常见问题解答
发布时间:2026-08-10 | 浏览:8
[Windows 11/10] 如何还原(重装)系统
更新 : 2024/08/23 17:43
[Windows 11/10] 如何还原(重装)系统 [Windows 11/10] 如何还原(重装)操作系统 适用产品:笔记本电脑、台式电脑、All-in-One PC(一体机)、电竞掌机、主板、显示适配器、显示器、MiniPC 重新安装操作系统可以将系统还原至出厂状态,以帮助您修复电脑上的许多软件问题,例如系统执行速度缓慢、或受到恶意软件感染。当使用Windows内置的重置功能时,您可以选择从两种不同的选项中进行重置: · 保留个人文件:这个选项将重新安装Windows,同时保留您的个人文件。 · 全部删除:这个选项将在重新安装Windows之前彻底删除所有文件、应用程序和设置。 注:如果您的电脑有设置设备加密或BitLocker加密,您可能需要BitLocker密钥来重置系统。如果您不知道您的BitLocker密钥,请参考这篇文章: 获取BitLocker恢复秘钥 请注意:在执行重置(还原)系统或重装系统之前,请务必备份重要的文件和数据,可以备份保存至外接存储设备,以免意外损失 。 还原操作系统,并保留个人文件 这个重置选项将会重新安装Windows操作系统并保留您的个人文件,如照片、音乐、视频、个人文件等,移除您所安装的应用程序和驱动程序,移除您对设置所做的更改。 请注意:重置系统需要花费较长的时间。在重置过程中,电脑屏幕可能会长时间变黑,且可能会自行重新启动。请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生问题导致重置失败。 目录: 微软(Microsoft)提供了两种方法可以执行重新安装Windows,您可以选择其中一种方法来操作。 方法1: 透过Windows设置的重置选项执行重新安装Windows 方法2: 透过Windows修复环境(WinRE)执行重新安装Windows 方法 1: 透过Windows设置中的重置选项执行重新安装 Windows 请依照您电脑目前的Windows操作系统版本,前往相对应的操作说明: Windows 11 Windows 10 Windows 11 操作系统 1.在Windows 搜索栏输入 [重置此电脑] ① ,然后点选 [打开] ② 。 2.在 重置此电脑 选项中,点击 [初始化电脑] ③ 。 3.点选 [保留我的文件] ④ 4.点选 [本机重新安装] ⑤ 。 注 : 如果无法透过 本机重新安装 Windows或是出现任何错误,您可以选择 云端下载 以重新安装Windows。(若选择云端下载,须将您的电脑置于可用的internet网络连接区域) 5.点选 [更改设置] ⑥ 。 6.将 [还原预安装的应用] 设定为开启 ⑦ ,然后点选 [确认] ⑧ 。 请注意 : 如果您的电脑购买时已有安装Windows操作系统,当您将 [还原预安装的应用]设置 为 关闭 时, 将会删除出厂所预安装的所有ASUS应用程序与设置 。 7.确认完设置后,请点选 [下一步] ⑨ 。 8.您可能会收到更新讯息,点选 [下一步] 以继续还原程序。 9.点击 [查看将删除的应用] ⑩ 。 10.重置电脑时,将会删除您的应用程序。以下将会列出无法透过Microsoft Store重新安装的应用程序列表,您需要从网络或是安装光盘重新安装下列应用程序。请点选 [后退] ⑪ 并继续下一个步骤。 11.点选 [重置] ⑫ 。系统将会开始重新安装Windows 11,安装完成将会重新启动。 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。 Windows10 操作系统 1.开始 点击 "开始" 菜单. 点击 "设置". 点击 "更新和安全". 点击 1. "恢复",选择重置此电脑 点击 2. "开始". 选择 "保留我的文件". 点击 "下一步". 在此页面您需要确认您已知晓恢复出厂后程序都将被删除。 点击 "重置". 这是开始恢复前的最后一步。 方法 2: 透过Windows修复环境(WinRE)执行重新安装Windows Windows修复环境,了解更多 如何进入Windows修复环境 。 