが、3か月プランになっていて、返金しない契約になっていた」といったトラブルがあるといいます。 おそらく、この種の相談もあったのでしょう。23年度に同社に関する相談が多く寄せられたため、同社代表と意見交換をして、改善意向を受けたといいます。 しかし、今回の公表に至った理由は何か。 同センターが会社を訪問すると、レンタルオフィスだったといいます。これでは代表と会えず、回答は得られません。 同社のHPには2025年に「会員60万人突破」とあります。小規模事業がレンタルオフィスを使うのはわかりますが、多くの利用者を抱える事業者の運営実態が見えない状況では、相談体制もわからず、トラブルが多く発生するのも当然です。 筆者も、被害を生じさせる悪質な事業者を訪れていますが、多くがレンタルオフィスでした。消費者被害を減らすためにも、非対面で商取引を行う事業者が利用するレンタルオフィスの在り方の検討が必要です。 2001年～02年まで、誘われたらついていく雑誌連載を担当。潜入は100ヶ所以上。20年の取材経験から、あらゆる詐欺・悪質商法の実態に精通。「ついていったらこうなった」（彩図社）は番組化し、特番で第8弾まで放送。多数のテレビ番組に出演。 旧統一教会の元信者だった経験をもとに、教団の問題や詐欺や悪質手法の被害防止のための講演も行う。 近著に「新興宗教ぶっちゃけ話 入信したら、こうなった。」「人の心を操る 悪の心理テクニック」がある。2017年～2018年に消費者庁「若者の消費者被害の心理的要因からの分析に係る検討会」の委員を務めた。現在、日本消費生活問題研究所（JACARIN）主任研究員。 ドタキャン詐欺の次は副院長詐欺 なりすました人物からの代理購入の被害は深刻 会社だけでなく個人も注意 #エキスパートトピ 9/13(日) 9:37 ドタキャン詐欺の次は副院長詐欺 なりすました人物からの代理購入の被害は深刻 会社だけでなく個人も注意 #エキスパートトピ 日本国旗を500円で渡す手口 どこが巧妙なのか？ 善意を疑うことの難しさに付け込む少額押し売り手法か #エキスパートトピ 9/10(木) 10:03 日本国旗を500円で渡す手口 どこが巧妙なのか？ 善意を疑うことの難しさに付け込む少額押し売り手法か #エキスパートトピ 本当に恐ろしい いったん不採用にしてから誘う「マッチポンプ型リクルート」の可能性 もう一つの巧妙さ #エキスパートトピ 9/8(火) 11:27 本当に恐ろしい いったん不採用にしてから誘う「マッチポンプ型リクルート」の可能性 もう一つの巧妙さ #エキスパートトピ なぜ？女性ら約300人が詐欺の被害者を生む闇バイトに手を染めてしまったのか 金売却の闇バイトの存在も #エキスパートトピ 9/6(日) 9:43 なぜ？女性ら約300人が詐欺の被害者を生む闇バイトに手を染めてしまったのか 金売却の闇バイトの存在も #エキスパートトピ 夕飯を考えるの、お休みしませんか？ 今の気分や食材から今日の一皿を料理家AIが提案

高市氏の人事調整 林氏の処遇焦点 AIの開発ペース「減速」は可能? 辺野古転覆 引率教師語る「胸中」 光通信 レオパレス21にTOB実施 タイ 邦人のビザなし滞在期間短縮 中日投手・マラー 4打点&初完封 中村ゆりさん死去 MARIが追悼 すっかり広島県民 枡田アナは今 エキスパートアクセスランキング 1 「横長バッグ」の人気が止まらない 見た目だけじゃない、支持されるワケ #エキスパートトピ 宮田理江 9/13(日) 7:01 「横長バッグ」の人気が止まらない 見た目だけじゃない、支持されるワケ #エキスパートトピ 2 『Tシャツが乾くまで』令和のトレンディドラマだった？ 時代の空気をシャレた会話劇から映した #エキスパートトピ 武井保之 9/13(日) 7:10 『Tシャツが乾くまで』令和のトレンディドラマだった？ 時代の空気をシャレた会話劇から映した #エキスパートトピ 3 熱帯低気圧が発生し、シルバーウイークに向け日本の南へ 杉江勇次 9/13(日) 8:08 熱帯低気圧が発生し、シルバーウイークに向け日本の南へ 4 そのままにすると危険！見つけたらすぐ抜いたほうがいいヤバい植物とは みゆき 9/13(日) 16:47 そのままにすると危険！見つけたらすぐ抜いたほうがいいヤバい植物とは 5 「日米同盟を終了、米軍は第二列島線へ」米シンクタンク提言に海外専門家から批判相次ぐ #エキスパートトピ 高橋浩祐 9/12(土) 12:01 「日米同盟を終了、米軍は第二列島線へ」米シンクタンク提言に海外専門家から批判相次ぐ #エキスパートトピ