Windows修复环境后,选择 [疑难解答] ① 。 3.选择 [重置此电脑] ② 4.选择 [保留我的文件] ③ 。 5.选择 [本地重新安装] ④。 注 : 如果无法透过 本地重新安装 Windows或是出现任何错误,您可以选择 云端下载 以重新安装Windows。(若选择云端下载,须将您的电脑置 于可用的因特网区域) 8.点击 [重置] ⑤ ,电脑将会开始重新安装Windows。 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。 重置(还原)操作系统,并删除全部文件 这是非常彻底的一项重置操作,因为它将会使用全新的设置来代替现在的Windows设置。用户帐户、文件、设置、华硕出厂随附软件和Windows商店应用程序都将被删除。 这个选项是为想要完全重新开始使用电脑的用户而设的,它将移除一切并且重置Windows操作系统。 注:如果您的电脑是由Windows 10升级至Windows 11,重置此电脑后将无法再恢复至先前的操作系统版本。 请注意:重置系统需要花费较长的时间。在重置过程中,电脑屏幕可能会长时间变黑,且可能会自行重新启动。请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生问题导致重置失败。 请注意:在执行重置(还原)系统或重装系统之前,请务必备份重要的文件和数据,可以备份保存至外接存储设备,以免意外损失。 目录: 微软提供了两种方法可以执行重新安装 Windows ,您可以选择其中一种方法来操作。(不同型号 / 规格的电脑,重新安装 Windows 可能需要 30 分钟至数小时不等) 方法 1: 透过Windows设置的重置选项执行重新安装Windows 方法 2: 透过Windows修复环境(WinRE)执行重新安装Windows 方法 1: 透过Windows设置中的重置选项执行重新安装Windows 请依照您电脑目前的Windows操作系统版本,前往相对应的操作说明 : Windows 11 Windows 10 Windows 11系统 1. 在 Windows搜索栏 输入【重置此电脑】,然后点选【打开】。 2. 在重置此电脑选项中,点击【初始化电脑】。 3. 点选【删除所有内容】 4. 点选 [ 本地重新安装 ] 。 注 : 如果无法透过本地重新安装 Windows 或是出现任何错误,您可以选择云端下载以重新安装 Windows 。 ( 若选择云端下载,须将您的电脑置于可用的 internet 网络连接区域 ) 5. 点选 [ 更改设置 ] 。 6. 以下根据您的需要,选择要变更的设置,然后点击 [ 确认 ] 。 7. 确认完设置后,请点选 [ 下一步 ] 8. 您可能会收到以下讯息,点选 [ 下一步 ] 以继续还原程序。 9. 选 [ 重置 ] 。系统将会开始重新安装 Windows 11 ,安装完成将会重新启动。 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。 Windows 10操作系统 1. 在 Windows 搜寻栏输入 [ 重置此电脑 ]① ,然后点选 [ 打开 ]② 。 2. 在重置此电脑的选项中,点击 [ 开始 ]③ 。 3. 选择 [ 删除所有内容 ]④ 。 4. 点选 [ 更改设置 ]⑤ 。 5. 以下根据您的需要,选择要变更的设置 ⑥ ,然后点击 [ 确认 ]⑦ 。 6. 确认设置后,请点击 [ 下一步 ]⑧ 。 7. 在重置电脑前请您务必接上电源,否则将会出现以下提醒窗口。 8. 点击 [ 重置 ]⑨ ,电脑将会开始重新安装 Windows 。 ※ 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。 方法 2: 透过 Windows 修复环境 (WinRE) 执行重新安装 Windows 1. 请先将您的电脑进入 Windows 修复环境,了解更多: 如何进入 Windows 修复环境 。 2. 进入 Windows 修复环境后,选择 [ 疑难解答 ]① 。 3. 选择 [ 重置此电脑 ]② 。 4. 选择 [ 删除所有内容 ]③ 。 5. 选择 [ 本地重新安装 ]④ 。 6. 以下根据您的需要,选择要重置的选项 ⑤ 。 7. 点击 [ 重置 ]⑥ ,电脑将会开始重新安装 Windows 。 ※ 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。
[Windows 11/10] 如何还原(重装)操作系统 适用产品:笔记本电脑、台式电脑、All-in-One PC(一体机)、电竞掌机、主板、显示适配器、显示器、MiniPC 重新安装操作系统可以将系统还原至出厂状态,以帮助您修复电脑上的许多软件问题,例如系统执行速度缓慢、或受到恶意软件感染。当使用Windows内置的重置功能时,您可以选择从两种不同的选项中进行重置: · 保留个人文件:这个选项将重新安装Windows,同时保留您的个人文件。 · 全部删除:这个选项将在重新安装Windows之前彻底删除所有文件、应用程序和设置。 注:如果您的电脑有设置设备加密或BitLocker加密,您可能需要BitLocker密钥来重置系统。如果您不知道您的BitLocker密钥,请参考这篇文章: 获取BitLocker恢复秘钥 请注意:在执行重置(还原)系统或重装系统之前,请务必备份重要的文件和数据,可以备份保存至外接存储设备,以免意外损失 。 还原操作系统,并保留个人文件 这个重置选项将会重新安装Windows操作系统并保留您的个人文件,如照片、音乐、视频、个人文件等,移除您所安装的应用程序和驱动程序,移除您对设置所做的更改。 请注意:重置系统需要花费较长的时间。在重置过程中,电脑屏幕可能会长时间变黑,且可能会自行重新启动。请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生问题导致重置失败。 目录: 微软(Microsoft)提供了两种方法可以执行重新安装Windows,您可以选择其中一种方法来操作。 方法1: 透过Windows设置的重置选项执行重新安装Windows 方法2: 透过Windows修复环境(WinRE)执行重新安装Windows 方法 1: 透过Windows设置中的重置选项执行重新安装 Windows 请依照您电脑目前的Windows操作系统版本,前往相对应的操作说明: Windows 11 Windows 10 Windows 11 操作系统 1.在Windows 搜索栏输入 [重置此电脑] ① ,然后点选 [打开] ② 。 2.在 重置此电脑 选项中,点击 [初始化电脑] ③ 。 3.点选 [保留我的文件] ④ 4.点选 [本机重新安装] ⑤ 。 注 : 如果无法透过 本机重新安装 Windows或是出现任何错误,您可以选择 云端下载 以重新安装Windows。(若选择云端下载,须将您的电脑置于可用的internet网络连接区域) 5.点选 [更改设置] ⑥ 。 6.将 [还原预安装的应用] 设定为开启 ⑦ ,然后点选 [确认] ⑧ 。 请注意 : 如果您的电脑购买时已有安装Windows操作系统,当您将 [还原预安装的应用]设置 为 关闭 时, 将会删除出厂所预安装的所有ASUS应用程序与设置 。 7.确认完设置后,请点选 [下一步] ⑨ 。 8.您可能会收到更新讯息,点选 [下一步] 以继续还原程序。 9.点击 [查看将删除的应用] ⑩ 。 10.重置电脑时,将会删除您的应用程序。以下将会列出无法透过Microsoft Store重新安装的应用程序列表,您需要从网络或是安装光盘重新安装下列应用程序。请点选 [后退] ⑪ 并继续下一个步骤。 11.点选 [重置] ⑫ 。系统将会开始重新安装Windows 11,安装完成将会重新启动。 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。 Windows10 操作系统 1.开始 点击 "开始" 菜单. 点击 "设置". 点击 "更新和安全". 点击 1. "恢复",选择重置此电脑 点击 2. "开始". 选择 "保留我的文件". 点击 "下一步". 在此页面您需要确认您已知晓恢复出厂后程序都将被删除。 点击 "重置". 这是开始恢复前的最后一步。 方法 2: 透过Windows修复环境(WinRE)执行重新安装Windows Windows修复环境,了解更多 如何进入Windows修复环境 。 Windows修复环境后,选择 [疑难解答] ① 。 3.选择 [重置此电脑] ② 4.选择 [保留我的文件] ③ 。 5.选择 [本地重新安装] ④。 注 : 如果无法透过 本地重新安装 Windows或是出现任何错误,您可以选择 云端下载 以重新安装Windows。(若选择云端下载,须将您的电脑置 于可用的因特网区域) 8.点击 [重置] ⑤ ,电脑将会开始重新安装Windows。 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。 重置(还原)操作系统,并删除全部文件 这是非常彻底的一项重置操作,因为它将会使用全新的设置来代替现在的Windows设置。用户帐户、文件、设置、华硕出厂随附软件和Windows商店应用程序都将被删除。 这个选项是为想要完全重新开始使用电脑的用户而设的,它将移除一切并且重置Windows操作系统。 注:如果您的电脑是由Windows 10升级至Windows 11,重置此电脑后将无法再恢复至先前的操作系统版本。 请注意:重置系统需要花费较长的时间。在重置过程中,电脑屏幕可能会长时间变黑,且可能会自行重新启动。请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生问题导致重置失败。 请注意:在执行重置(还原)系统或重装系统之前,请务必备份重要的文件和数据,可以备份保存至外接存储设备,以免意外损失。 目录: 微软提供了两种方法可以执行重新安装 Windows ,您可以选择其中一种方法来操作。(不同型号 / 规格的电脑,重新安装 Windows 可能需要 30 分钟至数小时不等) 方法 1: 透过Windows设置的重置选项执行重新安装Windows 方法 2: 透过Windows修复环境(WinRE)执行重新安装Windows 方法 1: 透过Windows设置中的重置选项执行重新安装Windows 请依照您电脑目前的Windows操作系统版本,前往相对应的操作说明 : Windows 11 Windows 10 Windows 11系统 1. 在 Windows搜索栏 输入【重置此电脑】,然后点选【打开】。 2. 在重置此电脑选项中,点击【初始化电脑】。 3. 点选【删除所有内容】 4. 点选 [ 本地重新安装 ] 。 注 : 如果无法透过本地重新安装 Windows 或是出现任何错误,您可以选择云端下载以重新安装 Windows 。 ( 若选择云端下载,须将您的电脑置于可用的 internet 网络连接区域 ) 5. 点选 [ 更改设置 ] 。 6. 以下根据您的需要,选择要变更的设置,然后点击 [ 确认 ] 。 7. 确认完设置后,请点选 [ 下一步 ] 8. 您可能会收到以下讯息,点选 [ 下一步 ] 以继续还原程序。 9. 选 [ 重置 ] 。系统将会开始重新安装 Windows 11 ,安装完成将会重新启动。 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。 Windows 10操作系统 1. 在 Windows 搜寻栏输入 [ 重置此电脑 ]① ,然后点选 [ 打开 ]② 。 2. 在重置此电脑的选项中,点击 [ 开始 ]③ 。 3. 选择 [ 删除所有内容 ]④ 。 4. 点选 [ 更改设置 ]⑤ 。 5. 以下根据您的需要,选择要变更的设置 ⑥ ,然后点击 [ 确认 ]⑦ 。 6. 确认设置后,请点击 [ 下一步 ]⑧ 。 7. 在重置电脑前请您务必接上电源,否则将会出现以下提醒窗口。 8. 点击 [ 重置 ]⑨ ,电脑将会开始重新安装 Windows 。 ※ 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。 方法 2: 透过 Windows 修复环境 (WinRE) 执行重新安装 Windows 1. 请先将您的电脑进入 Windows 修复环境,了解更多: 如何进入 Windows 修复环境 。 2. 进入 Windows 修复环境后,选择 [ 疑难解答 ]① 。 3. 选择 [ 重置此电脑 ]② 。 4. 选择 [ 删除所有内容 ]③ 。 5. 选择 [ 本地重新安装 ]④ 。 6. 以下根据您的需要,选择要重置的选项 ⑤ 。 7. 点击 [ 重置 ]⑥ ,电脑将会开始重新安装 Windows 。 ※ 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。
[Windows 11/10] 如何还原(重装)操作系统
适用产品:笔记本电脑、台式电脑、All-in-One PC(一体机)、电竞掌机、主板、显示适配器、显示器、MiniPC
重新安装操作系统可以将系统还原至出厂状态,以帮助您修复电脑上的许多软件问题,例如系统执行速度缓慢、或受到恶意软件感染。当使用Windows内置的重置功能时,您可以选择从两种不同的选项中进行重置:
· 保留个人文件:这个选项将重新安装Windows,同时保留您的个人文件。
· 全部删除:这个选项将在重新安装Windows之前彻底删除所有文件、应用程序和设置。
注:如果您的电脑有设置设备加密或BitLocker加密,您可能需要BitLocker密钥来重置系统。如果您不知道您的BitLocker密钥,请参考这篇文章: 获取BitLocker恢复秘钥
请注意:在执行重置(还原)系统或重装系统之前,请务必备份重要的文件和数据,可以备份保存至外接存储设备,以免意外损失 。
这个重置选项将会重新安装Windows操作系统并保留您的个人文件,如照片、音乐、视频、个人文件等,移除您所安装的应用程序和驱动程序,移除您对设置所做的更改。
请注意:重置系统需要花费较长的时间。在重置过程中,电脑屏幕可能会长时间变黑,且可能会自行重新启动。请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生问题导致重置失败。
微软(Microsoft)提供了两种方法可以执行重新安装Windows,您可以选择其中一种方法来操作。
方法1: 透过Windows设置的重置选项执行重新安装Windows
方法2: 透过Windows修复环境(WinRE)执行重新安装Windows
方法 1: 透过Windows设置中的重置选项执行重新安装 Windows
请依照您电脑目前的Windows操作系统版本,前往相对应的操作说明:
Windows 11 操作系统
1.在Windows 搜索栏输入 [重置此电脑] ① ,然后点选 [打开] ② 。
2.在 重置此电脑 选项中,点击 [初始化电脑] ③ 。
3.点选 [保留我的文件] ④
4.点选 [本机重新安装] ⑤ 。 注 : 如果无法透过 本机重新安装 Windows或是出现任何错误,您可以选择 云端下载 以重新安装Windows。(若选择云端下载,须将您的电脑置于可用的internet网络连接区域)
5.点选 [更改设置] ⑥ 。
6.将 [还原预安装的应用] 设定为开启 ⑦ ,然后点选 [确认] ⑧ 。 请注意 : 如果您的电脑购买时已有安装Windows操作系统,当您将 [还原预安装的应用]设置 为 关闭 时, 将会删除出厂所预安装的所有ASUS应用程序与设置 。
7.确认完设置后,请点选 [下一步] ⑨ 。
8.您可能会收到更新讯息,点选 [下一步] 以继续还原程序。
9.点击 [查看将删除的应用] ⑩ 。
10.重置电脑时,将会删除您的应用程序。以下将会列出无法透过Microsoft Store重新安装的应用程序列表,您需要从网络或是安装光盘重新安装下列应用程序。请点选 [后退] ⑪ 并继续下一个步骤。
11.点选 [重置] ⑫ 。系统将会开始重新安装Windows 11,安装完成将会重新启动。 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。
点击 1. "恢复",选择重置此电脑
在此页面您需要确认您已知晓恢复出厂后程序都将被删除。
方法 2: 透过Windows修复环境(WinRE)执行重新安装Windows
Windows修复环境,了解更多 如何进入Windows修复环境 。
Windows修复环境后,选择 [疑难解答] ① 。
4.选择 [保留我的文件] ③ 。
5.选择 [本地重新安装] ④。 注 : 如果无法透过 本地重新安装 Windows或是出现任何错误,您可以选择 云端下载 以重新安装Windows。(若选择云端下载,须将您的电脑置 于可用的因特网区域)
8.点击 [重置] ⑤ ,电脑将会开始重新安装Windows。 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。
重置(还原)操作系统,并删除全部文件
这是非常彻底的一项重置操作,因为它将会使用全新的设置来代替现在的Windows设置。用户帐户、文件、设置、华硕出厂随附软件和Windows商店应用程序都将被删除。
这个选项是为想要完全重新开始使用电脑的用户而设的,它将移除一切并且重置Windows操作系统。
注:如果您的电脑是由Windows 10升级至Windows 11,重置此电脑后将无法再恢复至先前的操作系统版本。
请注意:重置系统需要花费较长的时间。在重置过程中,电脑屏幕可能会长时间变黑,且可能会自行重新启动。请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生问题导致重置失败。
请注意:在执行重置(还原)系统或重装系统之前,请务必备份重要的文件和数据,可以备份保存至外接存储设备,以免意外损失。
微软提供了两种方法可以执行重新安装 Windows ,您可以选择其中一种方法来操作。(不同型号 / 规格的电脑,重新安装 Windows 可能需要 30 分钟至数小时不等)
方法 1: 透过Windows设置的重置选项执行重新安装Windows
方法 2: 透过Windows修复环境(WinRE)执行重新安装Windows
方法 1: 透过Windows设置中的重置选项执行重新安装Windows
请依照您电脑目前的Windows操作系统版本,前往相对应的操作说明 :
1. 在 Windows搜索栏 输入【重置此电脑】,然后点选【打开】。
2. 在重置此电脑选项中,点击【初始化电脑】。
4. 点选 [ 本地重新安装 ] 。
注 : 如果无法透过本地重新安装 Windows 或是出现任何错误,您可以选择云端下载以重新安装 Windows 。 ( 若选择云端下载,须将您的电脑置于可用的 internet 网络连接区域 )
5. 点选 [ 更改设置 ] 。
6. 以下根据您的需要,选择要变更的设置,然后点击 [ 确认 ] 。
7. 确认完设置后,请点选 [ 下一步 ]
8. 您可能会收到以下讯息,点选 [ 下一步 ] 以继续还原程序。
9. 选 [ 重置 ] 。系统将会开始重新安装 Windows 11 ,安装完成将会重新启动。
注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。
1. 在 Windows 搜寻栏输入 [ 重置此电脑 ]① ,然后点选 [ 打开 ]② 。
2. 在重置此电脑的选项中,点击 [ 开始 ]③ 。
3. 选择 [ 删除所有内容 ]④ 。
4. 点选 [ 更改设置 ]⑤ 。
5. 以下根据您的需要,选择要变更的设置 ⑥ ,然后点击 [ 确认 ]⑦ 。
6. 确认设置后,请点击 [ 下一步 ]⑧ 。
7. 在重置电脑前请您务必接上电源,否则将会出现以下提醒窗口。
8. 点击 [ 重置 ]⑨ ,电脑将会开始重新安装 Windows 。
※ 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。
方法 2: 透过 Windows 修复环境 (WinRE) 执行重新安装 Windows
1. 请先将您的电脑进入 Windows 修复环境,了解更多: 如何进入 Windows 修复环境 。
2. 进入 Windows 修复环境后,选择 [ 疑难解答 ]① 。
3. 选择 [ 重置此电脑 ]② 。
4. 选择 [ 删除所有内容 ]③ 。
5. 选择 [ 本地重新安装 ]④ 。
6. 以下根据您的需要,选择要重置的选项 ⑤ 。
7. 点击 [ 重置 ]⑥ ,电脑将会开始重新安装 Windows 。
※ 注意 : 重置过程中请确保电脑有接上电源且不要强制关机,以避免发生异常问题。
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